昆山格蘭仕灶具用戶你們好！ 我們24小時為您在線服務(wù)?！痉?wù)項目】：咨詢服務(wù)、上門維修。【服務(wù)目標(biāo)】：維修服務(wù)，要讓用戶{bfb}的滿意?！痉?wù)理念】：用戶滿意，就是我們的滿意?！痉?wù)承諾】：只要您撥打一個電話，下面的事件我們來做?！痉?wù)流程】：電話預(yù)約、上門檢查、制定維修方案、確定維修價格、開始維修、維修后開保修單、電話回訪、建立維修保修檔案。
【格蘭仕灶具常見故障】：
1、開關(guān)卡死或失靈。
2、不打火花。
3、出現(xiàn)離焰（脫火）、黃焰、回火、傳火不良、火焰不均勻等。
4、有火花但不能點燃火苗。
5、有火花也能點燃火苗但松手就熄滅。
溫馨提示：如果您家灶具有漏氣現(xiàn)象，切不可使用，必須報修，以防意外。
昆山蘇泊爾灶具維修服務(wù)站條例：
（1）服務(wù)熱線24小時有人值班，接到報修電話后，立刻作出回復(fù)。
（2）維修工要嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（3）在維修的過程中要嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（4）收費要嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我站《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換的舊件要留給客戶，不夸大故障，不允許亂收費。
（5）在市區(qū)范圍內(nèi)，接到報修電話后，必須一個小時之內(nèi)趕到。
（6）經(jīng)我維修部修的灶具一律實行保修，同類故障保修期為三個月至一年不等。
（7）維修人員必須先檢查故障報價后再修。
（8）維修人員維修后必須主動向用戶提交維修單。
（9）必須電話回訪。
[溫馨提示]：如果您家灶具有漏氣現(xiàn)象，切不可使用，必須報修，以防意外；灶具應(yīng)保持外表清潔，及時擦去灶具上的水滴、油污等，這樣既節(jié)約燃料，又避免灶頭生銹，能延長灶具的使用壽命.
