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售后服務(wù): 運(yùn)籌軟件可靠完善的軟件系統(tǒng)配套科學(xué)的實(shí)施方案、專業(yè)工程師的售后服務(wù)。短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)建立一套實(shí)效的過程管控體系。項(xiàng)目建設(shè)周期短、成本低、風(fēng)險(xiǎn)小。運(yùn)籌軟件客服中心專人不定期回訪,調(diào)查軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)行和維護(hù)情況,聽取客戶對(duì)本公司售后服務(wù)工作的意見和建議,并依此作為公司服務(wù)人員的綜合評(píng)定和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。多方位服務(wù)響應(yīng)方式為主線,多種靈活的服務(wù)方式相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。
管理整個(gè)供應(yīng)鏈資源
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),還必須把經(jīng)營(yíng)過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中,才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng),滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速{gx}地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求,以其進(jìn)一步提{gx}率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
精益生產(chǎn)同步工程
ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理,其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一是“精益生產(chǎn)LP(Lean Production)”的思想,即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí),把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化,企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí),企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求,這時(shí),企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈,形成“虛擬工廠”,把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分,運(yùn)用“同步工程(SE)”,組織生產(chǎn),用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng),時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性,這即是“敏捷制造”的核心思想。
事先計(jì)劃與事中控制
ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括:主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等,而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已wq集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。