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24小時維修熱線:……021-64663876上海長虹電視維修維修服務承諾:(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件
的使用。(3)電話號碼24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修
。(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修
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務流程如下:{dy}步 撥打熱線我們的服務遍及全上海,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當?shù)牡情T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱
?!? 或各分區(qū)電話號碼,即刻解決煩惱!第二步 登記預約描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您
的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供登門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當?shù)牡情T服務時間。第三步 準時登
門我們會按照預約的登門服務時間,準時的到達指定地點。第四步 檢查故障在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查
,檢查出電器的大體故障原因。第五步 確定費用在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出
預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)第六步 排除故障如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除
之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。第七步 填寫憑單為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保
修時間,以及我們公司的電話號碼和投訴電話。服務到這一步并未結束,我們還會清理服務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支
持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。第八步 提供保修從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快
至電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務,而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱! ┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫ *****
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