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顧客權(quán)利:
01、顧客有公司發(fā)展規(guī)劃知情權(quán);
02、顧客有公司發(fā)展計劃制訂和參與權(quán);
03、顧客有公司產(chǎn)品使用及{zd1}折扣權(quán);
04、顧客有公司任何產(chǎn)品購買權(quán);
05、顧客有公司業(yè)務市場開拓權(quán);
06、顧客有個人資料修改權(quán);
07、顧客有公司消費返利獲得權(quán)
顧客義務:
01、顧客有義務遵守國家相關(guān)法律;
02、顧客有義務遵守公司顧客守則;
03、顧客有義務配合公司處理各項相關(guān)事務;
04、顧客有義務維護公司利益不受侵犯;
05、顧客有義務申請?zhí)撞蜁r填寫真實個人資料;
06、顧客有義務幫助其它顧客掌握公司各項業(yè)務知識和技能
公司權(quán)利:
01、公司有權(quán)利調(diào)閱顧客資料;
02、公司有權(quán)利對違規(guī)顧客進行相關(guān)處罰;
03、公司有權(quán)利制訂各項政策方針與積分返利方案;
04、公司有權(quán)利對網(wǎng)站的版面、功能進行修改;
05、公司有權(quán)利對顧客守則進行合理化制訂和修改;
06、公司有權(quán)利對違規(guī)帳戶進行凍結(jié)
公司義務:
01、公司有義務為顧客提供一個穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的發(fā)展創(chuàng)業(yè)平臺;
02、公司有義務維持網(wǎng)站與產(chǎn)品系統(tǒng)的穩(wěn)定;
03、公司有義務提升客服服務;
04、公司有義務每天準時發(fā)放顧客工資;
05、公司有義務提升產(chǎn)品品質(zhì)并不斷開發(fā)新產(chǎn)品;
06、公司有義務維護、規(guī)范和管理市場行為;
07、公司有義務營造一個公開、公正、公平的市場環(huán)境;
08、公司有義務制訂發(fā)展方針并公開發(fā)布;
09、公司有義務制止市場各類違規(guī)行為;
10、公司有義務對顧客資料嚴格保密
行為規(guī)范:
01、嚴禁攻擊公司網(wǎng)站系統(tǒng)、產(chǎn)品系統(tǒng);
02、嚴禁使用各種違規(guī)手段對公司顧客網(wǎng)絡進行非法布局和攻擊;
03、嚴禁推薦學生、軍人、邪教人員、國家指定不允許經(jīng)商人員從事MDG國際;
04、嚴禁同一身份證申請三個以上顧客套餐;
05、嚴禁dq顧客資料及其獎金或是盜用顧客充值卡;
06、嚴禁在市場開拓過程中相互拉攏顧客;
07、嚴禁夸大宣傳公司形象和產(chǎn)品功能;
08、嚴禁使用欺詐手段從事MDG各項銷售業(yè)務;
09、嚴禁以宣傳暴利或是高利潤為手段推廣MDG各項業(yè)務;
10、嚴禁以發(fā)放傳單、貼廣告等形式對公司及產(chǎn)品進行宣傳或攻擊;
11、嚴禁對公司客服小姐有漫罵或是人格侮辱等不良行為;
12、嚴禁以任何途徑與方式轉(zhuǎn)手或打折售賣公司產(chǎn)品;
13、未經(jīng)顧客本人同意,代理商不得擅自更改顧客的身份證和帳號密碼,不得轉(zhuǎn)讓顧客ID;
14、mycool商標的全球所有權(quán)和使用權(quán)歸MDG國際所有,未經(jīng)MDG國際許可,任何機構(gòu)、公司、個人都不得以任何名義使用mycool商標和生產(chǎn)mycool周邊產(chǎn)品
處罰措施:
01、一級警告:口頭警告,立刻停止違規(guī)行為;
02、二級警告:一級警告無效立即進入二級警告,暫停當事人工資發(fā)放直至停止其違規(guī)行為;
03、三級警告:二級警告無效立即進入三級警告,暫停當事人工資發(fā)放并沒收其一周工資;
04、凍結(jié)帳號:三級警告無效,{yj}凍結(jié)當事人ID