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客服電話管理系統(tǒng) 專業(yè)的軟件專為您服務(wù)
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客服電話管理系統(tǒng) 專業(yè)的軟件專為您服務(wù)

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廣州科鎂電子有限公司

廣州市科鎂電子有限公司,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)銷售和服務(wù)于一體的科技型企業(yè)。公司引進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)管理理念,在董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,創(chuàng)建完善的現(xiàn)代管理、生產(chǎn)、營銷和市場服務(wù)體系。公司下設(shè)開發(fā)部、企管部、財會部、招商部等部門。在著力打造“科鎂電子”品牌的同時,更注重產(chǎn)品的質(zhì)量,不斷提高生產(chǎn)工藝和軟件開發(fā)實(shí)力,至今已成為一家集數(shù)據(jù)、語音、圖像通信及其周邊器材于一體的專業(yè)化系統(tǒng)集成商。當(dāng)前,公司主要產(chǎn)品COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品。 COME-800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品適用于CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運(yùn)配送公司、800客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理……經(jīng)過我公司多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展,現(xiàn)已成為松下、西門子、三星、NEC、盈豐、維想,等品牌的{yx}配套及售后服務(wù)商。 我公司始終秉承 " 服務(wù){(diào)dy},客戶至上 " 的宗旨。并以同行業(yè){zy}惠的價格面向全國廣大用戶 , 竭力為客戶提供一種{gx}、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確,并能適應(yīng)未來通訊技術(shù)發(fā)展的系統(tǒng)解決方案,從而{zd0}限度地保護(hù)客戶的投資利益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的飛速發(fā)展。 近年來,IT通訊飛速發(fā)展,小型CTI呼叫中心在國內(nèi)一些企業(yè)得到普遍應(yīng)用,我們不僅為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更提供令用戶滿意的服務(wù)。 展望未來,科鎂電子將一如既往,以信譽(yù)為重,真誠服務(wù),開拓創(chuàng)新的信念,與新老客戶共創(chuàng)輝煌! 科  技  成  就----“鎂” 好 未 來! .....

客服電話管理系統(tǒng) 專業(yè)的軟件專為您服務(wù)
   廣州科鎂研發(fā)的客服管理系統(tǒng)為中小型企業(yè)提供了一個快捷優(yōu)質(zhì)的辦公應(yīng)用和管理平臺,節(jié)省了額外的話費(fèi)支出。讓企業(yè)管理者對企業(yè)各個方面進(jìn)行管理和協(xié)調(diào),建立高績效的銷售與客戶服務(wù)wm結(jié)合的團(tuán)隊(duì)。使企業(yè)在激烈的競爭中發(fā)展!
客服管理系統(tǒng)功能介紹:
1.客戶信息管理
  客戶資料使用分組名片式的管理,把客戶的詳細(xì)資料進(jìn)行信息化管理,每位客戶都有其相應(yīng)的銷售記錄、預(yù)約記錄和拜訪記錄等。操作人員可以根據(jù)客戶名稱,電話號碼,公司名稱,客戶組等進(jìn)行查詢,在最短的時間里找到所需的客戶資料,效率大大提升了!
2.來電彈屏
  客戶來電時,在電腦上自動彈出客戶名字、地址等詳細(xì)信息的來電名單,方便、快捷立即喊出客戶的稱呼,給客戶驚喜,特別受重視的感覺,品牌服務(wù)自然體現(xiàn),贏得客戶{jd1}忠誠度!
3.短信發(fā)送
  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有短信單發(fā)、多個發(fā)功能,向客戶的手機(jī)發(fā)送祝福和促銷短信,銷售更有針對性,信息直達(dá)目標(biāo)客戶。
4.通話錄音
  對普通電話撥出、來電接聽進(jìn)行24小時無間斷錄音;1G硬盤可以錄音170個小時的錄音,普通的商務(wù)電腦空間可以儲存多達(dá)半年的錄音文件。用戶可以根據(jù)任意給定的條件對錄音資料進(jìn)行快速回放查聽和可以導(dǎo)出WAV和MP3格式保存。
5.工作管理
  設(shè)置工作計劃明細(xì),重要提醒,客戶拜訪預(yù)約、日程安排、可以設(shè)定重要事情提醒功能,工作做到滴水不漏,不會錯過任何與客戶聯(lián)系的商機(jī)。


廣州市科鎂電子有限公司
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聯(lián)系人:黎小姐 
電話:020-87597926-811
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地址:廣州市天河路551號龍?jiān)反髲BA1棟2208

鄭重聲明:產(chǎn)品 【客服電話管理系統(tǒng) 專業(yè)的軟件專為您服務(wù)】由 廣州科鎂電子有限公司 發(fā)布,版權(quán)歸原作者及其所在單位,其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)(企業(yè)庫www.nciecn.com)證實(shí),請讀者僅作參考,并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若本文有侵犯到您的版權(quán), 請你提供相關(guān)證明及申請并與我們聯(lián)系(qiyeku # qq.com)或【在線投訴】,我們審核后將會盡快處理。
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