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服務(wù)程序:電話報修——維修檢查——據(jù)實報價——維修康復(fù)——提供保修——服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0%缺陷,客戶1OO%滿意。
上海愛客空氣凈化器官方維修中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,只
要您撥打公司24小時維修熱線:400-690-8836本公司將{dy}時間竭誠為您服務(wù)!
上海愛客空氣凈化器維修清洗服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保
證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的
我們會加急為您的機器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(上海愛客空氣凈化器維修清洗中心)維修的機器一律實行保修,保修期為12個月,在
保
修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修
費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了
解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
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上海愛客空氣凈化器售后服務(wù)中心成立于2001年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
事在人為: 空氣凈化器問題變化很多相信沒有解決不了的問題!
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