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行業(yè)

紐約財(cái)富故事:移動(dòng)的 上門為客戶做美甲

作者:珠海市汝彩化妝品有限公司 來(lái)源:rucai 發(fā)布時(shí)間:2016-02-26 瀏覽:453

對(duì)于女人來(lái)說(shuō),時(shí)間和方便是最重要的因素,所以讓服務(wù)移動(dòng)起來(lái)是一個(gè){zj2}需求。


《環(huán)球》雜志記者/喬繼紅(發(fā)自紐約)


  今年7月份,當(dāng)伊麗莎白·惠特曼和卡特琳娜·蒙特諾斯在紐約成立她們的sg移動(dòng)美甲站的時(shí)候,雖然對(duì)未來(lái)有些許未知的恐懼,但她們對(duì)這種新穎的移動(dòng)商業(yè)模式信心百倍。

讓女性也享受辦公室服務(wù)
  其實(shí),在紐約曼哈頓島林立的辦公樓里,男士一直都有享受上門服務(wù)的傳統(tǒng)。

  杰凡·戈登,在zm會(huì)計(jì)師事務(wù)所普華永道工作。他說(shuō),每當(dāng)中午休息的時(shí)候,他位于麥迪遜大街的辦公樓里就會(huì)有擦鞋的、理發(fā)的人來(lái)上門服務(wù)?!八麄冞€會(huì)穿梭于各個(gè)工位之間,兜售自己的服務(wù),廣撒名片,招攬客人?!?

  對(duì)于工作繁忙卻又要顧及體面的都市白領(lǐng)男性來(lái)說(shuō),諸如此類的上門服務(wù)是非常稀松平常的事情。但女性似乎沒有此類服務(wù)。

  如果你是曼哈頓島上的一名白領(lǐng)女性,每天的日程大多是這樣的:早晨9點(diǎn)上班后,便是無(wú)限的會(huì)議、電話、文字工作,12:00左右吃午飯,短暫休息后下午1:00或1:30又要重新投入工作,等晚上七八點(diǎn)鐘回到家時(shí),八成你已經(jīng)累得提不起任何興致,只想奔到臥室,倒頭就睡。全天下來(lái),她們似乎沒有太多的時(shí)間用來(lái)“呵護(hù)美麗”。

  惠特曼自己原本就是這些忙碌的都市女性中的一員。她曾是一名美容行業(yè)高管,需要應(yīng)付各種與大公司的會(huì)議?!皬脑缑Φ酵恚?jīng)常連吃飯的時(shí)間都抽不出來(lái),更別說(shuō)修指甲了?!彼f(shuō),“那簡(jiǎn)直是一件sc的事情。”

  確實(shí),對(duì)于像男人一樣辛勤工作的女性來(lái)說(shuō),如果她們想要擁有一副漂亮的指甲,要么就犧牲午飯時(shí)間;要么下班后趕在美甲店關(guān)門之前狂奔進(jìn)去做{zh1}一批顧客;要么就要犧牲zm寶貴的休息時(shí)間,專門為此出趟門。

  內(nèi)達(dá)·阿棉是一名獨(dú)立電影制片人,就經(jīng)常為美甲的事情煩惱?!皩?duì)我來(lái)說(shuō),我的形象說(shuō)明了我對(duì)電影的品位,是我能否把握文化脈搏的另一個(gè)寫照。所以,我必須要注重個(gè)人形象?!钡牵恢苤畠?nèi)她鮮能擠出時(shí)間去美甲,難看的指甲經(jīng)常讓她覺得尷尬。

  從這么多女性的煩惱和抱怨中,惠特曼和蒙特諾斯看到了商機(jī)。作為哈佛商學(xué)院的畢業(yè)生,她們都有在金融行業(yè)工作的經(jīng)歷?!霸诟吒叩膶懽謽抢?,針對(duì)男性的上門服務(wù)已經(jīng)有多年歷史。我們就想,為什么我們不能提供一種服務(wù),方便白領(lǐng)女性的生活?”

  于是,在今年7月份,惠特曼和蒙特諾斯聯(lián)合創(chuàng)建了美甲魔方(Manicube),為曼哈頓島上的愛美白領(lǐng)女性提供上門服務(wù),初衷只有一個(gè):讓她們能和男人一樣,既完成工作,又能享受生活,兼顧體面和品位。


方便又有品質(zhì)

  對(duì)于惠特曼來(lái)說(shuō),她深知,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美甲行業(yè),要想成功立足,必須要能提供與眾不同的消費(fèi)體驗(yàn)。而美甲魔方的制勝法寶就是:“移動(dòng)”帶來(lái)的別樣感受。“你在哪里,我們的美甲師就去哪里?!?

  作為一名顧客,如果需要美甲魔方的服務(wù),只需要幾個(gè)步驟。首先,去美甲魔方的官網(wǎng)注冊(cè),然后就能查看你所在的辦公樓是否在美甲魔方的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)。如果在服務(wù)范圍內(nèi),你便可以根據(jù)自己的日程安排在網(wǎng)上預(yù)定、支付一段時(shí)長(zhǎng)為20分鐘的美甲上門服務(wù),收到郵件確認(rèn)以后,便可以安心等待服務(wù)送上門。

  與所有美甲店的流程一樣,美甲魔方的上門服務(wù)也包括拋光、上色、干燥等全套美甲步驟。顧客可以在自己的辦公桌前享受服務(wù),也可以選擇在會(huì)議室完成。

  美甲魔方有80種指甲油可供選擇。價(jià)格方面,美甲魔方也有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)講,上門服務(wù)都有溢價(jià),有的還非常高,但美甲魔方卻盡量控制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取盡量與美甲店的平均價(jià)格接近。美甲店內(nèi)服務(wù)平均為10美元,美甲魔方則定價(jià)15美元,如客人要求涂上特別品牌的指甲油如香奈兒,則增收3美元。此外,美甲魔方也出售18美元一套的美甲工具套件。

  當(dāng)然,顧客可以隨時(shí)取消預(yù)訂,美甲魔方會(huì)免費(fèi)為顧客保留金額到下一次的服務(wù)。

  美甲魔方也有自己的一些營(yíng)銷手段。在官網(wǎng)首頁(yè)上,可以看到它的營(yíng)銷方式:如果你將美甲魔方推薦給公司的人事經(jīng)理,那在美甲魔方成功獲準(zhǔn)進(jìn)入你公司提供服務(wù)后,你將免費(fèi)享受一整年的上門美甲服務(wù)。

  起初,美甲魔方只雇了6名員工,都是兼職員工,目前正在延長(zhǎng)工作時(shí)間。他們是從35名應(yīng)聘者中脫穎而出的,業(yè)務(wù)都非常熟練,他們最主要的技能是都能夠在15分鐘以內(nèi)完成一套完整的美甲服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容方面,還將逐步增加修眉、am等內(nèi)容。

  如今,在成立剛剛?cè)齻€(gè)月以后,美甲魔方已經(jīng)與曼哈頓島上的18家公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,成為眾多女性的美甲選擇?;萏芈f(shuō):“想要在紐約經(jīng)營(yíng)好一家美甲店,實(shí)在不是一件容易的事情,因?yàn)榇蠼中∠镫S處可見美甲店。但是我們的服務(wù)不同于這些美甲店的{zd0}優(yōu)點(diǎn)就是,既方便又有品質(zhì),是在辦公室能夠享受到的放松體驗(yàn)?!?

移動(dòng)時(shí)代的服務(wù)

  在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)下,一切領(lǐng)域也都開始朝著移動(dòng)化方向發(fā)展,美容業(yè)也不例外。尤其現(xiàn)在人們的日程安排變得越來(lái)越靈活,及時(shí)性可能是一個(gè)重要的因素。

  時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站的咨詢師梅麗爾·羅森,是美甲魔方的一名顧客。她說(shuō),有了美甲魔方以后,她就不用每次利用zm休息時(shí)間去美甲店做指甲,而是在上班間隙就可以完成這項(xiàng)“不得不完成的任務(wù)”。

  在營(yíng)銷平臺(tái)方面,除了不斷完善網(wǎng)站,惠特曼和蒙特諾斯還準(zhǔn)備開發(fā)蘋果和安卓系統(tǒng)的應(yīng)用程序,利用一切移動(dòng)平臺(tái)增加與潛在顧客的接觸。

  另外,考慮到可能有些顧客的同事會(huì)介意辦公室服務(wù),美甲魔方可能會(huì)借鑒同行的經(jīng)驗(yàn):買一輛車,打造成一間輪子上的美甲店。

  對(duì)于未來(lái),惠特曼充滿信心。她說(shuō),“既然在紐約都能成功,那在其他城市甚至其他國(guó)家也會(huì)成功?!彼齻冋诨I劃著吸引更多投資,并把這個(gè)移動(dòng)美甲模式介紹到全球去。

  而身為女性創(chuàng)始人的蒙特諾斯也深知女性創(chuàng)業(yè)的不易,美甲魔方與非營(yíng)利機(jī)構(gòu)KIVA合作,承諾每交易成功一筆生意,便捐款1美元幫助發(fā)展中國(guó)家針對(duì)婦女的小額信貸基金。

  移動(dòng)服務(wù)正在成為一種新的創(chuàng)業(yè)方式,比如,英國(guó)倫敦一家叫Return to Glory的網(wǎng)站數(shù)年前便推出了一個(gè)平臺(tái),讓提供美容、am和健身服務(wù)的專業(yè)人士進(jìn)入到客戶的家中、辦公室、婚禮上,為雙方搭起上門服務(wù)的橋梁,頗受市場(chǎng)歡迎。

  紐約一家美發(fā)店的老板曾說(shuō):“對(duì)于女人來(lái)說(shuō),時(shí)間和方便是最重要的因素,所以讓服務(wù)移動(dòng)起來(lái)是一個(gè){zj2}需求。”

鄭重聲明:資訊 【紐約財(cái)富故事:移動(dòng)的 上門為客戶做美甲】由 珠海市汝彩化妝品有限公司 發(fā)布,版權(quán)歸原作者及其所在單位,其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)(企業(yè)庫(kù)www.nciecn.com)證實(shí),請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若本文有侵犯到您的版權(quán), 請(qǐng)你提供相關(guān)證明及申請(qǐng)并與我們聯(lián)系(qiyeku # qq.com)或【在線投訴】,我們審核后將會(huì)盡快處理。
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