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無人售貨店受歡迎的理由主要有如下幾點:
一、市場潛力巨大。受中國傳統(tǒng)觀念影響,不少人目前還不能接受這個行業(yè)。全國只有10萬左右的從業(yè)人員瓜分500億成人1用品市場,競爭環(huán)境處于罕見的真空狀態(tài),沒聽說過做成人1用品不賺錢的。
二、每月只需要gz一次賬目,省心。成人1用品行業(yè)每半月進一次貨,商品不變質(zhì)不換季,經(jīng)營不分淡旺季,店員不需要具備特殊技能。在先進的后臺管理系統(tǒng)的依托下每月只需對當(dāng)月的賬目gz一下就可以。
三、真正朝陽行業(yè)。在經(jīng)歷了大約10年的培育期和5-8年的成長期,成人1用品行業(yè)的復(fù)合增長率高達63%,高居朝陽行業(yè)之首。預(yù)計2011-2020年,成人1用品行業(yè)會呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。
自動售貨機進入中國已經(jīng)有相當(dāng)長的時間了,雖然經(jīng)營上有著種種的優(yōu)勢,也曾經(jīng)歷過行業(yè)“小黃金”時期,然而令人失望的是,一個需要大資本推動的行業(yè)卻始終沒能吸引大資本介入,自動售貨機行業(yè)目前獲得資本入駐的企業(yè)數(shù)量相比其他行業(yè),幾乎是九牛一毛,近乎忽略不計。話說回來,“靠天吃飯,干的盡是搬運工的活兒”的行業(yè)又有什么值得好投的呢?
聊到這兒,肯定有人會問,那為什么還有人投?按你這說法,都得完蛋啊!企業(yè)只有不斷滿足客戶日益升級的需求,才能不斷得到發(fā)展,反之等待著的就是被淘汰。重點不是有人投,而是看投的人看的是什么?一定投的是某種需求被滿足。以前兩年討論很熱烈的“自動售貨機+互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)+自動售貨機”為例,無論今天發(fā)展的如何,至少在當(dāng)時,他滿足了一定的需求,因此吸引了當(dāng)時市場的gz。
“表面粗放的活實際需要的是精細,要想做好自動售貨機,首先要學(xué)會抓執(zhí)行、抓細節(jié)?!边@是行業(yè)一些前輩流傳下來的寶貴經(jīng)驗,我們稱之為“心傳”,每個細節(jié)看似簡單,但實際做起來,還真的需要花大力氣,無論是員工認識,或是執(zhí)行檢查都不可馬虎。
1、收銀系統(tǒng)維護保養(yǎng)
自動售貨機特點決定了自動售貨機的客戶通常不會耐心特別好,一些業(yè)態(tài)喜歡客戶排隊,但自販機絕1對不能,購買流程每延長一分鐘,客戶就可能流失一部分。特別是在客戶集中購買的時段,如果因為收銀系統(tǒng)沒有得到很好的維護保養(yǎng)而出現(xiàn)購買不成功或是購買速度遲緩的話,這結(jié)果絕1對是苦果,所以有事沒事去清潔清潔你的紙硬1幣器,有事沒事就去測試下你的移動支付模塊吧。
2、機器缺貨是犯1罪
客戶想買,但卻沒有貨的時候,這種感受絕1對是極為糟糕的。來自販機前購買商品的客戶大多數(shù)是因為即時性需求,這種需求一旦得不到滿足,客戶不僅會扭頭就走,保不定還在心里罵娘,連續(xù)幾次的話,這個客戶可能再也不會到你的售貨機上去買了。