電話語(yǔ)音通知系統(tǒng)
語(yǔ)音通知系統(tǒng)
一、系統(tǒng)概述
自動(dòng)語(yǔ)音通知系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和電腦語(yǔ)音技術(shù),功能完備、操作簡(jiǎn)單,并且具有良好的可拓展性能。系統(tǒng)采用國(guó)際上{zxj}的電話多線語(yǔ)音處理技術(shù),性能可靠,功能先進(jìn),尤其在電話信令處理和語(yǔ)音處理方面更是其它語(yǔ)音產(chǎn)品無(wú)法比擬的,由于語(yǔ)音卡上自嵌CPU和高速DSP,使她具有多線路同時(shí)處理語(yǔ)音的能力,并可方便的進(jìn)行容量擴(kuò)充。
二、系統(tǒng)特點(diǎn)
?系統(tǒng)可在任意時(shí)間內(nèi),對(duì)固話、手機(jī)、直撥電話或內(nèi)部分機(jī)進(jìn)行語(yǔ)音通知。
?自動(dòng)語(yǔ)音提示,具備良好的圖形用戶界面,方便簡(jiǎn)潔,易學(xué)易用。
?wq解放人工操作,脫離人工干涉,信息通知準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)。
?全程記錄通知過(guò)程,提供系統(tǒng)服務(wù)報(bào)告。
?通知設(shè)置更為靈活、方便,功能更強(qiáng),具備人性化特點(diǎn)。
?采用全雙工兩路、四路或八路語(yǔ)音卡。
?廣泛適用于國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、賓館、酒店 等諸多場(chǎng)所。
三、系統(tǒng)主要功能介紹
? 語(yǔ)音管理及編輯
系統(tǒng)內(nèi)置COOLEDIT語(yǔ)音編輯器,可采用波形方式直觀地錄制、編輯和查看語(yǔ)音通知或咨詢的內(nèi)容。
?數(shù)據(jù)管理
具備將外部數(shù)據(jù)自動(dòng)或手工導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。提供數(shù)據(jù)管理模板設(shè)置功能,可對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)字段任意進(jìn)行增加、刪除、修改,真正適應(yīng)用戶實(shí)際需求。
?數(shù)據(jù)導(dǎo)出/導(dǎo)入
支持對(duì)Excel、Access、foxpro等各種數(shù)據(jù)庫(kù)的文件導(dǎo)出/導(dǎo)入,可以將重要數(shù)據(jù)按要求定期存放在指定的文件夾或其它存儲(chǔ)設(shè)備里。
?電話通知
可對(duì)電話簿中的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種邏輯組合的篩選(即屬性,如黨員、男、女……等)。通知的時(shí)候可以自由進(jìn)行選擇并可根據(jù)屬性進(jìn)行組合,使查找被通知人員的過(guò)程簡(jiǎn)單化。對(duì)選中電話可設(shè)定多種通知邏輯(方案)。
?按鍵確認(rèn)通知
系統(tǒng)內(nèi)定選擇按鍵,如:通知開(kāi)會(huì),可預(yù)設(shè)按"1"鍵為參加,按"2"鍵為不參加,用戶按鍵后,系統(tǒng)將自動(dòng)停止通知并進(jìn)行相關(guān)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)。
通知狀態(tài)監(jiān)控及統(tǒng)計(jì)
可實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)通知對(duì)象的通知狀態(tài),對(duì)占線 、無(wú)人接聽(tīng)、接聽(tīng)后是否確認(rèn)等狀態(tài)進(jìn)行記錄。通知結(jié)束后系統(tǒng)可自行統(tǒng)計(jì)通知結(jié)果。
報(bào)表打印
支持打印字段篩選功能,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容可任意設(shè)定、刪除需打印字段,方便用戶進(jìn)行各類報(bào)表的打印。
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