深圳市金盛機(jī)電科技有限公司是一家以自動化機(jī)器人研發(fā)、制造和銷售的綜合性公司,從事自動化控制領(lǐng)域的研究已有多年,有一支經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)精湛,愛崗敬業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì),使公司的產(chǎn)品性能不斷的提升和完善,并不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。研制的全自動數(shù)控螺母植入機(jī)被多家國際性的移動電話公司和筆記本生產(chǎn)制造廠商導(dǎo)入生產(chǎn),并獲得良好口碑。
公司以誠信和質(zhì)量來贏得市場,以持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,用心服務(wù)求得發(fā)展,從而使金盛敢于迎接強(qiáng)
手挑戰(zhàn),創(chuàng)出自己的領(lǐng)地! 在商業(yè)氛圍日益成熟,在競爭日益國際化的今天,只有“以誠為本的 態(tài)度, 才能達(dá)成圓滿的合作!所以我們一直本著“以誠以勤、予情予利”。的原則服務(wù)大眾。 金盛也堅(jiān)持:“專注事業(yè)、注重專業(yè),誠實(shí)勤懇、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以{zy}秀的團(tuán)隊(duì)力迎{zy}秀的合作伙伴”。
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 。
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 。
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,我公司在接到通知后,維修人員在
24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并實(shí)施處理。
4、服務(wù)原則:提供終身維修保養(yǎng)服務(wù)。產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)我方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收取成本費(fèi),由客戶人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。并酌情收取一定維修費(fèi)用。
5、在用戶使用過程中,如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司在接到通知后,保證在24小時內(nèi)作出答復(fù);對需要派人處理的,保證立即派人到現(xiàn)場,免費(fèi)排除故障,使設(shè)備在最短時間內(nèi)重新投入運(yùn)行;不需要到現(xiàn)場服務(wù)的,一定當(dāng)好參謀,為用戶提供{zj0}處理方案。
6、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的,應(yīng)與用戶電話商定到達(dá)日期,假如由于某種客觀原因,不能如期到達(dá),必須事前通知用戶,并說明原因或采取相應(yīng)措施,保證用戶不受損失或把損失降到{zd1}程度。
7、假如經(jīng)過雙方確認(rèn),確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,而不能繼續(xù)使用時,我公司負(fù)責(zé)“三包”,即保修、包換、包退。
8、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試,我公司除完成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還對用戶方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),使其達(dá)到獨(dú)立操作能力,并跟隨設(shè)備運(yùn)行48小時。