近段時(shí)間以來，轟轟烈烈的汽車行業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”仍在不斷蔓延：3月10日，“南北大眾”旗下的ID系列推出促銷政策；3月13日，北京現(xiàn)代推出了全系限時(shí)補(bǔ)貼活動(dòng)；3月17日，成都龍泉驛區(qū)“產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)”1億元汽車消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)正式啟動(dòng)……價(jià)格戰(zhàn)中，汽車企業(yè)如何把握機(jī)會(huì)？上書房信息咨詢（中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研）和深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)多年，為青海西寧地區(qū)多個(gè)客戶提供了汽車銷售方面的神秘顧客暗訪服務(wù)。

銷售價(jià)格暗訪

車企促銷本質(zhì)上不是降價(jià)，更像是“沖銷量”，車企推出的購(gòu)車優(yōu)惠是經(jīng)典良好的促銷行為，目的是希望引爆消費(fèi)熱點(diǎn)、拉動(dòng)車市消費(fèi)、提升車市消費(fèi)的注意，將用戶對(duì)購(gòu)車的焦慮、等待轉(zhuǎn)化為對(duì)車市消費(fèi)的實(shí)際拉動(dòng)。

然而同個(gè)車企下車輛銷售門店眾多，各個(gè)門店是否能很好執(zhí)行設(shè)定的促銷政策是個(gè)大問題，同時(shí)也需要掌握自家車型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，才能在市場(chǎng)中獲得更多消費(fèi)者的青睞。

檢測(cè)門店的價(jià)格促銷

汽車行業(yè)的神秘顧客的一大優(yōu)勢(shì)在于，可以從普通消費(fèi)者的角度來檢測(cè)門店的價(jià)格變化情況。與管理層下場(chǎng)巡查相比，普通消費(fèi)者在詢價(jià)、砍價(jià)和尋求更多優(yōu)惠政策的過程中，會(huì)真實(shí)體現(xiàn)出門店對(duì)企業(yè)價(jià)格政策的理解程度，同時(shí)有可能也會(huì)暴露出門店在價(jià)格優(yōu)惠上不規(guī)范等情況。

注意競(jìng)品的價(jià)格變動(dòng)

如同此次汽車行業(yè)愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)一樣，本品牌/本車型的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品一旦產(chǎn)生價(jià)格的大幅下滑，勢(shì)必會(huì)吸引更多的消費(fèi)者的購(gòu)買，尤其是在價(jià)格較為公開的信息時(shí)代，貨比三家的消費(fèi)者都會(huì)去尋找、咨詢近似的品牌和產(chǎn)品，選擇適合自己的，同時(shí)也是價(jià)格低的產(chǎn)品。

上書房信息咨詢和深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司就曾就某類高級(jí)新能源轎車的銷售暗訪設(shè)計(jì)了暗訪指標(biāo)，并圓滿執(zhí)行了競(jìng)品的考察項(xiàng)目，幫助該車企及時(shí)把握住了有利競(jìng)爭(zhēng)信息。

本文由上書房信息咨詢（中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研）和深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司（SMS）聯(lián)合出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處。深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司（SMS）是一家專注神秘顧客的市場(chǎng)調(diào)查公司，15年來服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)乃至東南亞地區(qū)200多個(gè)主要城市。專業(yè)神秘顧客團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大到3000余人，并累計(jì)為各行各業(yè)1000余家企業(yè)、事業(yè)及政府機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)神秘顧客服務(wù)，贏得了廣大客戶的信任和支持。