廣州創(chuàng)維電視維修中心引進(jìn)薄膜壓屏機(jī)、金屬膜線路激光焊接機(jī)、先進(jìn)的集成元器件檢測(cè)議等設(shè)備;服務(wù)客戶達(dá)60多萬(wàn)家。
廣州創(chuàng)維電視維修中心目前有技術(shù)人員五十余人,全部持有國(guó)家頒發(fā)上崗資格證書(shū),直接由廠家培訓(xùn)(90%技術(shù)人員來(lái)自廠家一線技術(shù)部門),且維修經(jīng)驗(yàn)十年以上.隨著電子技術(shù)的發(fā)展,對(duì)維修的要求越來(lái)越高,維修中心一直與廠家保持緊密的關(guān)系,為維修所需的技術(shù)及零配件提供了保障!。
廣州創(chuàng)維維修中心服務(wù)理念:
1、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),能在顧客預(yù)約的時(shí)間內(nèi)到達(dá);
2、收費(fèi)合理,廣州市內(nèi)免費(fèi)派師傅上門檢測(cè)故障,解釋故障原因及相關(guān)費(fèi)用;
3、技術(shù)過(guò)硬,能準(zhǔn)確,快速的查出故障,一般故障現(xiàn)場(chǎng)一小時(shí)內(nèi)可解決;
4、原廠配件、精湛技術(shù),根除故障,一次就好!
5、中心不斷完善管理,所有維修檔案錄入電腦,客服部及時(shí)回訪跟蹤維修服務(wù)質(zhì)量;
6、實(shí)行7×24小時(shí)服務(wù)(每周7天,每天24小時(shí))
廣州創(chuàng)維售后服務(wù)中心要旨:
◆ 急用戶所急: 及時(shí)趕到客戶家中或公司為{dy}要?jiǎng)?wù);
◆工具不離身:常用治具和維修器具技師必須隨身攜帶.
◆努力打造品牌服務(wù),不斷提升員工服務(wù)意識(shí),一次維修,永遠(yuǎn)的朋友.
廣州創(chuàng)維電視售后服務(wù)中心不斷完善和壯大自己,但其主要目的是為了更快更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)。就內(nèi)部企業(yè)文化而言,“成己為人”強(qiáng)調(diào)公司和公司成員的共同發(fā)展進(jìn)步;要求每個(gè)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí),增長(zhǎng)才干,共同把廣州創(chuàng)維電視維修中心建設(shè)好;要求廣州創(chuàng)維電視維修中心注意調(diào)動(dòng)和保持廣大員工的積極性,讓員工分享公司的發(fā)展成果;努力做到公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。就公司與客戶和社會(huì)的關(guān)系而言,“成己為人”充分體現(xiàn)了公司的社會(huì)責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)公司發(fā)展壯大的目的是為社會(huì)提供完善的維修服務(wù),反映了公司的行業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)要求。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們只有不斷提高員工的素質(zhì),切實(shí)增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,才能{zd0}限度地滿足廣大客戶的維修需求,才能不辜負(fù)廣大客戶對(duì)我們的依賴與支持。
廣州創(chuàng)維電視維修的企業(yè)文化包含的"求實(shí)、誠(chéng)信、拼博、發(fā)展"的企業(yè)精神,是發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略的凝煉概括,是員工個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的堅(jiān)定信念。廣州創(chuàng)維電視維修企業(yè)文化對(duì)全體員工經(jīng)營(yíng)管理行為具有重要的約束作用,在規(guī)范和約束員工個(gè)人行為過(guò)程中,發(fā)揮著其他規(guī)章制度難以替代的穩(wěn)定作用、自發(fā)作用和恒常作用。同時(shí),企業(yè)文化也是引導(dǎo)員工個(gè)人為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)努力奮斗的思想保證,