近些年,移動設(shè)備風(fēng)馳電掣般地發(fā)展起來,智能手機(jī)、平板電腦進(jìn)入了大爆炸時代。環(huán)顧四周,您會發(fā)現(xiàn)指尖族隨處可見。而3G、4G移動通信的崛起更讓我們看到了未來移動市場的光芒。移動CRM(http://.)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)到底能為企業(yè)帶來多少商業(yè)價值,市場掘金能力如何?不妨讓我們先來看看移動設(shè)備的市場現(xiàn)狀與前景吧。
據(jù)報道,目前全球移動用戶約達(dá)32億,預(yù)計(jì)到2017年將達(dá)到37億。移動設(shè)備覆蓋了生活的方方面面,大家平時都可以明顯感覺到現(xiàn)在用手機(jī)、平板的時間越來越長了,起初是打電話、發(fā)短信,慢慢的是掌上游戲、掌上購物,緊接著就是掌上辦公。有數(shù)據(jù)顯示,應(yīng)用移動CRM能幫助企業(yè)銷售人員平均提升14.6%的銷售力。讓CRM移動起來必定能為企業(yè)帶來超高的價值。
億客移動CRM支持企業(yè)在手機(jī)、平板等移動設(shè)備上運(yùn)用。它不受時間、地點(diǎn)的限制,只要您打開億客CRM的官方網(wǎng)址并登陸您的個人賬號,您便可以隨時隨地地使用這個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
銷售人員大多數(shù)時間都在辦公室外,要么在出差的路上,要么在談判的席間。有時候需要查看客戶資料、客戶訂單信息或者是上傳文件與同事分享,以前,他們只有在電腦上登錄系統(tǒng)查看,極其不方便。而現(xiàn)在,有了億客移動CRM(http://.),他們可以在隨身攜帶的移動設(shè)備上查看或上傳數(shù)據(jù)文件,并利用零碎的時間下達(dá)、查看任務(wù),完成客戶信息錄入、合同審批、日報填寫等等。
那么,企業(yè)可以參考以下幾個方面利用移動CRM系統(tǒng)從市場掘金:
1. 及時下達(dá)任務(wù),把握銷售機(jī)會。管理人員出差在外,突然發(fā)現(xiàn)潛在的商機(jī),需要一個銷售人員去做客戶跟進(jìn)。那么,他可以立馬在億客移動CRM上安排任務(wù)給銷售團(tuán)隊(duì)的某一個人,并設(shè)置短信提醒,億客移動CRM會在確切的時間點(diǎn)發(fā)信息給指定人員讓他執(zhí)行任務(wù)。把握了銷售機(jī)會就是掌握了成功的法寶,終將會開啟屬于您的金礦。
2. 零散時間{zd0}化,匯零為整。無論您是在上、下班的路上,還是在去和客戶洽談的途中,只要您愿意,您就可以隨時查看、分析客戶數(shù)據(jù),全面熟練地掌握客戶的需求,為接下來的營銷活動贏得更多的籌碼。這無疑會促進(jìn)業(yè)務(wù)訂單的形成,提高企業(yè)的收益率。
3. 快捷地更新產(chǎn)品訂單信息,實(shí)時協(xié)作。在銷售流程中,團(tuán)隊(duì)的合作很重要,如果團(tuán)隊(duì)沒有合作好,沒有及時跟進(jìn)客戶訂單信息,產(chǎn)品可能會被重發(fā)、誤發(fā)或遲發(fā),那么,有可能會給企業(yè)帶來金錢上的損失或者是客戶的流失。有了宏途科技CRM(http://.),您可以快捷地跟進(jìn)訂單信息,保證團(tuán)隊(duì)和諧共進(jìn),促進(jìn)企業(yè)盈利增長。
4. 銷售流程透明化,把握好每個細(xì)節(jié)。銷售人員在任何時候、任何地方都可以記下與客戶的跟進(jìn)的詳細(xì)信息及狀態(tài),也可以在日報中寫下工作心情或者是遇到的問題,管理人員可以通過查看銷售人員的銷售流程及日報,并在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,及時給予策略指導(dǎo),讓銷售流程進(jìn)行地更順暢。
以上只是簡短地介紹了億客移動CRM在四個方面給企業(yè)創(chuàng)造的價值,當(dāng)然還有更多功能等著您來試用,比如合同審批,事件提醒,業(yè)績預(yù)測等等,這些都會為您在激烈的市場競爭中夯實(shí)基礎(chǔ)。只要您善于利用移動CRM,您就能隨時隨地挖掘市場機(jī)會,贏得更大的tzhb。