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包容的心態(tài)舉個(gè)例子,有二個(gè)婦人在聊天,其中一個(gè)問(wèn)道:“你兒子還好吧?” “別提了,真是不幸哦! ”這個(gè)婦人嘆息道:“他實(shí)在夠可憐,娶個(gè)媳婦 懶的要命,不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子,整天就是睡覺(jué),我兒子還要端早餐到她的床上呢!“那女兒呢?” ” “那她可就好命了。 ”婦人滿臉笑容: “他嫁了一個(gè)不錯(cuò)的丈夫,不讓他做家事,全部都由先生一手包辦,煮飯、洗衣、掃地、帶孩子,而且每天早上還端早點(diǎn)到床上給她吃呢! ” 同樣的狀況,但是當(dāng)我們從我的角度去看時(shí),就會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài)。站在別人的立場(chǎng)看一看,或換個(gè)角度想一想,很多事就不一樣了,你可以有更大的包容,也會(huì)有更多的愛(ài)。作為服務(wù)人員,你會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者,這個(gè)消費(fèi)者有這樣的愛(ài)好, 那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會(huì)包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。水至清則無(wú)魚(yú),海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異。您想獲得專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)嗎?聯(lián)系長(zhǎng)沙卓航培訓(xùn)吧www.zohe.cc 聯(lián)系人邵先生 1341123670
事件發(fā)生之后,我們不能改變事實(shí),我們只有去改變心態(tài)讓自己內(nèi)心好過(guò)一點(diǎn),心態(tài)培訓(xùn),積極心態(tài)培訓(xùn),成功心態(tài)培訓(xùn),陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn),長(zhǎng)沙卓航心態(tài)培訓(xùn)。