蓋雅工場HR ONE排班管理系統(tǒng):
通過從客fu系統(tǒng)平臺自動獲取話務(wù)預測所需要的歷史話務(wù)關(guān)鍵統(tǒng)計數(shù)據(jù),如人工呼叫次數(shù)、人工接話次數(shù)、接通率、fu務(wù)水平、平均接話時長、平均排隊時長等。支持的較小統(tǒng)計間隔時間至少為10分鐘,提取頻率可靈活設(shè)置。
蓋雅工場HR ONE排班管理系統(tǒng):
實時準確采集:與勤采集設(shè)備直接互連,勤數(shù)據(jù)實時傳入系統(tǒng),準確采集員工工時數(shù)據(jù),保證薪資計算的數(shù)據(jù)來源真實、可靠,避免薪資虛高;
實時自動運算:強大的可配置規(guī)則平臺,可以配置各種復雜勤、工時、刷卡、排班的規(guī)則,并且自動實時運算,從硬件中讀到的時間數(shù)據(jù)會按照規(guī)則實時運算,提供準確和實時的工時數(shù)據(jù)。
蓋雅工場HR ONE排班管理系統(tǒng):
實時準確采集:與勤采集設(shè)備直接互連,勤數(shù)據(jù)實時傳入系統(tǒng),準確采集員工工時數(shù)據(jù),保證薪資計算的數(shù)據(jù)來源真實、可靠,避免薪資虛高;
實時自動運算:強大的可配置規(guī)則平臺,可以配置各種復雜勤、工時、刷卡、排班的規(guī)則,并且自動實時運算,從硬件中讀到的時間數(shù)據(jù)會按照規(guī)則實時運算,提供準確和實時的工時數(shù)據(jù)。