深圳市博域信源通訊有限公司呼叫中心平臺(tái)BYUNICC4.0應(yīng)用于安順供水總公司:
廣州聚優(yōu)計(jì)算機(jī)科技有限公司采用博宇通訊呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYUNICC4.0開(kāi)發(fā)成功安順市供水總公司呼叫中心系統(tǒng)(合作時(shí)間:2007年06月)
合作時(shí)間:2007年06月
測(cè)試電話/體驗(yàn)電話:0853-3356666
安順市供水總公司呼叫中心系統(tǒng)的基本參數(shù):8路模擬電話線路接入,8路IVR,8個(gè)人工座席,8路同步錄音,4路TTS,4路傳真
簡(jiǎn)介:廣州聚優(yōu)計(jì)算機(jī)科技有限公司{以下簡(jiǎn)稱聚優(yōu)科技}開(kāi)發(fā)建設(shè)的安順市供水總公司呼叫中心系統(tǒng)除具有博宇通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺(tái)產(chǎn)品BYUNICC4.0的完整技術(shù)支撐功能外,其主要業(yè)務(wù)功能包括:水費(fèi)/余額查詢,停水通知,供水政策咨詢,業(yè)務(wù)受理,客戶回訪,內(nèi)部工作流/工單管理,內(nèi)部員工管理,語(yǔ)音信箱功能, 主叫信息顯示功能,同步數(shù)字錄音功能,自動(dòng)呼叫分配功能,業(yè)務(wù)以及話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)功能等。
深圳市博域信源通訊有限公司
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