物流服務(wù)中容易忽視的“潛規(guī)則”有哪些
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物流服務(wù)應(yīng)該是一項系統(tǒng)化的、復(fù)雜化的工作，煙臺到德州物流這里面涉及到的物品多、而且涉及到的人員多，所以要想更好的提升物流服務(wù)水平并非容易的事情，尤其是當(dāng)下激烈的物流商家之間的競爭更是刺激著我們做物流的更應(yīng)該講究方式方法很是重要，所以今天的專業(yè)人士提到的一些物流服務(wù)中的“潛規(guī)則”一定要注意。
一、對客戶的采購經(jīng)理負(fù)責(zé)
從原材料到物流過程中我們知道采購經(jīng)理扮演的角色不簡單，采購經(jīng)理直接的決定為物流公司的形象和聲譽，這很是影響服務(wù)公司發(fā)展，所以很多的物流公司放權(quán)給采購經(jīng)理。但是采購經(jīng)理于是就大手大腳的干起來了，不管是自己能夠辦到的，或是不能辦到的都一覽手中，結(jié)果很多的情況給物流帶來了不小的影響，所以專業(yè)人士提示如果沒有把握不要承諾，應(yīng)該多和領(lǐng)導(dǎo)溝通很是重要，但是一定要注意對采購經(jīng)理的重視。
二、收貨人是上帝的上帝
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我們物流服務(wù)人員一定要和貨主的客戶搞好關(guān)系這一點很是重要，因為我們最終的服務(wù)目標(biāo)就是貨主，而很多時候貨主的貨物都是有一些貨主的客戶來簽收的，所以我們物流一定要和這些客戶搞好關(guān)系，否則如果這些客戶拒簽或是給予不好的評價也會直接的影響到我們物流公司的發(fā)展的。
除了這些之外，物流服務(wù)中的“潛規(guī)則”還體現(xiàn)為一定要對司機好一點，因為他們才是真正的執(zhí)行者。一定要認(rèn)真配合叉車司機，司機的銷售代表是最不能得罪的人，押車員比什么定位系統(tǒng)都好使等等，掌握這些技能有助于物流服務(wù)水平提升。煙臺到德州物流
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