優(yōu)質(zhì)辦公家具定做_辦公家具廠家
西安匯豪家具有限公司成立于2007年7月,公司位于西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開區(qū)新材料產(chǎn)業(yè)園,注冊資本500萬元。依托雄厚的經(jīng)營實(shí)力和支素質(zhì)精良的研及管理隊(duì)伍,現(xiàn)已成為目前內(nèi)西北地區(qū){zd0}的復(fù)合材料及其制品的生產(chǎn)基地。
公司要產(chǎn)品包括教學(xué)設(shè)施、餐飲設(shè)施、辦公設(shè)施、公共休閑設(shè)施、宿舍設(shè)施、市政設(shè)施及環(huán)保衛(wèi)生潔具等。公司產(chǎn)品生產(chǎn)加工能力,根據(jù)定單的批量大小確定。般情況下公司年生產(chǎn)玻璃鋼水箱5萬立方米,桌椅家具20萬套,產(chǎn)潔具2萬余套,復(fù)合材料檢查井蓋15萬套,玻璃鋼及SMC復(fù)合材料年吞吐量2千萬噸。
我公司本著“以質(zhì)量求生存,以圖展”的信念,要求為顧客在售前、售中和售后進(jìn)行全方位。
()售前
了解顧客要求,向顧客介紹我公司的產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格尺寸、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)能與用途,介紹技術(shù)、生產(chǎn)、供貨能力等,并向顧客提供經(jīng)濟(jì)、合理的設(shè)計(jì)方案和有關(guān)資料,進(jìn)行有必要的技術(shù)洽談。
(二)售中
保持與顧客信息聯(lián)絡(luò)工作,保證在制造加工中的質(zhì)量檢驗(yàn)、貨期準(zhǔn)時(shí)、安裝調(diào)試等工作規(guī)范管理。對需增加、減少或更改部分工程項(xiàng)目內(nèi)容能及時(shí)在技術(shù)、生產(chǎn)、安裝等工作措施中進(jìn)行安排、調(diào)試,達(dá)到顧客滿意。
(三)售后
為用戶提供產(chǎn)品操作指導(dǎo)、技術(shù)咨詢等,定期檢查和走訪用戶單位,了解產(chǎn)品使用情況,解決產(chǎn)品質(zhì)量和安裝上的問題。信守承諾,保證用戶單位工作的正常運(yùn)行。
(四)承諾
1、我公司具有套完善的產(chǎn)品售后系統(tǒng),要包括:
建立直屬公司的專職客戶中心。
建立用戶專項(xiàng)檔案,隨時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況信息。
配有支技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬、行動(dòng)迅速的售后隊(duì)伍,隨時(shí)為用戶提供滿意的售后。
實(shí)行產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、維修。營銷人員既作營銷工作,還能處理般的質(zhì)量問題。
2、公司能嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)款,如果違約,可承擔(dān)合同中約定的違約責(zé)任。
3、我公司產(chǎn)品如在年內(nèi)出現(xiàn)開焊,斷裂,我們將提供免費(fèi)維修,終身維護(hù)。
4、在質(zhì)保期內(nèi),公司對售出的產(chǎn)品,因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成設(shè)備故障,公司免費(fèi)維修;損壞的零部件免費(fèi)包換。在質(zhì)保期之后,公司提供終身上門維修,只取定的成本費(fèi)。
5、無論在質(zhì)保期內(nèi)與否,如有投訴,維修響應(yīng)速度為8小時(shí)內(nèi),24小時(shí)內(nèi)到達(dá),2天內(nèi)解決故障。
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