客戶關(guān)系管理軟件 客戶關(guān)系管理軟件廠家
　  科鎂客戶關(guān)系管理軟件，實(shí)用、易用、成熟，在中國CRM市場始終保持著領(lǐng)導(dǎo)品牌的地位：市場占有率{dy}、企業(yè)用戶數(shù)量最多、實(shí)用的產(chǎn)品、先進(jìn)可靠的技術(shù)、豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、{yx}的服務(wù)品質(zhì)使MyCRM軟件成為眾多企業(yè)的{sx}?？奇V客戶關(guān)系管理軟件以CRM理念為基礎(chǔ)，結(jié)合中國企業(yè)的特點(diǎn)，形成了自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，在改善企業(yè)營銷能力、加強(qiáng)企業(yè)決策支持、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化等方面能提供現(xiàn)實(shí)有效的支持和幫助。
科鎂客戶關(guān)系管理軟件主要功能:
1.來電彈屏功能:當(dāng)客戶打電話進(jìn)來的時(shí)候,電腦會自動彈出客戶的詳細(xì)信息,并且可以在本次通話的過程中進(jìn)行相關(guān)的工作記錄和對客戶的要求進(jìn)行分類管理，便于日后查詢。
2.電話錄音功能:實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷錄音,錄音文件保存在電腦里面,1G的硬盤可以錄170個(gè)小時(shí)的錄音?？蓪?shí)時(shí)放音.錄音文件可以用來解決和避免與客戶之間的糾紛.錄音可按各類條件條件提供查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、打印、導(dǎo)出功能。
3.具有短信功能:給客戶發(fā)布祝福短信或產(chǎn)品廣告,節(jié)約成本.銷售更有針對性，信息直達(dá)目標(biāo)客戶。
4.來電顯示號碼記錄:所有來電及來電次數(shù)進(jìn)行記錄.
6.辦公OA軟件發(fā)布消息功能:管理員可在系統(tǒng)上發(fā)布通知,公告事項(xiàng).
7.權(quán)限管理:管理員可看到所有用戶的客戶資料,用戶只能查看自己的客戶資料.
8.客戶來電時(shí),直接在系統(tǒng)上登記客戶的詳細(xì)信息,并能即時(shí)保存,當(dāng)下一個(gè)電話進(jìn)來時(shí),系統(tǒng)會自動幫您保存當(dāng)前的錄入資料.
9.產(chǎn)品銷售管理:把所經(jīng)營的產(chǎn)品添加到產(chǎn)品目錄里后,當(dāng)客戶每次需要購買什么產(chǎn)品時(shí),在對應(yīng)客戶的銷售記錄里添加即可,一目了然.方便管理.
10.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒,讓您的工作做到滴水不漏.
11.系統(tǒng)備份還原,定時(shí)做好備份工作,讓客戶資料更安全.
12.導(dǎo)入導(dǎo)出EXCEL表格,方便管理企業(yè)的客戶資料.

廣州市科鎂電子有限公司
公司主頁：http://
聯(lián)系人：黎小姐 
電話：020-87597926-811
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客戶關(guān)系管理軟件開發(fā)商 客戶關(guān)系管理軟件在線咨詢 德米薩供 

德米薩CRM客戶關(guān)系管理（集成版）以客戶為企業(yè)核心資源，針對企業(yè)銷售管理應(yīng)用而開發(fā)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務(wù)及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進(jìn)行全生命周期的管理，同時(shí)支持關(guān)系營銷與項(xiàng)目過程管理等多種業(yè)務(wù)模式，能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)規(guī)范準(zhǔn)確即時(shí)的客戶數(shù)據(jù)庫，同時(shí)實(shí)現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時(shí)準(zhǔn)確銷售動態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營銷和服務(wù)銷售的企業(yè)。

通過系統(tǒng)，管理者能夠?qū)κ矍?、售中、售后的具體跟進(jìn)情況，做到了如指掌；幫助銷售管理者及時(shí)了解各地辦事處的銷售進(jìn)度和存在的問題，避免因?yàn)槿耸伦兏绊懣蛻袅魇АG單；對業(yè)務(wù)人員來說，通過計(jì)劃性地銷售工作安排和整體協(xié)同配合機(jī)制，大限度地挖掘潛在客戶，提高做單成功效率。同時(shí)，系統(tǒng)集成人事管理、信息中心、辦公管理、行政審批、通訊管理、車輛管理等多個(gè)輔助辦公模塊，梳理企業(yè)管理流程！

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仁君互動是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。我們依托“智能化銷售云平臺”，通過為企業(yè)進(jìn)行“CRM全程陪伴fu務(wù)”（立項(xiàng)、選型 、應(yīng)用落地、持續(xù)fu務(wù)等），致力于為企業(yè)打造最適合的CRM落地解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和業(yè)績，真正為企業(yè)帶來價(jià)值！

具體來說 saas 可以為客戶帶來如下的價(jià)值：

a) fu務(wù)的收費(fèi)方式風(fēng)險(xiǎn)小，靈活選擇模塊，備份，維護(hù)，安全，升級

b) 讓客戶更專注核心業(yè)務(wù)

c) 靈活啟用和暫停，隨時(shí)隨地都可使用

d) 按需定購，選擇更加自由

e) 產(chǎn)品更新速度加快

f) 市場空間增大

g) 實(shí)現(xiàn)年息式的循環(huán)收入模式

h) 有效降低營銷成本

i) 準(zhǔn)面對面使用指導(dǎo)

j) 在全球各地，7*24全天候網(wǎng)絡(luò)fu務(wù)

k) 不需要額外增加專業(yè)的 IT 人員

l) 大大降低客戶的總體擁有成本

仁君互動是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。

CRM的作用：

'CRM是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略，它按照客戶細(xì)分情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。'

CRM實(shí)現(xiàn)的是基于客戶細(xì)分的一對一營銷，所以對企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細(xì)分而來的，而以客戶為中心不是口號，而是企業(yè)的經(jīng)營行為和業(yè)務(wù)流程都要圍繞客戶，通過這樣的CRM手段來提高利潤和客戶滿意度。

通過CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機(jī)會。通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購買習(xí)慣，改善我們的fu務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。

仁君互動是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。

CRM是企業(yè)的一種經(jīng)營哲學(xué)和總體戰(zhàn)略

它采用先進(jìn)的信息與通信技術(shù)來獲取客戶數(shù)據(jù)，運(yùn)用發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)分析工具來分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘客戶的需求特征、偏好變化趨勢和行為模式，積累、運(yùn)用和共享客戶知識，并進(jìn)而通過有針對性地為不同客戶提供具有優(yōu)異價(jià)值的定制化產(chǎn)品或fu務(wù)來管理處于不同生命周期的客戶關(guān)系及其組合，通過有效的客戶互動來強(qiáng)化客戶忠誠，并最終實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最da化和企業(yè)價(jià)值最da化之間的合理平衡的動態(tài)過程。

仁君互動 - 我們專注于SaaS CRM的銷售fu務(wù)

客戶是什么？

客戶中國古戶籍制度中的一類戶﹐與主戶相對而言﹐泛指非土著的住戶。

它不是一個(gè)統(tǒng)一的階級或階層﹐其中bao括有地主﹑自耕農(nóng)﹑城市小商販﹑無業(yè)游民。

客戶或顧客可以指用金或某種有價(jià)值的物品來換取接受財(cái)產(chǎn)、fu務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或組織。是商業(yè)fu務(wù)或產(chǎn)品的采購者，他們可能是最終的消費(fèi)者、理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，客戶和消費(fèi)者是同一概念，兩者的含義可以不加區(qū)分。但是對于企業(yè)來講，客戶和消費(fèi)者應(yīng)該是加以區(qū)分的?？蛻羰轻槍δ骋惶囟?xì)分市場而言的，他們的需求較集中；而消費(fèi)者是針對個(gè)體而言的，他們的需求較分散。

在市場學(xué)理論中，供應(yīng)商必須在銷售事前了解客戶及其市市場的供求需要，否則事后的“硬銷售”廣告，只是一種資源的浪費(fèi)。

現(xiàn)社會中，“顧客就是上帝”是企業(yè)界的流行口號。在客戶fu務(wù)中，有一種說法，“客戶永遠(yuǎn)是對的”。不過各方有不同的演繹，也就是客戶二字的不同定義。

客戶一詞源于稱呼習(xí)慣。一個(gè)顧客是常常光顧某店鋪或主戶的人，他時(shí)常光顧或買東西，與店主或主戶維持良好關(guān)系。

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具體來說 saas 可以為客戶帶來如下的價(jià)值：

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b) 讓客戶更專注核心業(yè)務(wù)

c) 靈活啟用和暫停，隨時(shí)隨地都可使用

d) 按需定購，選擇更加自由

e) 產(chǎn)品更新速度加快

f) 市場空間增大

g) 實(shí)現(xiàn)年息式的循環(huán)收入模式

h) 有效降低營銷成本

i) 準(zhǔn)面對面使用指導(dǎo)

j) 在全球各地，7*24全天候網(wǎng)絡(luò)fu務(wù)

k) 不需要額外增加專業(yè)的 IT 人員

l) 大大降低客戶的總體擁有成本

仁君互動是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。

SaaS有什么特別之處？

對于用戶只需要自由自在地使用，不需要自己去升級軟件、維護(hù)軟件等操作。

SaaS提供商通過有效的技術(shù)措施，可以保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

SaaS采用靈活租賃的收費(fèi)方式。一方面，企業(yè)可以按需增減使用帳號；另一方面，企業(yè)按實(shí)際使用賬戶和實(shí)際使用時(shí)間（以月/年計(jì)）付費(fèi)。由于降低了成本，SaaS的租賃費(fèi)用較之傳統(tǒng)軟件許可模式更加低廉。

企業(yè)采用SaaS模式在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒有區(qū)別，但節(jié)省了大量資金，從而大幅度降低了企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險(xiǎn)。

以上只是部分內(nèi)容，如需詳細(xì)了解，請來電咨詢！

仁君互動是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。

什么是IaaS,PaaS和SaaS及其區(qū)別：

任何一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上提供其fu務(wù)的公司都可以叫做云計(jì)算公司。其實(shí)云計(jì)算分幾層的，分別是Infrastructure（基礎(chǔ)設(shè)施）-as-a- Service，Platform（平臺）-as-a-Service，Software（軟件）-as-a-Service?；A(chǔ)設(shè)施在下端，平臺在中間，軟件在頂端。別的一些“軟”的層可以在這些層上面添加。

IaaS: Infrastructure-as-a-Service（基礎(chǔ)設(shè)施即fu務(wù)）

上面一層叫做IaaS，幾年前如果你想在辦公室或者公司的網(wǎng)站上運(yùn)行一些企業(yè)應(yīng)用，你需要去買fu務(wù)器，或者別的高昂的硬件來控制本地應(yīng)用，讓你的業(yè)務(wù)運(yùn)行起來。

但是現(xiàn)在有IaaS，你可以將硬件外bao到別的地方去。IaaS公司會提供場外fu務(wù)器，存儲和網(wǎng)絡(luò)硬件，你可以租用。節(jié)省了維護(hù)成本和辦公場地，公司可以在任何時(shí)候利用這些硬件來運(yùn)行其應(yīng)用。

一些大的IaaS公司bao括Amazon, Microsoft, VMWare, Rackspace和Red Hat.不過這些公司又都有自己的專長，比如Amazon和微軟給你提供的不只是IaaS，他們還會將其計(jì)算能力出租給你來host你的網(wǎng)站。

PaaS: Platform-as-a-Service（平臺即fu務(wù)）

第二層就是所謂的PaaS，某些時(shí)候也叫做中間件。你公司所有的開發(fā)都可以在這一層進(jìn)行，節(jié)省了時(shí)間和資源。

PaaS公司在網(wǎng)上提供各種開發(fā)和分發(fā)應(yīng)用的解決方案，比如虛擬fu務(wù)器和操作系統(tǒng)。這節(jié)省了你在硬件上的費(fèi)用，也讓分散的工作室之間的合作變得更加容易。網(wǎng)頁應(yīng)用管理，應(yīng)用設(shè)計(jì)，應(yīng)用虛擬主機(jī)，存儲，安全以及應(yīng)用開發(fā)協(xié)作工具等。

一些大的PaaS提供者有Google App Engine,Microsoft Azure，,Heroku，Engine Yard。近期興起的公司有AppFog, Mendix 和 Standing Cloud

SaaS: Software-as-a-Service（軟件即fu務(wù)）

第三層也就是所謂SaaS。這一層是和你的生活每天接觸的一層，大多是通過網(wǎng)頁瀏覽器來接入。任何一個(gè)遠(yuǎn)程fu務(wù)器上的應(yīng)用都可以通過網(wǎng)絡(luò)來運(yùn)行，就是SaaS了。

你消費(fèi)的fu務(wù)完全是從網(wǎng)頁如Netflix, MOG, Google Apps, , Dropbox或者蘋果的iCloud那里進(jìn)入這些分類。盡管這些網(wǎng)頁fu務(wù)是用作商務(wù)和娛樂或者兩者都有，但這也算是云技術(shù)的一部分。

一些用作商務(wù)的SaaS應(yīng)用bao括Citrix的GoToMeeting，Cisco的WebEx，Salesforce的CRM，ADP，Workday和SuccessFactors。

仁君互動是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。我們依托“智能化銷售云平臺”，通過為企業(yè)進(jìn)行“CRM全程陪伴fu務(wù)”（立項(xiàng)、選型 、應(yīng)用落地、持續(xù)fu務(wù)等），致力于為企業(yè)打造最適合的CRM落地解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和業(yè)績，真正為企業(yè)帶來價(jià)值！

具體來說 saas 可以為客戶帶來如下的價(jià)值：

a) fu務(wù)的收費(fèi)方式風(fēng)險(xiǎn)小，靈活選擇模塊，備份，維護(hù)，安全，升級

b) 讓客戶更專注核心業(yè)務(wù)

c) 靈活啟用和暫停，隨時(shí)隨地都可使用

d) 按需定購，選擇更加自由

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CRM的優(yōu)勢：

1、傳遞經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)流程。

2、提升銷售，項(xiàng)目管理能力和結(jié)案率。

3、減少培訓(xùn)工作。

CRM系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程，新的員工或者崗位調(diào)動的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。

4、防止出錯。

仁君互動是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。

CRM的定義：

'CRM是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略，它按照客戶細(xì)分情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。'

CRM實(shí)現(xiàn)的是基于客戶細(xì)分的一對一營銷，所以對企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細(xì)分而來的，而以客戶為中心不是口號，而是企業(yè)的經(jīng)營行為和業(yè)務(wù)流程都要圍繞客戶，通過這樣的CRM手段來提高利潤和客戶滿意度。

'CRM是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術(shù)為手段，對業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并對工作流程進(jìn)行重組。'

這個(gè)定義則從策略角度來闡述的。CRM是一種基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的經(jīng)營策略，這種經(jīng)營策略是以客戶為中心的，不再是產(chǎn)品導(dǎo)向而是客戶需求導(dǎo)向；信息技術(shù)是CRM實(shí)現(xiàn)所憑借的一種手段，這也說明了信息技術(shù)對于CRM不是全部也不是必要條件。CRM是重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BPR），而這一切是基于以客戶為中心，以信息技術(shù)（CRM系統(tǒng)）為手段

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仁君互動 - 我們專注于SaaS CRM的銷售fu務(wù)

聲音數(shù)據(jù)變得如同捕獲文本一樣地容易：

最近語音識別技術(shù)的進(jìn)步可以以前所未有的精度來進(jìn)行口語對話的識別。

將音頻轉(zhuǎn)換為文本，使其語言內(nèi)容變得可訪問以適應(yīng)各種各樣的分析技術(shù)，推斷客戶的意圖，建議較好的行動，跟蹤問題解決的進(jìn)展情況，并評估fu務(wù)表的效率。

在許多對話中收集的事件序列可用于更好地理解客戶的行為，同時(shí)給予fu務(wù)表應(yīng)如何回應(yīng)的建議。

仁君互動是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。

如何提升銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性？

通過銷售漏斗完成加權(quán)預(yù)測，是最常見的銷售預(yù)測方式。銷售漏斗中每個(gè)銷售階段都有對應(yīng)的金額和贏率，兩個(gè)數(shù)值相乘即該銷售階段可能漏下來的金額，{zh1}匯總每個(gè)銷售階段的數(shù)值總和，即整個(gè)銷售漏斗的加權(quán)目標(biāo)值。

經(jīng)過計(jì)算，圖中銷售漏斗的加權(quán)目標(biāo)值是1200萬，也就是說，預(yù)計(jì)該銷售漏斗能夠做到1200萬的訂單金額。如果本季度業(yè)績目標(biāo)是1000萬，銷售周期較短的話，基本可以判斷形勢一片大好。不過如果你的產(chǎn)品的銷售周期超過了3個(gè)月（超過一個(gè)季度時(shí)間），為了確保萬無一失，你還需要更多的客戶補(bǔ)充進(jìn)去你的銷售漏斗。

通過銷售漏斗推測銷售目標(biāo)值有一個(gè)“國際慣例”：銷售漏斗的總額應(yīng)該3倍于銷售目標(biāo)，經(jīng)過大量銷售實(shí)踐總結(jié)出來的。這是第二種預(yù)測方式——靠經(jīng)驗(yàn)值預(yù)測。如果你要實(shí)現(xiàn)1000萬的銷售目標(biāo)，你銷售漏斗的金額至少要保證有3000萬。這是銷售管理界最簡單粗暴的銷售預(yù)測方式。

第三種預(yù)測方式是外企常用的預(yù)測機(jī)制——承諾預(yù)測（Commit）。經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員衡量打單因素后，對有些客戶十分有把握“拿下”，盡管這些客戶目前停留在初步接洽階段，贏率僅為10%……比如，季度初銷售經(jīng)理會和老板承諾，銷售漏斗里有600萬的單子是{bfb}能夠拿下來的，若這些情況不慮在銷售預(yù)測的范圍中，則也會影響銷售預(yù)測的精準(zhǔn)度。銷售漏斗里剩下的2000萬的單子，就可以采用另一種預(yù)測機(jī)制——加權(quán)預(yù)測。假設(shè)預(yù)測拿下來的單子有600萬，那么這個(gè)銷售本季度可能完成的業(yè)績值為1200萬。

仁君互動是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。

什么是IaaS,PaaS和SaaS及其區(qū)別：

任何一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上提供其fu務(wù)的公司都可以叫做云計(jì)算公司。其實(shí)云計(jì)算分幾層的，分別是Infrastructure（基礎(chǔ)設(shè)施）-as-a- Service，Platform（平臺）-as-a-Service，Software（軟件）-as-a-Service?；A(chǔ)設(shè)施在下端，平臺在中間，軟件在頂端。別的一些“軟”的層可以在這些層上面添加。

IaaS: Infrastructure-as-a-Service（基礎(chǔ)設(shè)施即fu務(wù)）

上面一層叫做IaaS，幾年前如果你想在辦公室或者公司的網(wǎng)站上運(yùn)行一些企業(yè)應(yīng)用，你需要去買fu務(wù)器，或者別的高昂的硬件來控制本地應(yīng)用，讓你的業(yè)務(wù)運(yùn)行起來。

但是現(xiàn)在有IaaS，你可以將硬件外bao到別的地方去。IaaS公司會提供場外fu務(wù)器，存儲和網(wǎng)絡(luò)硬件，你可以租用。節(jié)省了維護(hù)成本和辦公場地，公司可以在任何時(shí)候利用這些硬件來運(yùn)行其應(yīng)用。

一些大的IaaS公司bao括Amazon, Microsoft, VMWare, Rackspace和Red Hat.不過這些公司又都有自己的專長，比如Amazon和微軟給你提供的不只是IaaS，他們還會將其計(jì)算能力出租給你來host你的網(wǎng)站。

PaaS: Platform-as-a-Service（平臺即fu務(wù)）

第二層就是所謂的PaaS，某些時(shí)候也叫做中間件。你公司所有的開發(fā)都可以在這一層進(jìn)行，節(jié)省了時(shí)間和資源。

PaaS公司在網(wǎng)上提供各種開發(fā)和分發(fā)應(yīng)用的解決方案，比如虛擬fu務(wù)器和操作系統(tǒng)。這節(jié)省了你在硬件上的費(fèi)用，也讓分散的工作室之間的合作變得更加容易。網(wǎng)頁應(yīng)用管理，應(yīng)用設(shè)計(jì)，應(yīng)用虛擬主機(jī)，存儲，安全以及應(yīng)用開發(fā)協(xié)作工具等。

一些大的PaaS提供者有Google App Engine,Microsoft Azure，,Heroku，Engine Yard。近期興起的公司有AppFog, Mendix 和 Standing Cloud

SaaS: Software-as-a-Service（軟件即fu務(wù)）

第三層也就是所謂SaaS。這一層是和你的生活每天接觸的一層，大多是通過網(wǎng)頁瀏覽器來接入。任何一個(gè)遠(yuǎn)程fu務(wù)器上的應(yīng)用都可以通過網(wǎng)絡(luò)來運(yùn)行，就是SaaS了。

你消費(fèi)的fu務(wù)完全是從網(wǎng)頁如Netflix, MOG, Google Apps, , Dropbox或者蘋果的iCloud那里進(jìn)入這些分類。盡管這些網(wǎng)頁fu務(wù)是用作商務(wù)和娛樂或者兩者都有，但這也算是云技術(shù)的一部分。

一些用作商務(wù)的SaaS應(yīng)用bao括Citrix的GoToMeeting，Cisco的WebEx，Salesforce的CRM，ADP，Workday和SuccessFactors。

仁君互動 - 我們專注于SaaS CRM的銷售fu務(wù)

Salesforce有譯作軟件營銷部dui或軟營，是全球按需CRM 解決方案的{ldz}。

進(jìn)入90年后，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化，信息技術(shù)得以高速的發(fā)展，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大與信息技術(shù)的發(fā)展，很多采用分散式運(yùn)算模式的企業(yè)突然發(fā)現(xiàn)，其fu務(wù)器的數(shù)量已經(jīng)到了令人吃驚的地步，由此帶來的是，復(fù)雜的管理模式、運(yùn)算營運(yùn)成本失控、關(guān)鍵型應(yīng)用無法實(shí)現(xiàn)，因而迫使他們用大型機(jī)實(shí)現(xiàn)fu務(wù)器的再集中。這就是今天的SAAS(軟件即fu務(wù))。

在這個(gè)時(shí)，在國際上SAAS提供商Salesforce是創(chuàng)建于1999年3月的一家客戶關(guān)系管理(CRM)軟件fu務(wù)提供商，Salesforce有譯作軟件營銷部dui或軟營，是全球按需CRM 解決方案的{ldz}。致力于向客戶提供以CRM為核心的產(chǎn)品、fu務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造長期的價(jià)值和潛在的增長。

以上內(nèi)容僅供參，如果大家想深入了解該產(chǎn)品，請撥打圖片上的電話咨詢，也可實(shí)地察，公司位于：太原市南中環(huán)街清控創(chuàng)新基地A座4層！

仁君互動是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。

CRM優(yōu)勢：

1、傳遞好的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)流程。

通過CRM系統(tǒng)，可以把企業(yè)好的銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統(tǒng)來優(yōu)化到系統(tǒng)流程中，從而可以使得每個(gè)人員能夠掌握很好的銷售流程。

2、提升銷售，項(xiàng)目管理能力和結(jié)案率。

通過CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，促使銷售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。

3、減少培訓(xùn)工作。

CRM系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程，新的員工或者崗位調(diào)動的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。

4、防止出錯。

由于CRM系統(tǒng)詳細(xì)的規(guī)定了符合企業(yè)特色的流程，并對關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，可以有效的防止企業(yè)人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內(nèi)部成本還沒有核算就給客戶報(bào)價(jià)，易導(dǎo)致公司項(xiàng)目的情況，通過CRM系統(tǒng)可以設(shè)定內(nèi)部成本沒有核算，無法進(jìn)行報(bào)價(jià)的流程，從而防止出錯。

5、積累客戶經(jīng)驗(yàn)于企業(yè)自身。

通過CRM系統(tǒng)的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識記錄到系統(tǒng)中來，這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng)，就可以更全了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時(shí)上手。

6、產(chǎn)生更多的生意機(jī)會。

通過CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖

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為什么你的銷售業(yè)績總預(yù)測不準(zhǔn)？

許多銷售經(jīng)理或企業(yè)高層都很困惑，公司有了一套自己的銷售漏斗和銷售階段，在溝通和管理過程中，為何狀況頻出？有哪些因素影響了銷售預(yù)測準(zhǔn)確性？

首先，銷售團(tuán)隊(duì)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和共同作戰(zhàn)語言。在銷售經(jīng)理給銷售過單時(shí)，對項(xiàng)目完成情況意見不統(tǒng)一是經(jīng)常出現(xiàn)的情況。比如，銷售認(rèn)為我和A客戶關(guān)系非常好，項(xiàng)目贏率已經(jīng)到了80%，而項(xiàng)目經(jīng)理仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)，該項(xiàng)目的關(guān)鍵決策人都未覆蓋，根據(jù)其經(jīng)驗(yàn)估算贏率應(yīng)該不足30%……若無統(tǒng)一的共同作戰(zhàn)語言和標(biāo)準(zhǔn)，銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性無從談起。

其次，銷售私心作祟，加劇預(yù)測困難。一些銷售人員為了減輕壓力，對項(xiàng)目完成情況進(jìn)行瞞報(bào)，以躲避老板的追問和指責(zé)。還有一些銷售私心作祟，將一些訂單不上報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)季度末像無頭蒼蠅似的“湊”業(yè)績的時(shí)候，“拿”出來，充當(dāng)“英雄”……

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什么是IaaS,PaaS和SaaS及其區(qū)別：

任何一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上提供其fu務(wù)的公司都可以叫做云計(jì)算公司。其實(shí)云計(jì)算分幾層的，分別是Infrastructure（基礎(chǔ)設(shè)施）-as-a- Service，Platform（平臺）-as-a-Service，Software（軟件）-as-a-Service?；A(chǔ)設(shè)施在下端，平臺在中間，軟件在頂端。別的一些“軟”的層可以在這些層上面添加。

IaaS: Infrastructure-as-a-Service（基礎(chǔ)設(shè)施即fu務(wù)）

上面一層叫做IaaS，幾年前如果你想在辦公室或者公司的網(wǎng)站上運(yùn)行一些企業(yè)應(yīng)用，你需要去買fu務(wù)器，或者別的高昂的硬件來控制本地應(yīng)用，讓你的業(yè)務(wù)運(yùn)行起來。

但是現(xiàn)在有IaaS，你可以將硬件外bao到別的地方去。IaaS公司會提供場外fu務(wù)器，存儲和網(wǎng)絡(luò)硬件，你可以租用。節(jié)省了維護(hù)成本和辦公場地，公司可以在任何時(shí)候利用這些硬件來運(yùn)行其應(yīng)用。

一些大的IaaS公司bao括Amazon, Microsoft, VMWare, Rackspace和Red Hat.不過這些公司又都有自己的專長，比如Amazon和微軟給你提供的不只是IaaS，他們還會將其計(jì)算能力出租給你來host你的網(wǎng)站。

PaaS: Platform-as-a-Service（平臺即fu務(wù)）

第二層就是所謂的PaaS，某些時(shí)候也叫做中間件。你公司所有的開發(fā)都可以在這一層進(jìn)行，節(jié)省了時(shí)間和資源。

PaaS公司在網(wǎng)上提供各種開發(fā)和分發(fā)應(yīng)用的解決方案，比如虛擬fu務(wù)器和操作系統(tǒng)。這節(jié)省了你在硬件上的費(fèi)用，也讓分散的工作室之間的合作變得更加容易。網(wǎng)頁應(yīng)用管理，應(yīng)用設(shè)計(jì)，應(yīng)用虛擬主機(jī)，存儲，安全以及應(yīng)用開發(fā)協(xié)作工具等。

一些大的PaaS提供者有Google App Engine,Microsoft Azure，,Heroku，Engine Yard。近期興起的公司有AppFog, Mendix 和 Standing Cloud

SaaS: Software-as-a-Service（軟件即fu務(wù)）

第三層也就是所謂SaaS。這一層是和你的生活每天接觸的一層，大多是通過網(wǎng)頁瀏覽器來接入。任何一個(gè)遠(yuǎn)程fu務(wù)器上的應(yīng)用都可以通過網(wǎng)絡(luò)來運(yùn)行，就是SaaS了。

你消費(fèi)的fu務(wù)完全是從網(wǎng)頁如Netflix, MOG, Google Apps, , Dropbox或者蘋果的iCloud那里進(jìn)入這些分類。盡管這些網(wǎng)頁fu務(wù)是用作商務(wù)和娛樂或者兩者都有，但這也算是云技術(shù)的一部分。

一些用作商務(wù)的SaaS應(yīng)用bao括Citrix的GoToMeeting，Cisco的WebEx，Salesforce的CRM，ADP，Workday和SuccessFactors。

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客戶管理軟件的作用-----通過管好銷售行為提升業(yè)績：

對銷售人員行為的管理也是提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵。你的電銷團(tuán)隊(duì)，每人每天一共打了多少個(gè)電話？有效電話是多少？電話時(shí)長多久？有效通話的數(shù)據(jù)是否沉淀？這就是最基本的銷售行為管控；外銷團(tuán)隊(duì)行為的拜訪量顯然也關(guān)系著其業(yè)績結(jié)果。一個(gè)能力強(qiáng)的銷售如果業(yè)績做不上去，很可能是勤奮度出了問題。

通過銷售易CRM，當(dāng)我們點(diǎn)開團(tuán)隊(duì)某個(gè)成員的頁面，管理者最為關(guān)心的“結(jié)果”和銷售人員的效能都能很清晰地展示，當(dāng)然勤奮度也不例外。為什么某成員的業(yè)績上不去，他的拜訪量是高是低？頁面上一目明了的各項(xiàng)指標(biāo)能夠?yàn)槟阏业狡渲性颉?/p>

行為管理的另一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)就是，銷售到底挖掘了多少客戶？有多少個(gè)有效的商機(jī)？更有趣的是，我們可以在銷售易系統(tǒng)里一目了然地看到該成員的拜訪量和成功找到客戶之間的關(guān)系，其拜訪量和成功挖掘到銷售商機(jī)之間關(guān)系。這給予我們細(xì)致分析銷售行為有很大的指導(dǎo)意義。

客戶關(guān)系管理軟件供應(yīng)商 德米薩供 客戶關(guān)系管理軟件哪家銷售好 

德米薩CRM客戶關(guān)系管理（集成版）以客戶為企業(yè)核心資源，針對企業(yè)銷售管理應(yīng)用而開發(fā)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務(wù)及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進(jìn)行全生命周期的管理，同時(shí)支持關(guān)系營銷與項(xiàng)目過程管理等多種業(yè)務(wù)模式，能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)規(guī)范準(zhǔn)確即時(shí)的客戶數(shù)據(jù)庫，同時(shí)實(shí)現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時(shí)準(zhǔn)確銷售動態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營銷和服務(wù)銷售的企業(yè)。

通過系統(tǒng)，管理者能夠?qū)κ矍啊⑹壑?、售后的具體跟進(jìn)情況，做到了如指掌；幫助銷售管理者及時(shí)了解各地辦事處的銷售進(jìn)度和存在的問題，避免因?yàn)槿耸伦兏绊懣蛻袅魇?、丟單；對業(yè)務(wù)人員來說，通過計(jì)劃性地銷售工作安排和整體協(xié)同配合機(jī)制，大限度地挖掘潛在客戶，提高做單成功效率。同時(shí)，系統(tǒng)集成人事管理、信息中心、辦公管理、行政審批、通訊管理、車輛管理等多個(gè)輔助辦公模塊，梳理企業(yè)管理流程！

固定電話：021-64140595

在線QQ：1173952931

聯(lián)系方式:18917558993

公司網(wǎng)址：

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企業(yè)采用SaaSfu務(wù)模式在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒有區(qū)別，但節(jié)省了大量用于購買 IT 產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金，且像打開自來水龍頭就能用水一樣，方便地利用信息化系統(tǒng)，從而大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險(xiǎn)。

具體來說 saas 可以為客戶帶來如下的價(jià)值：

a) fu務(wù)的收費(fèi)方式風(fēng)險(xiǎn)小，靈活選擇模塊，備份，維護(hù)，安全，升級

b) 讓客戶更專注核心業(yè)務(wù)

c) 靈活啟用和暫停，隨時(shí)隨地都可使用

d) 按需定購，選擇更加自由

e) 產(chǎn)品更新速度加快

以上只是部分內(nèi)容，如需詳細(xì)了解，請來電咨詢！

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如何辨別具體的一種SaaS是否安全？

fu務(wù)器安全證書

fu務(wù)器安全證書是用戶識別fu務(wù)器身份的重要標(biāo)示，有些不正規(guī)的fu務(wù)廠商并沒有使用全球認(rèn)證的fu務(wù)器安全證書。用戶對fu務(wù)器安全證書的確認(rèn)，表示fu務(wù)器確實(shí)是用戶訪問的fu務(wù)器，此時(shí)可以放心的輸入用戶名和密碼，徹底避免“釣魚”型網(wǎng)站，大多數(shù)銀行ka密碼泄漏都是被“釣魚”站釣上的。

以上只是多種辨別方法之一，如需詳細(xì)了解，請來電咨詢！

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SaaS有什么特別之處？

對于用戶只需要自由自在地使用，不需要自己去升級軟件、維護(hù)軟件等操作。

SaaS提供商通過有效的技術(shù)措施，可以保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

SaaS采用靈活租賃的收費(fèi)方式。一方面，企業(yè)可以按需增減使用帳號；另一方面，企業(yè)按實(shí)際使用賬戶和實(shí)際使用時(shí)間（以月/年計(jì)）付費(fèi)。由于降低了成本，SaaS的租賃費(fèi)用較之傳統(tǒng)軟件許可模式更加低廉。

企業(yè)采用SaaS模式在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒有區(qū)別，但節(jié)省了大量資金，從而大幅度降低了企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險(xiǎn)。

以上只是部分內(nèi)容，如需詳細(xì)了解，請來電咨詢！

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什么是IaaS,PaaS和SaaS及其區(qū)別：

任何一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上提供其fu務(wù)的公司都可以叫做云計(jì)算公司。其實(shí)云計(jì)算分幾層的，分別是Infrastructure（基礎(chǔ)設(shè)施）-as-a- Service，Platform（平臺）-as-a-Service，Software（軟件）-as-a-Service?；A(chǔ)設(shè)施在下端，平臺在中間，軟件在頂端。別的一些“軟”的層可以在這些層上面添加。

IaaS: Infrastructure-as-a-Service（基礎(chǔ)設(shè)施即fu務(wù)）

上面一層叫做IaaS，幾年前如果你想在辦公室或者公司的網(wǎng)站上運(yùn)行一些企業(yè)應(yīng)用，你需要去買fu務(wù)器，或者別的高昂的硬件來控制本地應(yīng)用，讓你的業(yè)務(wù)運(yùn)行起來。

但是現(xiàn)在有IaaS，你可以將硬件外bao到別的地方去。IaaS公司會提供場外fu務(wù)器，存儲和網(wǎng)絡(luò)硬件，你可以租用。節(jié)省了維護(hù)成本和辦公場地，公司可以在任何時(shí)候利用這些硬件來運(yùn)行其應(yīng)用。

一些大的IaaS公司bao括Amazon, Microsoft, VMWare, Rackspace和Red Hat.不過這些公司又都有自己的專長，比如Amazon和微軟給你提供的不只是IaaS，他們還會將其計(jì)算能力出租給你來host你的網(wǎng)站。

PaaS: Platform-as-a-Service（平臺即fu務(wù)）

第二層就是所謂的PaaS，某些時(shí)候也叫做中間件。你公司所有的開發(fā)都可以在這一層進(jìn)行，節(jié)省了時(shí)間和資源。

PaaS公司在網(wǎng)上提供各種開發(fā)和分發(fā)應(yīng)用的解決方案，比如虛擬fu務(wù)器和操作系統(tǒng)。這節(jié)省了你在硬件上的費(fèi)用，也讓分散的工作室之間的合作變得更加容易。網(wǎng)頁應(yīng)用管理，應(yīng)用設(shè)計(jì)，應(yīng)用虛擬主機(jī)，存儲，安全以及應(yīng)用開發(fā)協(xié)作工具等。

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SaaS: Software-as-a-Service（軟件即fu務(wù)）

第三層也就是所謂SaaS。這一層是和你的生活每天接觸的一層，大多是通過網(wǎng)頁瀏覽器來接入。任何一個(gè)遠(yuǎn)程fu務(wù)器上的應(yīng)用都可以通過網(wǎng)絡(luò)來運(yùn)行，就是SaaS了。

你消費(fèi)的fu務(wù)完全是從網(wǎng)頁如Netflix, MOG, Google Apps, , Dropbox或者蘋果的iCloud那里進(jìn)入這些分類。盡管這些網(wǎng)頁fu務(wù)是用作商務(wù)和娛樂或者兩者都有，但這也算是云技術(shù)的一部分。

一些用作商務(wù)的SaaS應(yīng)用bao括Citrix的GoToMeeting，Cisco的WebEx，Salesforce的CRM，ADP，Workday和SuccessFactors。

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CRM的定義：

'CRM是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略，它按照客戶細(xì)分情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。'

CRM實(shí)現(xiàn)的是基于客戶細(xì)分的一對一營銷，所以對企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細(xì)分而來的，而以客戶為中心不是口號，而是企業(yè)的經(jīng)營行為和業(yè)務(wù)流程都要圍繞客戶，通過這樣的CRM手段來提高利潤和客戶滿意度。

'CRM是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術(shù)為手段，對業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并對工作流程進(jìn)行重組。'

這個(gè)定義則從策略角度來闡述的。CRM是一種基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的經(jīng)營策略，這種經(jīng)營策略是以客戶為中心的，不再是產(chǎn)品導(dǎo)向而是客戶需求導(dǎo)向；信息技術(shù)是CRM實(shí)現(xiàn)所憑借的一種手段，這也說明了信息技術(shù)對于CRM不是全部也不是必要條件。CRM是重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BPR），而這一切是基于以客戶為中心，以信息技術(shù)（CRM系統(tǒng)）為手段

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如何辨別具體的一種SaaS是否安全?

數(shù)據(jù)的管理和備份機(jī)制

SaaSfu務(wù)商的數(shù)據(jù)備份應(yīng)該是完善的，用戶必須了解自己fu務(wù)商為您提供了什么樣的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，一旦出現(xiàn)重大問題，如何恢復(fù)數(shù)據(jù)等。fu務(wù)商在內(nèi)部管理上如何保證用戶數(shù)據(jù)不被fu務(wù)商所泄露，也是需要用戶和fu務(wù)商溝通的。

以上內(nèi)容僅供參，如果大家想深入了解該產(chǎn)品，請撥打圖片上的電話咨詢，也可實(shí)地察，公司位于：太原市南中環(huán)街清控創(chuàng)新基地A座4層！

仁君互動是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。

承諾的單子未兌現(xiàn)，SAP銷售卷鋪蓋走人？

通常企業(yè)會根據(jù)實(shí)際情況，選擇預(yù)測方式中的一種或者幾種完成預(yù)測。美國的上市公司特別是SAP這種跨國巨頭十分看重銷售預(yù)測，SAP是如何運(yùn)作的呢？

SAP的承諾預(yù)測機(jī)制分為三個(gè)層面，分別是承諾機(jī)制、實(shí)踐、逐層審核。如果銷售經(jīng)理承諾做到600萬單子就一定要實(shí)現(xiàn)，否則面臨著“卷鋪蓋走人”的風(fēng)險(xiǎn)。之后，銷售經(jīng)理還要完成第二部分的預(yù)測——實(shí)踐（best case）。也就是說，在理想的情況下、加把勁就能夠?qū)崿F(xiàn)的單子總額，這是成功率較高的單子。由于剩下的訂單也有一定的贏單幾率，需要按照一定贏率計(jì)算，也體現(xiàn)在預(yù)測業(yè)績中。

在囊括所有訂單進(jìn)行銷售預(yù)測后，{zh1}進(jìn)入逐層審核階段。每位團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人都會根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合預(yù)測人匯報(bào)工作特點(diǎn)（預(yù)測行為通常傾向于保守，還是傾向于樂觀），在向上級匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)時(shí)會做一定的調(diào)整。如此，往上層層工作匯報(bào)都是依次類推。

這樣看來，SAP采用的是一套典型的承諾機(jī)制（commit）預(yù)測體系。用承諾機(jī)制、實(shí)踐，逐層審核共同組成了一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售預(yù)測機(jī)制。它屬于人工預(yù)測，由經(jīng)驗(yàn)值推動銷售預(yù)測，結(jié)合匯報(bào)人的性格特點(diǎn)做出調(diào)整，確保每個(gè)人{(lán)zh1}都能夠完成預(yù)測業(yè)績。在B2B銷售管理體系里，這種銷售預(yù)測和辦法為眾多公司采用。

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為什么你的銷售業(yè)績總預(yù)測不準(zhǔn)？

許多銷售經(jīng)理或企業(yè)高層都很困惑，公司有了一套自己的銷售漏斗和銷售階段，在溝通和管理過程中，為何狀況頻出？有哪些因素影響了銷售預(yù)測準(zhǔn)確性？

首先，銷售團(tuán)隊(duì)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和共同作戰(zhàn)語言。在銷售經(jīng)理給銷售過單時(shí)，對項(xiàng)目完成情況意見不統(tǒng)一是經(jīng)常出現(xiàn)的情況。比如，銷售認(rèn)為我和A客戶關(guān)系非常好，項(xiàng)目贏率已經(jīng)到了80%，而項(xiàng)目經(jīng)理仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)，該項(xiàng)目的關(guān)鍵決策人都未覆蓋，根據(jù)其經(jīng)驗(yàn)估算贏率應(yīng)該不足30%……若無統(tǒng)一的共同作戰(zhàn)語言和標(biāo)準(zhǔn)，銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性無從談起。

其次，銷售私心作祟，加劇預(yù)測困難。一些銷售人員為了減輕壓力，對項(xiàng)目完成情況進(jìn)行瞞報(bào)，以躲避老板的追問和指責(zé)。還有一些銷售私心作祟，將一些訂單不上報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)季度末像無頭蒼蠅似的“湊”業(yè)績的時(shí)候，“拿”出來，充當(dāng)“英雄”……

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aaS企業(yè)管理軟件分成兩大陣營：平臺型SaaS和傻瓜式SaaS。

平臺型SaaS是把傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件的強(qiáng)大功能通過SaaS模式交付給客戶，有強(qiáng)大的自定制功能。

傻瓜式SaaS提供固定功能和模塊，簡單易懂但不能靈活定制的在線應(yīng)用，用戶也是按月付費(fèi)。

一般而言，平臺型SaaS更適合企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樗鼜?qiáng)大的自定制功能能滿足企業(yè)的應(yīng)用，當(dāng)然，并非所有SaaS廠商的產(chǎn)品都具有自定制功能，所以企業(yè)在選擇產(chǎn)品時(shí)要先察清楚。

以上內(nèi)容僅供參，如果大家想深入了解該產(chǎn)品，請撥打圖片上的電話咨詢，也可實(shí)地察，公司位于：太原市南中環(huán)街清控創(chuàng)新基地A座4層！

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對企業(yè)來說，SaaS的優(yōu)點(diǎn)在于：

⒈ 從技術(shù)方面來看：SaaS是簡單的部署，不需要購買任何硬件，剛開始只需要簡單注冊即可。企業(yè)無需再配備IT方面的專業(yè)技術(shù)人員，同時(shí)又能得到新的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對信息管理的需求。

⒉ 從投資方面來看：企業(yè)只以相對低廉的“月費(fèi)”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過多的營運(yùn)資金，從而緩解企業(yè)資金不足的壓力；不用慮成本折舊問題，并能及時(shí)獲得新硬件平臺及優(yōu)的解決方案。

⒊ 從維護(hù)和管理方面來看，很大程度上緩解企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力等。

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與傳統(tǒng)軟件相比，SaaSfu務(wù)依托于軟件和互聯(lián)網(wǎng)，不論從技術(shù)角度還是商務(wù)角度都擁有與傳統(tǒng)軟件不同的特性，表現(xiàn)在：

①互聯(lián)網(wǎng)特性

②多租戶(Multi-tenancy)

③fu務(wù)特性

SaaS(Software as a Service，軟件即fu務(wù))是通過互聯(lián)網(wǎng)以fu務(wù)形式交付和使用軟件的業(yè)務(wù)模式。在SaaS模式下，軟件使用者無需購置額外硬件設(shè)備、軟件許可證及安裝和維護(hù)軟件系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以輕松使用軟件并按照使用量定期支付使用費(fèi)。

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認(rèn)識CRM：

CRM全稱為客戶管理系統(tǒng)，由客戶資料管理、銷售過程自動化（SFA）、營銷自動化（MA）、客戶fu務(wù)與支持（ CSS ）管理、客戶分析（ CA ）系統(tǒng) 5 大主要功能模塊組成。

作用是：協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和fu務(wù)上的交互，從而提升其管理方式。

SCRM全稱為社會化客戶關(guān)系管理、社會化營銷。社會化媒體的營銷和社會化企業(yè)協(xié)作。

作用：隨著社交化的發(fā)展，客戶之間、客戶與企業(yè)之間、企業(yè)員工之間都需要實(shí)現(xiàn)社交化，可以實(shí)現(xiàn)多渠道的無縫協(xié)作，也就是說SCRM系統(tǒng)是CRM系統(tǒng)中新產(chǎn)生的一個(gè)分支。

傳統(tǒng)企業(yè)來適合CRM系統(tǒng)，專門從事電商、網(wǎng)絡(luò)媒體的企業(yè)適合SCRM。

仁君互動是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。我們依托“智能化銷售云平臺”，通過為企業(yè)進(jìn)行“CRM全程陪伴fu務(wù)”（立項(xiàng)、選型 、應(yīng)用落地、持續(xù)fu務(wù)等），致力于為企業(yè)打造最適合的CRM落地解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和業(yè)績，真正為企業(yè)帶來價(jià)值！

SaaS fu務(wù)可以保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

SaaS fu務(wù)提供商為中小企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列fu務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的軟件租賃fu務(wù)費(fèi)，即可通過互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。fu務(wù)提供商通過有效的技術(shù)措施，可以保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

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客戶管理軟件的作用-----通過管好銷售行為提升業(yè)績：

對銷售人員行為的管理也是提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵。你的電銷團(tuán)隊(duì)，每人每天一共打了多少個(gè)電話？有效電話是多少？電話時(shí)長多久？有效通話的數(shù)據(jù)是否沉淀？這就是最基本的銷售行為管控；外銷團(tuán)隊(duì)行為的拜訪量顯然也關(guān)系著其業(yè)績結(jié)果。一個(gè)能力強(qiáng)的銷售如果業(yè)績做不上去，很可能是勤奮度出了問題。

通過銷售易CRM，當(dāng)我們點(diǎn)開團(tuán)隊(duì)某個(gè)成員的頁面，管理者最為關(guān)心的“結(jié)果”和銷售人員的效能都能很清晰地展示，當(dāng)然勤奮度也不例外。為什么某成員的業(yè)績上不去，他的拜訪量是高是低？頁面上一目明了的各項(xiàng)指標(biāo)能夠?yàn)槟阏业狡渲性颉?/p>

行為管理的另一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)就是，銷售到底挖掘了多少客戶？有多少個(gè)有效的商機(jī)？更有趣的是，我們可以在銷售易系統(tǒng)里一目了然地看到該成員的拜訪量和成功找到客戶之間的關(guān)系，其拜訪量和成功挖掘到銷售商機(jī)之間關(guān)系。這給予我們細(xì)致分析銷售行為有很大的指導(dǎo)意義。

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CRM是企業(yè)的一種經(jīng)營哲學(xué)和總體戰(zhàn)略

它采用先進(jìn)的信息與通信技術(shù)來獲取客戶數(shù)據(jù)，運(yùn)用發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)分析工具來分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘客戶的需求特征、偏好變化趨勢和行為模式，積累、運(yùn)用和共享客戶知識，并進(jìn)而通過有針對性地為不同客戶提供具有優(yōu)異價(jià)值的定制化產(chǎn)品或fu務(wù)來管理處于不同生命周期的客戶關(guān)系及其組合，通過有效的客戶互動來強(qiáng)化客戶忠誠，并最終實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最da化和企業(yè)價(jià)值最da化之間的合理平衡的動態(tài)過程。