仁君互動(dòng) - 我們專注于SaaS CRM的銷售fu務(wù)
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),SaaS的優(yōu)點(diǎn)在于:
⒈ 從技術(shù)方面來(lái)看:SaaS是簡(jiǎn)單的部署,不需要購(gòu)買任何硬件,剛開(kāi)始只需要簡(jiǎn)單注冊(cè)即可。企業(yè)無(wú)需再配備IT方面的專業(yè)技術(shù)人員,同時(shí)又能得到新的技術(shù)應(yīng)用,滿足企業(yè)對(duì)信息管理的需求。
⒉ 從投資方面來(lái)看:企業(yè)只以相對(duì)低廉的“月費(fèi)”方式投資,不用一次性投資到位,不占用過(guò)多的營(yíng)運(yùn)資金,從而緩解企業(yè)資金不足的壓力;不用慮成本折舊問(wèn)題,并能及時(shí)獲得新硬件平臺(tái)及優(yōu)的解決方案。
⒊ 從維護(hù)和管理方面來(lái)看,很大程度上緩解企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力等。
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仁君互動(dòng) - 我們專注于SaaS CRM的銷售fu務(wù)
與傳統(tǒng)軟件相比,SaaSfu務(wù)依托于軟件和互聯(lián)網(wǎng),不論從技術(shù)角度還是商務(wù)角度都擁有與傳統(tǒng)軟件不同的特性,表現(xiàn)在:
①互聯(lián)網(wǎng)特性
②多租戶(Multi-tenancy)
③fu務(wù)特性
SaaS(Software as a Service,軟件即fu務(wù))是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以fu務(wù)形式交付和使用軟件的業(yè)務(wù)模式。在SaaS模式下,軟件使用者無(wú)需購(gòu)置額外硬件設(shè)備、軟件許可證及安裝和維護(hù)軟件系統(tǒng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以輕松使用軟件并按照使用量定期支付使用費(fèi)。
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仁君互動(dòng)是一家專注于SaaS CRM領(lǐng)域的銷售fu務(wù)商,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
認(rèn)識(shí)CRM:
CRM全稱為客戶管理系統(tǒng),由客戶資料管理、銷售過(guò)程自動(dòng)化(SFA)、營(yíng)銷自動(dòng)化(MA)、客戶fu務(wù)與支持( CSS )管理、客戶分析( CA )系統(tǒng) 5 大主要功能模塊組成。
作用是:協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和fu務(wù)上的交互,從而提升其管理方式。
SCRM全稱為社會(huì)化客戶關(guān)系管理、社會(huì)化營(yíng)銷。社會(huì)化媒體的營(yíng)銷和社會(huì)化企業(yè)協(xié)作。
作用:隨著社交化的發(fā)展,客戶之間、客戶與企業(yè)之間、企業(yè)員工之間都需要實(shí)現(xiàn)社交化,可以實(shí)現(xiàn)多渠道的無(wú)縫協(xié)作,也就是說(shuō)SCRM系統(tǒng)是CRM系統(tǒng)中新產(chǎn)生的一個(gè)分支。
傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)適合CRM系統(tǒng),專門(mén)從事電商、網(wǎng)絡(luò)媒體的企業(yè)適合SCRM。