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1、讓服務(wù)更yz一點
美容院的硬件設(shè)施是贏得顧客信賴的基礎(chǔ),yz的服務(wù)是讓顧客下定決心,因此這些都是美容院中必須存在的因素,美容院不要將服務(wù)變得墨守成規(guī),一定要給出顧客不一樣 的服務(wù)感,不斷地推陳出新,可以迅速的更新、改進(jìn),在美容市場不斷同質(zhì)化的今天,經(jīng)營者們需要怎么做呢?
打造不一樣的yz服務(wù),不只是讓顧客看到我們的微笑和禮貌,還要讓顧客得到精神上的享受,其實新的服務(wù)手段的推出并不難。只要經(jīng)營者真正了解消費者的需求,服務(wù)創(chuàng)意就會油然而生。
2、讓形象更美一點
形象是美容院給顧客的{dy}感覺,當(dāng)顧客去一家美容院,外觀設(shè)計都不錯,但是一到店內(nèi),看到隨意擺放的產(chǎn)品、儀器,沒有一點專業(yè)的感覺,這個地方擺放幾個柜子發(fā)放點產(chǎn)品,那邊儀器擺放在路中間,不僅如此,整個店內(nèi)的員工也給人一種凌亂的感覺,對于做護(hù)理的房間更是不用說了,也許你會說美容院顧客多,都在忙沒有時間收拾,但是你的形象已經(jīng)讓一些新客記住了。
美容本就是為了給顧客帶來美的,如果創(chuàng)造者本身都不能將自己裝扮的美美的,那么又如何讓顧客相信你能給她帶來美麗,所以美容院首先要把自己“美”起來。外觀形象,產(chǎn)品陳列,柜盒擺放,燈光效果等等。這些都需要花費心思去設(shè)計,既要符合美容院的一些基本原理,又要有獨具匠心的創(chuàng)造。不要小看這一表面功夫的修飾,只有做足了“表面”功夫,給了顧客舒心,放心的感覺,才有“往日君再來”的問候。
3、讓品牌成為消費者心中的習(xí)慣
從市面上的zmpp你不難看出,每一種品牌都有自己的特色,消費者都有一種消費惰性,當(dāng)你的特色成為顧客的選擇時,只要不是當(dāng)中出現(xiàn)什么特別的問題,消費者一般是不會改變選擇的。而美容院就要打造這種特色品牌,在競爭日益激烈的今天。美容院的品牌塑造顯得更加重要,做品牌,影響消費者的習(xí)慣,才能在美容行業(yè)做出一番美麗的事業(yè)。