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上海玄工閥門制造廠率先實(shí)行非正常售后服務(wù)贏得市場(chǎng)和同行的尊重所謂非正常售后就是做一些別人不敢做的事，舉例如下：一、南京偉業(yè)環(huán)保設(shè)備有限公司的周芳副總被我們的非正常售后服務(wù)感動(dòng)，由于液控緩閉止回蝶閥的配 件較多，員工不小心遺失了壓力表、安全閥等一些東西。由于工程非常趕，周總很著急的聯(lián)系我們，廠里知道了二話不說直接派人攜帶配件坐動(dòng)車至南京項(xiàng)目所在地，沒有收取一分錢的費(fèi)用，來來回回車費(fèi)加上配件花了3000元。正是這種精神讓我們廠的事業(yè)蒸蒸日上。二、北京傲立機(jī)械設(shè)備有限公司的劉成劉經(jīng)理也是被我們廠的非正常售后深深的震撼到。劉經(jīng)理不知道業(yè)內(nèi)有名的XXXX閥門售后這么差。在網(wǎng)上看到我們廠的一些信息后，抱著半信半疑的態(tài)度給我們打了電話。我們廠在了解了相關(guān)情況后，馬上派人從上海趕到北京，積極修理維護(hù)，最終成功幫客戶解決了問題。同樣，我們沒收一分錢?，F(xiàn)在，他們公司已全部用玄工的閥門了。 三、上海真一儀表有限公司的蘇總在大名鼎鼎的XX閥門有限公司買了一批閘閥，結(jié)果這個(gè)閥門大咖也不做維護(hù)和維修，要他們買新的閘閥。何總只能與上面的劉總一樣，跟我們廠聯(lián)系，結(jié)果我們廠馬上派人從上海出發(fā)，幫他們修好了閘閥，同樣我們也沒有收一分錢。結(jié)果大家應(yīng)該猜得到，現(xiàn)在我們的玄工閥門已全部替代了那個(gè)閥門大咖。 四、故事還有很多很多，這里就不一一細(xì)說了。有些合同簽了7天交貨，但客戶突然要求提前3天送到工地，我們就雇傭?qū)＼嚢l(fā)貨，2000元的運(yùn)費(fèi)變成了4000元，我們也沒有多收一分錢，還是2000元的運(yùn)費(fèi)。正是這種 非正常售后的精神與服務(wù)，讓上海玄工閥門在閥門行業(yè)脫穎而出，成為閥門行業(yè)的一顆新星。 |
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