新華人壽保險股份有限公司成立于1996年8月，是一家全國性大型保險公司。公司總部設(shè)在北京，在全國各地?fù)碛懈骷壏种C(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門1200多個，內(nèi)勤員工超過一萬人，銷售隊伍超過18萬人。截至2008年11月底，公司總資產(chǎn)達(dá)1562億元。目前，新華保險正在積極打造綜合服務(wù)平臺，將在更廣闊的領(lǐng)域為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險保障和投資理財服務(wù)。 公司發(fā)展創(chuàng)歷史{zh0}水平 2008年1-11月，新華保險保費收入達(dá)522億元，同比增長81%。在業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)提升的同時，公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)價值達(dá)到歷史{zh0}水平，公司可持續(xù)發(fā)展能力大大提升。 客戶服務(wù)周到貼心 新華保險客戶服務(wù)體系通過ISO9001∶2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)體系可為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的保險服務(wù)。 我們的服務(wù)渠道： 客戶服務(wù)中心——為客戶提供保險咨詢、投保、續(xù)保、保全、理賠、投訴業(yè)務(wù)等一站式服務(wù)。 95567——為全國客戶提供7×24小時人工、自助服務(wù)與留言服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容：投保咨詢、保單查詢、保單基本信息變更、單證補發(fā)、理賠報案、投訴、業(yè)務(wù)員認(rèn)證等。 新華保險網(wǎng)——全球客戶都可通過www.newchinalife.com了解保險理財資訊，可進(jìn)行保單信息查詢、保全信息變更、保險卡在線jh，還可以通過代理人的“網(wǎng)上門店”挑選為自己服務(wù)的{yx}代理人。 新華保險代理人——全國各地逾14萬新華保險代理人，用其專業(yè)和誠信為每一位客戶提供面對面?zhèn)€性化保險服務(wù)。 理賠服務(wù){(diào)gx}便捷 新華保險預(yù)付保險金、保險金銀行轉(zhuǎn)帳、綠色理賠通道、透明輕松理賠、理賠自助網(wǎng)絡(luò)、誠信理賠雜志、理賠公益課堂等特色理賠舉措，并實現(xiàn)了全國范圍無障礙理賠。 產(chǎn)品體系適應(yīng)市場需求 新華保險以市場需求為導(dǎo)向構(gòu)建了頗具特色的、完善的產(chǎn)品體系。傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品能夠為各個年齡階段的客戶提供養(yǎng)老、健康、醫(yī)療、意外傷害等方面的保障，sywj的分紅類產(chǎn)品以及理財功能較強的{wn}和投連產(chǎn)品，則能滿足客戶的投資理財需求。 新華保險分紅產(chǎn)品采取頗具特色的“保額分紅”方式，使客戶享有年度紅利和終了紅利雙重保障，在保障生命和健康的同時可以實現(xiàn)保額和財富的遞增。 員工團(tuán)隊專業(yè)、{gx}、凝聚力強 十多年來，新華保險凝聚和培養(yǎng)了一支專業(yè)、{gx}，具有強大凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍。目前，我們的管理干bd伍超過10000人，銷售隊伍超過18萬人，秉承“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的新華精神，致力于推動公司持續(xù)發(fā)展，為客戶提供更好的服務(wù)，為社會創(chuàng)造更大的財富。 將公益事業(yè)進(jìn)行到底 認(rèn)真踐行企業(yè)公民職責(zé)、自覺承擔(dān)社會責(zé)任是新華保險自成立以來就一脈相承的優(yōu)良傳統(tǒng)。十幾年來，新華保險在捐資助學(xué)、扶危濟(jì)困、急難救助、支持國家體育事業(yè)、傳播公益理念等方面做出了積極貢獻(xiàn)，并將持續(xù)努力，把公益事業(yè)進(jìn)行到底。 從2006年起，新華保險積極投身“大地之愛·母親水窖”項目，向西部嚴(yán)重缺水地區(qū)捐款1000萬元，解決了一萬個家庭的飲水困難。 2007年，新華保險參與由共青團(tuán)四川省委牽頭主辦的“關(guān)愛農(nóng)村留守學(xué)生”系列活動，捐款200萬元，在四川省16個地市興建100所“新華保險——四川留守學(xué)生之家”，為雙親都外出務(wù)工的農(nóng)村孩子提供課外學(xué)習(xí)、娛樂、活動的集中活動場所，提供健康快樂成長的溫馨家園。 2008年1月份，南方十幾個省份遭受了罕見的雨雪冰凍災(zāi)害的襲擊，給當(dāng)?shù)厝嗣竦纳a(chǎn)生活造成嚴(yán)重的損失。為支持抗災(zāi)救災(zāi)活動，新華保險向受災(zāi)嚴(yán)重的湖南、湖北等災(zāi)區(qū)捐款240萬元，捐物1050件，支持災(zāi)區(qū)人民重建家園。 2008年5月，四川汶川發(fā)生8級地震，公司向四川災(zāi)區(qū)捐款500萬元，員工捐款達(dá)750萬元；公司向赴災(zāi)區(qū)緊急救援的公安部消防官兵贈送總保額近35億元的意外傷害保險；發(fā)起“尋找災(zāi)區(qū)客戶和員工，一個都不能少”行動，主動為受災(zāi)客戶和員工提供救援和理賠服務(wù)。