在剛剛過去的2015年，可以說是虛商用戶發(fā)展較快的一年，在這一年中，已有多個虛商用戶規(guī)模破百萬，虛商用戶規(guī)模突破2000萬，凈增用戶占全國46%。但這一過程遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有虛商想象的那么容易。 　　回想當(dāng)年，在剛剛獲得移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照時，多家虛商紛紛表示在試點(diǎn)期用戶規(guī)模便可達(dá)到千萬量級。 　　但批零倒掛，市場飽和，運(yùn)營商提速降費(fèi)種種挑戰(zhàn)都讓虛商感到了電信這個行業(yè)不好做。不過，通過2015年一年的試水，讓虛商找到了發(fā)力的方向，移動互聯(lián)網(wǎng)的那一套不是{wn}的，坐傳統(tǒng)行業(yè)還是需要依靠渠道的支持。 　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)思維遇上傳統(tǒng)行業(yè) 　　當(dāng)虛商剛剛在國內(nèi)出現(xiàn)時，大家都把虛商當(dāng)成是改變電信行業(yè)現(xiàn)狀，引入互聯(lián)網(wǎng)思維的一條鯰魚。雖然，流量不清零，全國無漫游等在虛商的推動下獲得了市場和用戶的認(rèn)可。不過，這些并未讓虛商的用戶和效益獲得了新的突破。 　　直到今天，國內(nèi)的虛商仍未擺脫虧損怪圈，用戶大部分是依靠補(bǔ)貼得來?；ヂ?lián)網(wǎng)的那套玩法已經(jīng)在這個行業(yè)失去了作用。 　　究其原因，互聯(lián)網(wǎng)玩法提倡免費(fèi)，但電信業(yè)務(wù)是需要費(fèi)用來支撐企業(yè)運(yùn)營的，而電信企業(yè)也不能像互聯(lián)網(wǎng)廠商那樣業(yè)務(wù)免費(fèi)，通過廣告投放獲得利潤。所以不管虛商怎么創(chuàng)新產(chǎn)品，也擺脫不了需要向用戶收費(fèi)的模式，而這無疑與互聯(lián)網(wǎng)玩法背道而馳。 　　這也注定了虛商只能在中規(guī)中矩的電信市場規(guī)則下，進(jìn)行有限度的創(chuàng)新。從2015年年中起，虛商開始真正注重起用戶服務(wù)體驗(yàn)，比如客服人員培訓(xùn)，掌廳的不斷完善等。這讓用戶獲得了全新的服務(wù)體驗(yàn)。 　　渠道助力用戶規(guī)模發(fā)展 　　除了提升服務(wù)體驗(yàn)外，用戶的發(fā)展只能依靠渠道的幫助，這已經(jīng)成為了目前虛商業(yè)務(wù)發(fā)展中不爭的事實(shí)。 　　目前，占據(jù)虛商用戶發(fā)展前列的蝸牛，迪信通，蘇寧，遠(yuǎn)特等都是與渠道開展合作較早并且深入的企業(yè)。 　　雖然，這些企業(yè)在自己的行業(yè)中深耕多年已經(jīng)具有了自己的品牌知名度，但在電信行業(yè)中，他們?nèi)耘f是新兵，用戶認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到達(dá)不到讓用戶規(guī)模得到快速發(fā)展的能力。 　　這就需要與熟知這一市場，并且擁有大量用戶資源的渠道商合作。合作后的好處顯而易見，虛商不再發(fā)愁自己卡的出路，甚至能夠找到合適的渠道商幫助其找到市場客戶，例如校園市場，特定行業(yè)用戶等。 　　如擁有380多萬用戶的蝸牛早在2014年8月便召開了{(lán)dy}屆渠道合作伙伴大會，到現(xiàn)在已經(jīng)舉辦了三屆;遠(yuǎn)特通信召開合作伙伴大會時宣布，為合作伙伴提供{yj}分成;不久前，迪信通也召開了渠