重慶善謀科技提供的IP呼叫中心是基于計算機網(wǎng)絡,利用系統(tǒng)提供的多種交互手段實現(xiàn)的呼叫中心。IP呼叫中心wq不依靠電話系統(tǒng),整個系統(tǒng)的運作通過計算機和計算機網(wǎng)絡進行。此外,網(wǎng)絡呼叫中心提供多樣的交互手段,一改傳統(tǒng)呼叫中心單純依靠語音和IVR的局面。
IP呼叫中心的應用,不受地理環(huán)境和時間的限制,只要能上網(wǎng),用戶和坐席之間即可交互溝通。類似于傳統(tǒng)呼叫中心的集中座席在本系統(tǒng)中不是必須的,只要有網(wǎng)絡,無論何時何地,座席就可以進入呼叫中心,為用戶提供服務。
本公司產(chǎn)品還包括:
呼叫中心CTI中間件、電話營銷呼叫中心、客戶服務熱線呼叫中心、IP分布式呼叫中心、400呼叫中心、維修服務呼叫中心、語音通知系統(tǒng)(包含TTS)、錄音彈屏系統(tǒng)、語音短信通知呼叫中心、電話錄音、錄音監(jiān)控等呼叫中心系統(tǒng)。
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