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科達視頻會議系統(tǒng)維修科達SKY X500視頻會議終端維修
服務(wù)品牌
華為、Cisco思科、H3C、中興、寶利通、科達、索尼、日立、Juniper、F5、Array、Radware、深信服、A10、潤普、瑞視恒通、飛塔、天融信、網(wǎng)康、阿穆瑞特、啟明星辰、神州數(shù)碼、北電、銳捷、D-Link、網(wǎng)御神州、鼎視通、兆維、金御、大唐電信、北電、eWorld(宇沃德)NETGEAR、華為賽門鐵克、Foundry、飛魚星、IBM、邁普、艾泰、飛塔等.
維修范圍
視頻會議、視頻會議MCU、攝像機、交換機、路由器、防火墻、負載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、電源、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修.
維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日,高端設(shè)備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
在本公司維修過的產(chǎn)品,相同故障默認免費保修三個月.保修時間可加長(價格另議).
免費服務(wù)
公司對所有客戶的設(shè)備免費檢測,不收檢測費,檢測后報價即使不修也收取費用。如果機器因為損傷嚴重等原因檢測后不能維修也收取費用.
服務(wù)流程
(1)電話咨詢具體故障類型,確認送貨地址,將故障機器送到我公司,由接待人中為您登記維修單.
(2)我公司工程師將進行初步檢測,判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修時間和相應(yīng)的維修費用.
(3)公司將把檢測結(jié)果(本公司免費檢測)告知客戶.為客戶報價后客戶決定是否進行下一步維修.
(4)客戶確認維修后,安排工程師對機器進行維修.
(5)反復(fù)測試檢測后,確認故障修復(fù)測試穩(wěn)定后,通知客戶取機.客戶至我公司驗收付款取機或者客戶付款后把機器郵寄給客戶.若修不好收取費用.