售后服務(wù)原則
凡在本公司購買儀器的用戶,均自動(dòng)享受本公司的售后服務(wù)。本公司為用戶提供全面的售后服務(wù),不論用戶有什么問題,都將得到上海實(shí)貝儀器設(shè)備廠周到詳細(xì)的幫助。客戶服務(wù)部會(huì)將用戶反映的問題進(jìn)行分類,如客戶服務(wù)部能處理的,將負(fù)責(zé)解決用戶的所有問題,如屬于配送中心等物流部門的問題,客戶服務(wù)部將迅速與物流部門聯(lián)系,盡快解決客戶的問題。
產(chǎn)品質(zhì)量問題
本公司提供的儀器都是出廠時(shí)經(jīng)過檢驗(yàn),達(dá)到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。用戶購買的儀器與用戶從網(wǎng)上咨詢購買的儀器是一致的。儀器享受本公司提供的質(zhì)量擔(dān)保。如果用戶購買本公司儀器出現(xiàn)質(zhì)量問題,請(qǐng)與客戶服務(wù)部聯(lián)系,我們將針對(duì)用戶的具體問題,分別處理。在本公司,用戶作為消費(fèi)者所依法享有的權(quán)利得到充分的尊重。