門(mén)診部是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的“窗口”單位,是集防、控、治疾病、醫(yī)療保健、科研教學(xué)、心理咨詢、衛(wèi)生宣教、計(jì)劃免疫等為一體的重要場(chǎng)所。其醫(yī)療質(zhì)量的也壞,直接影響所在單位的信譽(yù)和地位。據(jù)統(tǒng)計(jì),90%以上的住院病人是通過(guò)門(mén)診收入的。門(mén)診人員、配套服務(wù)及醫(yī)療質(zhì)量均非常重要,如果管理跟不上,就診人員少了,患者會(huì)感到“恐懼”。目前,醫(yī)院門(mén)診部管理人員都是半路出家,大多是從臨床工作的醫(yī)生抽調(diào)的。他們只能根據(jù)自己多年臨床工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行門(mén)診管理工作,“摸著石頭過(guò)河”,缺乏門(mén)診的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
現(xiàn)代醫(yī)院門(mén)診管理培訓(xùn)、醫(yī)院門(mén)診管理培訓(xùn)、門(mén)診管理培訓(xùn)課程從門(mén)診定位、門(mén)診醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、費(fèi)用、服務(wù)、環(huán)境、制度、繼續(xù)教育等探討門(mén)診管理的方式。旨在幫助醫(yī)院及門(mén)診管理者探討門(mén)診定義、編制、職能及管理方式等,從而提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。(深圳市君合智聯(lián)醫(yī)院管理顧問(wèn)有限公司,http://www.jun-,0755-83256518,83259422)