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深圳市格林高遠公關(guān)傳媒有限公司是一致力5804804564于展覽、展廳、企慶典、會議禮儀景、新產(chǎn)品布會等商活動空間、設(shè)計、策劃一體化的專展覽活動策劃公司,并各種展覽活動設(shè)備租賃(舞美、燈光、音效、LED)。我們以職管理人和術(shù)精良的工人為資本,匯集了一批專的、高素質(zhì)的師傅和現(xiàn)施工人員,設(shè)有木工組、焊工組、美工組等。以2000平方工廠為礎(chǔ),工廠有鋁標(biāo)準(zhǔn)展位材料,舞美桁架、木地臺、玻璃地臺等各式租賃器材。以在實踐中摸索的管理經(jīng)驗和術(shù)來節(jié)約成本,讓于客戶。我們以專的品質(zhì)、貼心的了數(shù)個品。
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活動流程
活動會有活動的規(guī)則和流程,為了規(guī)避法律風(fēng)險,每個活動的活動規(guī)則都會寫得特別詳細(xì)。然而,戶并沒有耐心去詳細(xì)閱讀大段文字的活動規(guī)則,所以,我們的活動流程需要有兩種輸形式。
活動流程——最多三步
文到,“簡”是組成{yx}活動的原材料之一,如果一個活動,戶參與的步驟不能三步來說完,那么活動就不能稱為“簡”了。區(qū)別于詳細(xì)的“活動規(guī)則”,活動流程是教育戶如何參與本次活動的主要內(nèi)容,它要簡潔,圖文結(jié),讓戶最小的時間了解你活動的玩法。
網(wǎng)易拉三張圖+三字,說明了這個好友邀約活動的玩法
詳細(xì)活動規(guī)則——像法律條般詳細(xì)且簡潔
法律條最犀的地方在于,它沒有一個字是廢話,但是又一個多的字都沒有。于詳細(xì)的“活動規(guī)則”,我們要參法律條的寫法去寫,必須wq告知所有細(xì)節(jié)(括算法),讓法務(wù)過審規(guī)避法律風(fēng)險。
降低參與檻
這里再次到“簡”,簡不但體現(xiàn)在活動設(shè)計的簡,還體現(xiàn)在戶參與的簡。文已經(jīng)到過當(dāng)初微被轉(zhuǎn)所屏的現(xiàn)象。為了讓戶參與得更簡,我們可以把一些復(fù)雜的流程后置。像是注冊或者登陸這些非常之煩人的操,可以把它后置到戶參與完活動戲之后,需要{lqjp}、優(yōu)惠券,甚是完成下之后再補充注冊或登陸都不為過。
這里一下“能量守恒定律”,我們很多時候都想戶在操的時盡量的節(jié)省功夫,那么在的時候就要多加功夫。要在這兩者之間取得平衡就是我們運人需要在日常工中慢慢積累的運經(jīng)驗。
戲化、任務(wù)化你的流程
關(guān)于活動的戲化,這個展來說又是一篇文章,這里暫且說一些戲化的本要素,幫助大在活動策劃的過程中靈感。
以GAME法則,構(gòu)造成癮性系統(tǒng):
Goal(標(biāo)的),以消費者為定性任務(wù)——如登錄、分享、購買,每次完成后會產(chǎn)一些積分
Allow(準(zhǔn)則),準(zhǔn)則就是怎么樣可以獲得積分,積分怎么加成
Medal(授獎),會員有一定等級或完成事件后匹配優(yōu)惠與特權(quán)
Echo(共鳴),鼓勵分享、鼓勵比、鼓勵炫耀
像很多商平臺都擁有的會員俱部,里面的積分體系、任務(wù)體系,都是一系列的戲。
慎防運黑天鵝
黑天鵝,指非常難以預(yù)測,且不尋常的事件,通常會引起市連負(fù)面應(yīng)甚?!瓤频亩x
輿論風(fēng)險
在追熱點的時候,要做到有所為有所不為,有所不為。娛熱點可以追,但是明星負(fù)面{zh0}不要碰,否則鐵粉群起而攻就會得不償失。政治熱點萬不能碰,曾經(jīng)有個產(chǎn)品做飯否,就是碰了一些不該碰的東西,錯過了崛起的{zj0}時機。
安全風(fēng)險
于運人員而言,活動紅被就是最為常見的安全風(fēng)險了。限IP、驗證手機號是運人員的常手段,我們在活動線之前,可以與安全團隊進詳細(xì)的溝通,以避免活動中現(xiàn)安全風(fēng)險。
法律風(fēng)險
我們應(yīng)該詳細(xì)了解廣告法,了解一些我們經(jīng)??赡軙梗怯植荒苁沟奈?,如“最”、“{dy}”、“國級”等。當(dāng)我們遇到一些我感覺可能有風(fēng)險的詞是,必須主動去詢問法務(wù)同事,不要為了一時之而釀成嚴(yán)重后果。
系統(tǒng)風(fēng)險
慮時帶來的高并導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓,以及活動進中突入起來的系統(tǒng)故障帶來的負(fù)面影響,在活動進之前需要做應(yīng)急預(yù),了解象的事故負(fù)責(zé)人,事故一旦,可以讓責(zé)任人速定位解決。
其它可能遇的坑
在我{dy}次負(fù)責(zé)活動運的時候,就一下子連踩四五個坑,而這些坑,我把它們都定義為:息流的不稱。
{dy}是關(guān)于定義,我們的活動目的是拉新,那么什么是新戶?是新注冊戶還是新注冊并下的戶?第二是關(guān)于息傳遞,活動頁面的選品修沒有通知到前端和后端,選品人員把更新的產(chǎn)品ID通過郵件送,但是人員本是不留意郵箱的。
所以,在第二次執(zhí)活動時。所有活動策劃完成后,文檔中需要需求進詳細(xì)的定義。所有涉及本次活動的文檔、交互稿、設(shè)計稿、都必須放在同一個共享的文件內(nèi)。(后來我還學(xué)會了使wiki或者Tower,當(dāng)息修之,可以通知到有關(guān)人員)