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憑著有效證件及單號到工作人員指定的窗口取票,客戶支付票款完畢以后，必須與人員聯(lián)系核實客戶的票款。能為客戶預留票，2當客戶支付票款完畢以后，必須與人員聯(lián)系核實客戶的票款。登記客戶的有效證件，客戶可以憑著有效證件及單號到工作人員指定的窗口取票，或者送票上門。
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1、請遵守本公司的規(guī)章及制度,凡是諮詢受理業(yè)務的用戶均要遵守手續(xù)流程。
2、請遵守鐵路局客運部電子車票的規(guī)章制度。
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4、工作人員為您電子車票成功下定單,然后提供鐵路局客運部pw科指定帳戶給您支付票款。
5、在我們收到票款以后，會通過郵件或短信方式，把您的電子車票定單號發(fā)給您。
6、你可以根據(jù)發(fā)給您的電子車票定單號在網(wǎng)上查詢您的登車信息。
7、旅客持本人有效證件，提前30分鐘到車站取票。
8、旅客必須在60分鐘內(nèi)支付票款；然后下定單否則系統(tǒng)就會凍結(jié)或取消您預的電子車票。
9、在信用期限內(nèi)付款。付款方式有a、**柜臺b、ATM轉(zhuǎn)賬。
杭州日報訊（記者董哲通訊員文默默）記者昨日從火車站獲悉，今年春運，火車站仍
將采用電話、現(xiàn)場取票的方式進行售票。據(jù)介紹，今年春運團體票數(shù)從去年的
13.5萬提升到了今年的不少於16萬，預計今年發(fā)送旅客77萬人次，同比增長4.6％，全
市車票代售點也從去年的30多個增加到了74個，其中常平將設(shè)有5個代售點。據(jù)了解，
由於過去兩年采用的電話、現(xiàn)場取票的售票方式得到社會各界的認可，因此，今
年春運東莞東站仍將沿用電話、現(xiàn)場取票的方式進行售票。而為了體現(xiàn)和諧春運
，火車站在取票上將充分體現(xiàn)以人為本的理念?；疖囌靖闭鹃L劉小平告訴記者，在
售票方式上，該站將采取電話為主，團體網(wǎng)上為主，除了團體、網(wǎng)上
票，此外其他的票額全部投放到電話，讓每個老百姓公平、公正地通過電話
，確保旅客回家和親人團聚。為了方便群眾，劉小平特別提示廣大旅客：在
的時候請用手機，因為的流程比較復雜，給旅客自身帶來不便。敬請諒解 !
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