這幾年因特殊環(huán)境的影響，線下活動商務被迫減少甚至中止，加上移動趨勢的加深，越來越多的需求客戶轉(zhuǎn)向線上咨詢，與此同時。越來越多的供應商也開始拓展線上商務。
線上推廣過程中，供應商們，特別是TO B企業(yè)會發(fā)現(xiàn)：比起傳統(tǒng)的400電話洽談合作，文字型溝通越來越受客戶青睞，特別是在線客服。
基于這個趨勢，下面為大家推薦幾個在線客服系統(tǒng)平臺。
1、塔利佳
塔利佳在線客服系統(tǒng)是一款專為網(wǎng)站運營人員打造的一體化營銷平臺，所以塔利佳不僅局限于在線客服功能，具體情況下面會談到。
如上圖所示，塔利佳的在線客服區(qū)域操作界面比較簡潔明了，客戶接待、快捷回復、客戶信息錄入等基本功能都具備，沒有過多的增值收費業(yè)務。
塔利佳的在線客服是免費開放的，感興趣的朋友可申請賬號體驗。
除了在線客服，塔利佳還有微信咨詢、場景化表單等方式同時提供給客戶，程度提高客戶網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，所以它的綜合效用還是比較好的。
