◆ 3S話務(wù)管理軟件(隨機贈送):3S話務(wù)管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設(shè)定及修改、計費系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機的狀態(tài)進行實時監(jiān)控;程序設(shè)定及修改是可以對分機號碼、服務(wù)等級、隨身密碼等設(shè)定及修改;計費系統(tǒng)能對使用分機、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細記錄其日期、時間、分機號碼、外線號碼、通話時長、總計金額、主叫識別,并進行查詢和統(tǒng)計。
◆ 可配接12部中英文顯示專用話機,專用話機和普通話機都可編程。通過專用話機和直選臺也可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。
◆ 內(nèi)置內(nèi)線來電顯示功能,來電顯示制式選用FSK制式,分機安裝來電顯示的話機后都可實現(xiàn)來電顯示功能,來電號碼可進行多次轉(zhuǎn)接,yb丟失。
◆ 外線來電顯示功能:適用于FSK、DTMF兩種制式,專用話機和來電顯示話機都可實現(xiàn)來電顯示,專用話機上能夠記錄并存儲50組來電號碼,可利用功能鍵操作翻查來電號碼、時間、并可重撥。
◆ 外線忙音檢測:電腦話務(wù)員和外線打入直接分機振鈴狀態(tài)下,外線打入后分機振鈴,如果打入者掛機,振鈴分機將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動切斷外線供其他分機使用,充分利用外線資源。
◆ 中繼聯(lián)號功能: 外線號碼太多記錄不便,此功能可把您公司所有外線號碼連成一個號碼,您只需對外公布一個電話號碼即可,當您的外線未占滿的情況下,外線來電可只通過一個電話號碼就可以打入,這樣,您就不用擔心外線打入經(jīng)常占線等情況了。使用此功能,對外公布的外線需到當?shù)仉娦啪稚暾垷o條件轉(zhuǎn)移功能。
◆ 內(nèi)置一路六段自錄型電腦話務(wù)員(可選配擴展為雙路),方便用戶在不同工作模式時使用。