2015首屆知為管理論壇

論壇主題：企業(yè)精益變革的路徑、方法與項目管理

【論壇目的】

1. 研討本土企業(yè)實施精益變革與管理創(chuàng)新的理念、路徑、方法與工具；

2. 剖析精益變革項目實施的管理要點，分享標桿企業(yè)成功案例；

3. 回饋新老客戶，答謝各界朋友，搭建相互交流合作和知識共享的平臺。

【論壇主題】

企業(yè)精益變革的路徑、方法與項目管理

【論壇時間】

2015年02月09日（星期一）

【論壇地點】

北京·惠橋飯店（北京市朝陽區(qū)惠新東街19號）

【報名方式】

1.擬參會人員請將“參會回執(zhí)表”（見附件二）填好后于2015年2月4日前傳真或電郵至組委會；

2.組委會進行資格審核并同意參會后，會向報名者發(fā)出正式參會通知；

3.聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：（010）68719005；68718450；

傳 真：010-68715493；

聯(lián) 系 人：譚媛 13811710258

郵 箱：tanyuan9088@126.com

聯(lián)系地址：北京市朝陽區(qū)惠新東街11號紫光發(fā)展大廈B3-803

【正文】

銷售，關注團隊績效

銷售是一門藝術，業(yè)界關于銷售“十大技巧”、“N個錦囊”等說法不絕于耳，而從筆者多年的銷售管理及銷售培訓經(jīng)歷來看，還有幾點值得探討：

1、單一銷售方法。它需要建立在對客戶的需求了解、銷售策略正確選擇的基礎上，而這意味著銷售的完成需要花費更長的時間。多數(shù)銷售場景尤其是門店銷售往往不具備此條件；

2、銷售是一個挑戰(zhàn)自我的工作。一方面要不怕拒絕，一方面又要隨時挑戰(zhàn)自己的判斷，完全依靠個人判斷決定銷售行為很有可能會錯失銷售機會；

3、從銷售管理的角度來看，追求的是在單位時間內與更多的市場機會進行接觸。對于大多數(shù)銷售人員而言，過于強調“技巧”、“藝術”反而使銷售工作顯得虛無飄渺，難以實際掌握?？冃怯扇藖韺崿F(xiàn)，而決定一個人績效的因素包括：他/她是否具備完成某項工作所需的知識和技能，以及他/她是否具備足夠的意愿、信心、動機，也就是正確的態(tài)度。但是從銷售管理及培訓的角度來看，要關注的不僅僅是一個人的績效，而且是一群人的績效，為此，除了要幫助員工掌握知識、技能，具備良好的工作態(tài)度外，還要關注完成某項工作或任務的流程，也就是規(guī)范化的工作，如下圖：

如何實現(xiàn)銷售標準化

標準化首先解決做什么，再解決怎么做的問題。首先根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售特點將銷售歸納出具體的銷售流程，再將流程細化成標準動作，將銷售中需要用到的技巧融合到每個標準動作中，讓員工實踐有“抓手”。

大多數(shù)的銷售人員并不具備知識轉化能力，而培訓需要做到的就是讓知識盡可能的簡單，從而易于吸收和轉化。除了授課之外，還可配合流程編寫銷售場景，用生動、易接受的方式輔助學員理解。

銷售的本質是“對的事情堅持做”，而這個“對的事情”就包括銷售流程。持續(xù)地業(yè)務增長源于持續(xù)地行為改變。隨著銷售從業(yè)人員隊伍不斷壯大，體系化、規(guī)范化、流程化、標準化的培訓將是推動銷售人員專業(yè)化發(fā)展的必然選擇。

【聯(lián)系我們】

北京知為先項目管理咨詢有限公司

【企業(yè)簡介】：知為咨詢成立的近10年中，服務的客戶包含各行各業(yè)，遍布全國各地。業(yè)務類型主要包括管理咨詢和員工培訓。這兩方面的業(yè)務都是圍繞精益生產(chǎn)，針對企業(yè)不同層次不同行業(yè)開發(fā)設計的。

　　咨詢業(yè)務包括集團企業(yè)項目管理體系建設，鋼鐵企業(yè)“5S管理”推進咨詢，TPM現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)設備管理模式咨詢，精益六西格瑪管理咨詢鋼鐵企業(yè)精益管理模式設計與推進方案咨詢等。

　　培訓業(yè)務覆蓋企業(yè)各個層級和各個領域，能為企業(yè)提供整體解決方案，從企業(yè)中短期培訓規(guī)劃到培訓體系建設。培訓課程分為：綜合管理培訓課程，專業(yè)管理培訓課程以及精益管理培訓課程等。

【企業(yè)地址】：北京市朝陽區(qū)惠新東街11號紫光發(fā)展大廈B3-803

【企業(yè)電話】：13811710258

【聯(lián) 系 人】 ：譚媛部長