企業(yè)多功能電話交換機(jī)、多功能集團(tuán)電話
企業(yè)多功能電話交換機(jī)由:工業(yè)控制計(jì)算機(jī)、電話語音交換卡、電話交換軟件3部分組成。
系統(tǒng)功能:
1、智能呼叫路由分配:客戶根據(jù)語音提示按鍵選擇自己所要的服務(wù)。企業(yè)員工向外撥打電話時(shí)可以通過加撥9或0或其它任意字符選擇提前設(shè)置好的電話線路進(jìn)行外呼。
2、電話會議:可以召開多方電話會議.
3、客戶與員工通話過程全程錄音:就是將您公司每個(gè)員工打入和打出的電話通話過程實(shí)時(shí)錄制成語音文件。錄音系統(tǒng)對銷售人員的培訓(xùn)也非常有用,如您可以把{yx}銷售人員的通話錄音播放給業(yè)務(wù)差的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4、傳真的電子收發(fā):使企業(yè)的員工可以在自己的電腦上進(jìn)行傳真的電子化收發(fā)。
6、電話線路、員工工作狀態(tài)監(jiān)控:可以實(shí)時(shí)監(jiān)視企業(yè)電話線路利用狀態(tài)。
7、管理者特殊功能:管理者可以單向監(jiān)聽員工和客戶的通話,也可強(qiáng)行插入員工與客戶的通話,可強(qiáng)行斷開客戶與員工的通話。
8、普通員工呼叫控制功能:登錄、注銷、置忙、置閑、外呼、轉(zhuǎn)移呼叫、三方通話,代接其它員工來電等功能。
等功能......