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展位售全流程巧
售要練就精鋼不壞之身!于展位售來說,首先要調(diào)整好己的心態(tài),堅(jiān)強(qiáng)、有毅力并且不畏挫折,簡地說就是內(nèi)心要夠強(qiáng)大的人才適做售,因?yàn)槭壅娴牟蝗菀祝刻於家鞣N企息,學(xué)習(xí)各種工能、遭到各種不禮貌的拒絕,售需要練就精鋼不壞之身!
流程一:明確己的售目標(biāo)、績成比例和相匹配的客戶群體
售與己的級確認(rèn)好這些息,知道己的目標(biāo)是什么,年度、月度、或者周目標(biāo)是多少,達(dá)成年度目標(biāo)可以獲得的成是多少,未達(dá)成會有何種處罰,己要售的客戶群體是哪類,售與公司的意見達(dá)成一致后,有于售接受挑戰(zhàn)、全身心投入己的工,一步一步朝目標(biāo)奮進(jìn)。
流程二:到并列你的匹配客戶清,建立并不斷更新己的數(shù)據(jù)庫
1. 售應(yīng)該有這樣的思路,清里面一定有我的展商,清內(nèi)的企越多,針性越強(qiáng),我做的績就越好。
2. 你可以通過各種渠道到匹配的客戶清,請參我已分享的另一篇軟文為了客戶還在愁?這八個(gè)妙招可以了解一下!
3. 依據(jù)客戶展會的重要程度,可以加以區(qū)分為A類客戶(內(nèi)的大企,lty企)、B類客戶(中型企)以及C類客戶(小型企),其中A類客戶是你要更多時(shí)間和精力去溝通的客戶群體。
4. 清內(nèi)的每一客戶都需要你標(biāo)記好這些重點(diǎn)息:公司中英文名稱,聯(lián)系人姓名(可能不只一人),性別、職位,在公司中的地位(決策者、建議者),手機(jī),微、QQ,郵箱,話,地址,網(wǎng)址、客戶公司息(建立大數(shù)據(jù)的礎(chǔ)),客戶個(gè)人息(建立大數(shù)據(jù)的礎(chǔ))、溝通進(jìn)展備注(溝通精華及時(shí)間)等息。
5. 這份清需要不斷有新的客戶被補(bǔ)充進(jìn)去,并做好息更新。
流程三:始招展,展會售工中最核心、最重要的部分
1. 話直: 目前售人員使最普遍的一種售方式
我們知道目前普遍存在的四個(gè)問題:售語言同質(zhì)化、待客戶本是一刀切、售方式令人感、售后就不管了,所以要從這四點(diǎn)去癥下葯。
在白的話術(shù)方面要針售做培訓(xùn),如何在非常短的幾十秒之內(nèi)把展會濃縮的精華息通過話準(zhǔn)確地傳達(dá)給陌客戶并讓客戶愿意繼續(xù)和你溝通下去。通過與客戶的溝通收集有的客戶數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)整理,最終目的是為客戶顧問式的一整解決方,也就是從售產(chǎn)品或給客戶到幫助客戶買產(chǎn)品或的理念轉(zhuǎn)變。
2. 面面售: 有效升彼此的任感,xc不必要的隔閡
在展會現(xiàn)的面面溝通可以有更多與潛在展商見面的機(jī)會,大幅度高了溝通效率。面面售需注重平常素養(yǎng)的積累,會面前做好充的準(zhǔn)備,專的服裝儀表。會面時(shí)到關(guān)鍵點(diǎn)與客戶溝通,以傾聽為主,、心理預(yù)期的理論。
于拒絕的企要詢問原因,有機(jī)會的話再換個(gè)時(shí)間和象,善售巧,再溝通一次,最終目的是要得到客戶真實(shí)的想法,積極主動的人往往能夠收獲得多。
3. 郵件群:實(shí)現(xiàn)?;腿诵曰?,高送達(dá)率
請選擇xjb高的群商,可以根據(jù)你的需求為你專的郵件群售后全程指導(dǎo)。設(shè)置好精美的郵件群模版后,你可以根據(jù)客戶的屬性分批次的群效果會更好,可以有效高客戶的轉(zhuǎn)化率,同時(shí)請注重郵件群的頻次和送的時(shí)間段,可依據(jù)實(shí)際況規(guī)定。
4. 協(xié)會:借助主辦方的平臺,為協(xié)會下屬企適的參展宣傳機(jī)會
協(xié)會往往是有政椨背景的機(jī)構(gòu),與各地商務(wù)部掛鉤,有些省市的政策可以為參展企申請補(bǔ)貼資,這有意向參展的企來說起到了非常大的激勵。于主辦位來說,應(yīng)在重點(diǎn)區(qū)域積極布局,目前這種趨勢正在以非常的速度展,競爭相當(dāng)激烈,與各地的專協(xié)會或商機(jī)構(gòu)廣泛且深度地,有助于增加參展商數(shù)量和質(zhì)量,主辦位的影響力迅速擴(kuò)大。
5. 理:在主辦位的立去思如何售展位并升展會質(zhì)量
理公司應(yīng)與主辦方理念一致,持長期的是點(diǎn),通過約中量化的條有效約束理的為,可以升理的效率及降低主辦位的運(yùn)成本,招展過程中理公司應(yīng)與主辦方積極互動,呈報(bào)給主辦方招展的流程細(xì)節(jié),主辦方也應(yīng)給予適當(dāng)培訓(xùn),理公司應(yīng)盡{zd0}可能達(dá)到主辦方預(yù)想的目標(biāo)和效果。
6. 媒體:注意宣傳的時(shí)間、方向和力度是關(guān)鍵
展會前期和舉辦期間在各種媒休的宣傳,會升展會的影響力和知名度,以促進(jìn)參展、參觀者的動機(jī)。宣傳內(nèi)容必須與實(shí)際況相符,宣傳的目標(biāo)要量化標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)身實(shí)力有效安排。的形式括互換LOGO,新聞報(bào)道,新媒體廣告宣傳,甚是招展等。
7. 主辦方之間:整辦展資源,升參展觀展效果,更加精細(xì)化的
能形成相平衡的互補(bǔ)型能夠最終實(shí)現(xiàn)雙贏,產(chǎn)1+1> 2的效果,借助當(dāng)?shù)鼗虮緝?nèi)細(xì)分領(lǐng)域的務(wù)優(yōu)勢形成力,需要成熟gx且具備國際化思維的團(tuán)隊(duì)來共同造。
流程四:展商回頭率升
1. 客戶獲得價(jià)值: 參展效果的預(yù)測、公司預(yù)算、公司產(chǎn)品、以往參展體驗(yàn)等多方面因素綜慮的結(jié)果
展覽會主題?;ㄎ唬ㄅc展商互動,重視并深入挖掘展商的公司及產(chǎn)品并成為的專,了解觀眾或觀眾團(tuán)的需求點(diǎn),實(shí)際解決展商與專觀眾彼此的需求+展商聯(lián)邀約)。
展會品及國際化、展會宣傳、展會體驗(yàn)(館條件、貿(mào)易氛圍、展會組織、人員及配)。
2. 客戶滿意:客戶始喜歡企的產(chǎn)品或
讓參展商獲得預(yù)期的參展效果,人性化,使客戶需求得到滿后的一種心理評判標(biāo)準(zhǔn)。
3. 客戶任:高客戶的忠誠度,通過一點(diǎn)一滴地積累,參加我們的展會就成為了習(xí)慣,因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)始依賴你了
守承諾,客戶企的承諾、能力等的一種認(rèn)同或判斷。我們要守承諾,和客戶說過的話和你后面做的事要吻,應(yīng)過客戶的事就一定要做到。
4. 參展商差異化:高客戶的忠誠度,讓客戶得到確實(shí)的實(shí)惠
老展商應(yīng)在某些方面具有優(yōu)先權(quán),并為他們一些有形的價(jià)值,如良好的展位,展品運(yùn)輸特別待遇,相關(guān)免費(fèi)公司宣傳等,展后售應(yīng)積極與老展商溝通,分享變化,及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目。
總結(jié):售工其實(shí)就是一個(gè)積累的過程,除了要不斷積累售巧和的專知識以外,還要有意識地升時(shí)間管理的方法,了解國的有關(guān){zx1}政策,高己的商等qfw,多層次的積累,所以為什么說多數(shù)老板是從售做起來的,這其中不無道理。