幫企業(yè)抓住最寶貴的財富-------客戶!
無論是客戶通過網(wǎng)站和電話主動聯(lián)系公司,還是員工通過電話、傳真、短信聯(lián)系客戶,都會自動留下通信軌跡,形成企業(yè)最寶貴的客戶資料庫,讓企業(yè)和客戶緊密相連避免員工離職而造成的客戶流失。
為什么推廣做了不少收益卻不大?
我們要知道哪個廣告有效可以繼續(xù)做?哪個無效?訪客從哪來?客戶看了什么?客戶第幾次來?我能不能邀請他溝通?眾多問題,“一網(wǎng)打盡”,解決一切。
如何讓客戶主動和我聯(lián)系?
客戶訪問網(wǎng)站,為什么不聯(lián)系我,難道電話撥錯了?電話占線?打不到聯(lián)系人?沒有對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式?“一網(wǎng)打盡”,解決一切。
我們都知道上淘寶買東西選擇掌柜在線的商鋪,營銷進入在線時代!
在線咨詢,可以加深客戶的粘稠度,和問答的及時性,留住客戶,6種在線溝通工具,“一網(wǎng)打盡”。