一、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店分析
近幾年來,一種既能享受星級酒店標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)又不太高的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,受到了歡迎。顯然 經(jīng)濟(jì)型酒店并不能用“便宜”兩字來概括,那么它究竟有哪些具體的特點(diǎn)了?
1. 功能簡化。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的共同特點(diǎn)是把服務(wù)功能集中在住宿上,摒棄了星級飯店豪華的大堂把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡化、甚至不設(shè),重點(diǎn)設(shè)施是標(biāo)準(zhǔn)化客房、停車場和小型餐廳等,餐飲一般只提供早餐。
2. xjb高。它們把性能提升的重點(diǎn)放在了客房上,在設(shè)計理念和裝潢水平上已大大超越了二星,把現(xiàn)代家居的簡約、清新、溫馨、舒適、實用的特征融入客房,給客人以“家”的感覺。
3. 成本節(jié)約。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的能源、水資源、人工、用品、設(shè)備等都高度節(jié)省, 滿足旅客{zd1}入住要求,以連鎖形式吸引顧客,客房內(nèi)只保留基本設(shè)施, 客房出租率達(dá) 60 %即可保本 。
4. 市場定位明確。世界上rh經(jīng)濟(jì)型酒店從來不是為旅游團(tuán)隊服務(wù)的。大致有兩個層次:低層次主要接待國內(nèi)旅游或商務(wù)等散客;高層次主要接待白領(lǐng)、海外中檔消費(fèi)的商務(wù)客人。經(jīng)濟(jì)型酒店的客房設(shè)計裝潢wq跳出星級飯店模式,成為海內(nèi)外白領(lǐng)的“寵兒”。
? 系統(tǒng)體系架構(gòu)
華軟酒店管理系統(tǒng)連鎖版分為 單店的管理 和 集團(tuán)化管理 兩種范疇。
A:單店管理 就是一般意義上的酒店管理,前臺運(yùn)營 和 后臺管理分析的有機(jī)結(jié)合,管理層還可以通過互聯(lián)網(wǎng),輕松遠(yuǎn)程實時查詢分析酒店的營業(yè)狀況,實時掌控酒店營業(yè)數(shù)據(jù)。后臺管理分析的模塊一般按照酒店的規(guī)模大小和實際的運(yùn)營管理模式做不同程度的配置:包括 單位應(yīng)收帳管理、庫存成本分析、工程設(shè)備維護(hù)、人事考勤工資。另外,按照酒店的實際情況,還要配置不同類型的外部數(shù)據(jù)接口,如:電話計費(fèi)、交換機(jī)PMS、電子門鎖、寬帶計費(fèi)、IPTV/VOD點(diǎn)播、客房綜合控制、身份證閱讀器接口等。從而實現(xiàn)整個酒店信息化管理的一體化整合。
B:集團(tuán)化管理 就是上升為整個連鎖集團(tuán)的內(nèi)部統(tǒng)一管理平臺,連鎖集團(tuán)的門戶網(wǎng)站、中央預(yù)定中心、呼叫中心、總部財務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)、OA辦公、采購配送,集團(tuán)旗下各家門店的實時營業(yè)、預(yù)定情況的動態(tài)變化,統(tǒng)一的集團(tuán)會員VIP一卡通管理,實時的集團(tuán)數(shù)據(jù)分析決策中心,集團(tuán)化辦公OA,集團(tuán)化財務(wù)管理控制中心等的整合管理。
? 針對經(jīng)濟(jì)型酒店的系統(tǒng)設(shè)計特色
中央預(yù)定管理,總部預(yù)定的信息實時下傳到分部,分部預(yù)定的信息實時上傳到總部,配合連鎖酒店日歷功能,使用更加方便,快捷;
華軟酒店管理系統(tǒng)連鎖版
所有操作,均可以在房態(tài)圖上通過鼠標(biāo)完成
強(qiáng)大的預(yù)定功能,散客預(yù)訂、團(tuán)隊預(yù)訂、多房預(yù)訂,通過酒店日歷,總臺人員30秒內(nèi)可判斷是否受理某預(yù)定
集團(tuán)連鎖酒店下屬分店實時房態(tài)一體化管理,全部分店的實時房態(tài)信息一目了然
已被預(yù)定房間,入住時間段自動鎖定,避免重復(fù)預(yù)定
過期未到預(yù)定,系統(tǒng)自動刪除
支持各種特殊入住類型(拼房、鐘點(diǎn)房、長包房、免費(fèi)房、自用房)
在rh操作中只要產(chǎn)生矛盾房自動識別、自動提醒
實時生成房間各類數(shù)據(jù)(出租率、入住數(shù)、離店數(shù)、臟房率、維修率)
針對訂房網(wǎng)、旅行社、出租車的返傭金管理
歷史客人自動提醒,自動載入客人資料
每一步操作每一個單據(jù)都有據(jù)可查,所有刪單或修改都采用沖減,保證單據(jù)痕跡存在,便于經(jīng)理查帳
客人可在酒店各消費(fèi)點(diǎn) 記賬簽單
強(qiáng)大的權(quán)限分配功能,細(xì)分操作員的每一步操作權(quán)限,一身多職輕松實現(xiàn)
自動滾帳、自動夜審、手動夜審,自定義滾帳、夜審時間、夜審提醒時間。
歷史入住紀(jì)錄 {yj}保存 方便查閱,歷史帳單可以打印。
根據(jù)情況自定義報表的打印內(nèi)容和格式,也可以根據(jù)客戶需要定制報表。
軟件模塊采用靈活自定義結(jié)構(gòu),各酒店可按需選擇適合自己的功能模塊
針對酒店發(fā)行單位VIP充值消費(fèi)卡,降低單位催帳的概率,盡量先充值再消費(fèi)
MS SQL Server 2000, 并配有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)倉庫解決方案,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定安全可靠,模塊可任意組合,配合全面完善的接口方案,實現(xiàn)酒店的wq信息化案