硬件參數(shù)： {zd0}外線數(shù) 8 錄音端口數(shù) 4 {zd0}內(nèi)線數(shù) 48 電腦話務(wù)員通道數(shù) 2 {zd0}會(huì)議組數(shù) 4 會(huì)議端口數(shù) 16 不支持服務(wù)器版錄音軟件 不支持CTI接口 語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）功能： TDMX-2000 E型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語(yǔ)音導(dǎo)航功能，通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語(yǔ)音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航，也可以是多級(jí)導(dǎo)航。{zd0}的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)?？傉Z(yǔ)音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢。 語(yǔ)音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu)，{zd0}可以設(shè)定16級(jí)，每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目，在一層菜單中，可以同時(shí)存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。 語(yǔ)音導(dǎo)航提示語(yǔ)舉例：您好！XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按"1"，業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按"2"；個(gè)人用戶請(qǐng)按"3"，對(duì)公用戶請(qǐng)按"4"，其它請(qǐng)按"5"，rgfw請(qǐng)按"0 語(yǔ)音導(dǎo)航ACD功能： 外線進(jìn)入語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）后需要人工座席服務(wù)，IVR通過(guò)請(qǐng)求做轉(zhuǎn)移座席組，并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席； 基本功能： 自查分機(jī)號(hào) 普通來(lái)電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。 全中文來(lái)電顯示 有來(lái)電時(shí)，在來(lái)電顯示電話上顯示來(lái)電號(hào)碼；同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框，顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。 不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何來(lái)電 如果您分機(jī)正在通話中，又有來(lái)電找您。。。 這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框，顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。 圖形化操作界面 登錄網(wǎng)絡(luò)電話，PC屏幕出現(xiàn)圖形界面作為話務(wù)臺(tái)操作。界面顯示通話用戶信息、維護(hù)用戶信息、用戶信息查詢等，包括姓名、電話、手機(jī)、單位、地址、郵箱等客戶資料；并有已接電話、已撥電話、未接電話等資料查詢功能；設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話欄撥號(hào)；鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)現(xiàn)會(huì)議、轉(zhuǎn)移、保持、取消等功能；數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)資料可歸類排列查詢。 將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等媒體集成在一起 聯(lián)系：王小姐 電話：15820482719 QQ：2513343109 郵箱：297553101@ MSN:wll106@ 阿里旺旺：wll88106 大網(wǎng)網(wǎng)址：