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公關(guān)策劃與營銷策劃有什么區(qū)別
營銷策劃,營銷的基本功能在于引導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品或fu務(wù),從生產(chǎn)者、經(jīng)營者流向消費者和用戶手中。在這個過程中,營銷策劃工作需要涉及企業(yè)內(nèi)外的方方面面,接受由此形成的各種復(fù)雜關(guān)系的影響和制約。營銷策劃的任務(wù),從根本上說是努力保持企業(yè)內(nèi)部的營銷資源和條件,與外部的營銷環(huán)境變化實現(xiàn)動態(tài)平衡。一般來說,營銷過程可以比較典型、規(guī)范地分為兩個階段或部分,一是戰(zhàn)略營銷,二是戰(zhàn)術(shù)營銷。戰(zhàn)略營銷有四個相互銜接的環(huán)節(jié),即市場分析(Probing)、市場細分(Partition)、市場選擇(Preference)和市場定位(Position),叫戰(zhàn)略4P's;戰(zhàn)術(shù)營銷也有四個部分,即傳統(tǒng)的營銷4P's,叫戰(zhàn)術(shù)4P's。戰(zhàn)術(shù)4P's需要解決的問題,是根據(jù)戰(zhàn)略4P's尤其是市場選擇與市場定位的要求,企業(yè)該用什么樣的產(chǎn)品,以什么樣的價格,在什么樣的地方(或什么樣的分銷方式),通過什么樣的促銷方式與目標市場、公眾聯(lián)系與溝通。
要了解公關(guān)策劃,必須先理解公關(guān)的含義。公關(guān)是社會組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾的一門科學(xué)與藝術(shù)。公關(guān)構(gòu)成三要素:傳播――社會組織——社會公眾,公關(guān)的主要功能在于溝通。營銷過程當中需要溝通的公眾,只有目標市場、只有銷售渠道的各個環(huán)節(jié)以及各種顧客,而公關(guān)則可以把視野擴大一些、再擴大一些,使營銷公關(guān)能在更高的層面、更大的范圍,更多一些發(fā)揮它特有的功能。公關(guān)策劃在戰(zhàn)略營銷這個層面上,至少可以發(fā)揮三方面作用:
1、營銷環(huán)境的現(xiàn)狀和趨勢,對戰(zhàn)略營銷決策有著重要影響。過去我們認為只有、也只能適應(yīng)、順從環(huán)境的制約,營銷才能成功,企業(yè)才能生存和發(fā)展。但是在現(xiàn)實中,營銷環(huán)境的某些因素雖然不能控制,企業(yè)卻是可以施加一定的影響,以控制或減輕不利面的擴大、擴散。在這個過程中,公關(guān)策劃往往扮演著非常重要的角色。比如,一種重要的營銷環(huán)境是文化環(huán)境。各個國家、各個地方都有自己的傳統(tǒng)、習(xí)俗,文化背景的差異是影響消費者欲望的重要因素。運用公關(guān)對其中的某些非主流的文化因素施加影響,wq可能在市場上推動某些對自己的產(chǎn)品、品牌有利的消費趨向,也就是所謂的創(chuàng)造時尚、引導(dǎo)市場。法律環(huán)境也是營銷當中必須慮的一種重要環(huán)境。運用公共關(guān)系,開展和實施議題管理,同樣可以對某些法律條文的形成、執(zhí)行產(chǎn)生一定影響。
2、市場定位的本質(zhì),是一個溝通的過程。品牌實際上是一種偏見,這個牌子和那個牌子有什么區(qū)別,就在于人們怎么看這個牌子。定位是一種溝通,是建立一種偏好,目的就是向市場、向公眾顯示我的公司、我的品牌和產(chǎn)品,與競爭者相比有什么不同,在哪些方面更值得你們信任和購買。定位是一個企業(yè)向人們提供更加充分的信任和購買它的品牌、產(chǎn)品的理由。這就需要傳播與溝通,需要公關(guān)策劃。所以,定位并不是像大家經(jīng)常談的那么簡單,某某企業(yè)說我的產(chǎn)品是這樣定位的,某某企業(yè)說你的品牌是那樣定位的。定位不在于你自己怎么說、怎么表白,而在于市場、公眾對你怎么看、怎么認知。因此,你的定位明確,又得到市場、公眾的認可,能在人們心目中占一席之地,就有可能避開價格大戰(zhàn)的漩渦。在這樣一個時,營銷公關(guān)在市場定位過程中發(fā)揮積極作用的潛力,必然遠遠大于廣告及其他的促銷工具。
3、戰(zhàn)略營銷雖然是一種明確方向的規(guī)劃過程,但在落實這個規(guī)劃的時候,企業(yè)需要方方面面的理解和支持。而這些方方面面,既bao括了我們?nèi)菀卓吹降钠髽I(yè)內(nèi)部員工、外部經(jīng)銷商、供應(yīng)商等等,還bao括了其他的市場中介單位,以及構(gòu)成企業(yè)營銷的政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境的各種群體,他們都是我們營銷工作需要慮的公眾對象?,F(xiàn)在越來越多的企業(yè)都在搞“戰(zhàn)略聯(lián)盟”。不僅上、下游廠商之間可以建立長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,競爭對手之間也可以形成某種程度的戰(zhàn)略聯(lián)盟,比如航空公司之間、賓館酒店之間。公關(guān)策劃可以在這個方面發(fā)揮重要作用,這也正是在支持企業(yè)需要實現(xiàn)的營銷目標。
戰(zhàn)術(shù)層面上的營銷策劃,主要是四個基本營銷手段的運用,明確了目標顧客和市場定位。實際上,即使在戰(zhàn)術(shù)營銷層面上,公關(guān)策劃的作用也不只是局限在促銷領(lǐng)域,在產(chǎn)品決策、定價決策和分銷決策等方面,公關(guān)策劃同樣大有用武之地
“會牛網(wǎng)平臺”將成為繼手機淘寶、美團等領(lǐng)域的另一佼佼者。會牛網(wǎng)主要為各企業(yè)活動策劃方案、商家活動策劃多少、公司znq典活動承bao等籌備大小型公司年會組織、展會、發(fā)布會、演唱會等公關(guān)活動。為商家節(jié)省更多的人力、物力、財力,為供應(yīng)商謀取更大市場,賺取更多收益,杜絕行業(yè)惡性競爭以及二手商賺差價基礎(chǔ)上的前提下所研發(fā)的活動物料租賃平臺。
年會接待應(yīng)該注意什么
會議接待方案是保證會議圓滿召開的基礎(chǔ),所以在會議接待的方案必須注重細節(jié)。根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。首先是會議的籌備工作。 ●根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。 ●發(fā)放會議通知和會議日程。會議接待方案是保證會議圓滿召開的基礎(chǔ),所以在會議接待的方案必須注重細節(jié)。根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。首先是會議的籌備工作?!窀鶕?jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。●發(fā)放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每{yt}的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放?!襁x擇會場。選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合慮。達到一下標準:大小要適中。會場太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過{yt}的會議,應(yīng)盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。第三:附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風、衛(wèi)生、fu務(wù)、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。第四:要有停車場。現(xiàn)社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成?!駮龅牟贾?。會場的布置bao括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型的會議,根據(jù)會議