深圳神秘顧客（SMS）開展西藏拉薩某交通卡網(wǎng)點(diǎn)暗訪調(diào)查 相關(guān)信息由 深圳神秘顧客有限公司提供。如需了解更詳細(xì)的 深圳神秘顧客（SMS）開展西藏拉薩某交通卡網(wǎng)點(diǎn)暗訪調(diào)查 的信息，請(qǐng)點(diǎn)擊 http://www.nciecn.com/b2b/sms202009.html 查看 深圳神秘顧客有限公司 的詳細(xì)聯(lián)系方式。
為了解城市公交卡辦卡退卡服務(wù)情況以及消費(fèi)者對(duì)于公交卡服務(wù)的情況，深圳神秘顧客（SMS）受西藏拉薩客戶委托開展交通卡網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)調(diào)查。
深圳神秘顧客（SMS）采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和線下網(wǎng)點(diǎn)攔截問卷調(diào)查方式開展，針對(duì)本市交通卡服務(wù)從申辦、充值、使用、退卡和換卡等方面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，通過此次調(diào)查，深圳神秘顧客（SMS）可以幫助客戶了解消費(fèi)者對(duì)本市交通卡的訴求和意見，為提升交通卡網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平提供決策參考。
訪問員通過扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪，客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過程和體驗(yàn)感受，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)暗訪公平性。通過深圳神秘顧客SMS神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時(shí)調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對(duì)零售市場的顧客有著清醒的認(rèn)識(shí)，有助于了解市場上主要競爭對(duì)手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動(dòng)積極地進(jìn)行有效管理。
