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業(yè)務(wù)員管理軟件商機無限

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廣州科鎂電子有限公司

廣州市科鎂電子有限公司，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)銷售和服務(wù)于一體的科技型企業(yè)。公司引進現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，在董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制，創(chuàng)建完善的現(xiàn)代管理、生產(chǎn)、營銷和市場服務(wù)體系。公司下設(shè)開發(fā)部、企管部、財會部、招商部等部門。在著力打造“科鎂電子”品牌的同時，更注重產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷提高生產(chǎn)工藝和軟件開發(fā)實力，至今已成為一家集數(shù)據(jù)、語音、圖像通信及其周邊器材于一體的專業(yè)化系統(tǒng)集成商。當前，公司主要產(chǎn)品COME－800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品。 COME－800來電顯示客戶管理系統(tǒng)系列產(chǎn)品適用于CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話訂票中心、證券交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運配送公司、800客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理……經(jīng)過我公司多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)已成為松下、西門子、三星、NEC、盈豐、維想,等品牌的{yx}配套及售后服務(wù)商。我公司始終秉承 " 服務(wù){(diào)dy}，客戶至上 " 的宗旨。并以同行業(yè){zy}惠的價格面向全國廣大用戶 , 竭力為客戶提供一種{gx}、優(yōu)質(zhì)、準確，并能適應(yīng)未來通訊技術(shù)發(fā)展的系統(tǒng)解決方案，從而{zd0}限度地保護客戶的投資利益，實現(xiàn)企業(yè)自身的飛速發(fā)展。近年來，IT通訊飛速發(fā)展，小型CTI呼叫中心在國內(nèi)一些企業(yè)得到普遍應(yīng)用，我們不僅為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更提供令用戶滿意的服務(wù)。展望未來，科鎂電子將一如既往，以信譽為重，真誠服務(wù)，開拓創(chuàng)新的信念，與新老客戶共創(chuàng)輝煌！科　技　成　就－－－－“鎂” 好　未　來! .....

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業(yè)務(wù)員管理軟件商機無限
企業(yè)的前鋒人員主要是業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員直接關(guān)系到客戶的多少。利用科鎂業(yè)務(wù)員管理軟件可以把業(yè)務(wù)員和客戶管理得更好。避免因業(yè)務(wù)人員的流動而導致客戶的流失，減少因業(yè)務(wù)員的流失導至企業(yè)資源丟失。業(yè)務(wù)員管理系統(tǒng)的權(quán)限管理，業(yè)務(wù)員用自己的用戶名登錄系統(tǒng)，做客戶登記，客戶來電后，系統(tǒng)會自動彈出客戶的資料在業(yè)務(wù)員的電腦上，其他相關(guān)的工作人員可以看到該客戶是屬于該業(yè)務(wù)員，但看不到客戶的詳細信息。避免了業(yè)務(wù)員之間的撞單現(xiàn)象。同時業(yè)務(wù)員只可以看到自己的客戶資料，管理員可以查看所有業(yè)務(wù)員的客戶資料。廣州科鎂電子有限公司的業(yè)務(wù)員管理軟件讓您能做好企業(yè)管理，業(yè)務(wù)管理，客戶管理...

業(yè)務(wù)員管理軟件主要功能:
A：來電號碼和客戶資料自動彈出
   1.可直接看到客戶的詳細資料,如姓名,電話,地址,e_mail等其他聯(lián)系方式等等
   2.可直接看到客戶的來電記錄，曾經(jīng)購買過哪個型號的產(chǎn)品。
   3.可直接看到客戶的銷售記錄,回訪記錄等。
B：海量通話錄音
   1. 海量的電話通話錄音保證了服務(wù)質(zhì)量的提高同時為客服留下備份。目前各大公司的客服電話都提供了電話錄音功能，這說客服電話的通話錄音是售后服務(wù)一個必須的功能。
   2.對所有的客服電話進行統(tǒng)計，按各類條件比如通話類型、通話時長、來電人姓名別等條件提供查詢統(tǒng)計報表打印導出功能。
C：權(quán)限管理
   可以設(shè)置多個用戶權(quán)限。每位業(yè)務(wù)員只能看到自己的客戶資料，其他業(yè)務(wù)員的資料是看不到的，有效地防止了業(yè)務(wù)員偷取其他業(yè)務(wù)員的客戶資料的行為。
D：短信平臺
對于短信通知的現(xiàn)代通訊模式，系統(tǒng)也提供了短信平臺，可以針對單個客戶或者是客戶發(fā)送祝福短信。
E：拜訪、銷售、預(yù)約記錄
   1.預(yù)約記錄，可以設(shè)置預(yù)約的時間，地方，事由等。
   2.拜訪記錄，完成了預(yù)約記錄設(shè)置的內(nèi)容后，可以真接把預(yù)約記錄里的內(nèi)容轉(zhuǎn)成拜訪記錄，也可以自定義增加。
   3.銷售記錄，在客戶來電時，可以直接點擊查看來電客戶之前所購買的產(chǎn)品哪種型號。

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