你是否已深度理解了微信官方對小程序的統(tǒng)計分析的指標(biāo)？你是否已經(jīng)wq明確了小程序內(nèi)的用戶行為分析應(yīng)該如何進行？面對這片廣闊的藍海，我們應(yīng)該如何依靠運營分析一往無前呢？微信小程序的精細化運營怎么做！

        {dy}，數(shù)據(jù)源必須是全面的

        統(tǒng)計的數(shù)據(jù)不僅應(yīng)當(dāng)包含頁面瀏覽的行為、打開的行為、而且應(yīng)該包含分享、掃描二維碼、按鈕點擊、表單提交 等等一系列由用戶根據(jù)自己場景可以自由監(jiān)測和定義的內(nèi)容，這樣統(tǒng)計的結(jié)果才是切合業(yè)務(wù)場景的，才能解決掉小程序分析人員的問題。而且要采集一切可以合法采集并利用的內(nèi)容，如操作系統(tǒng)、用戶定義的微信屬性(昵稱、性別、地域、頭像)等，這些都是后續(xù)做深度分析的基礎(chǔ)。

        就拿分享來舉例，按照目前的技術(shù)wq可以明確分享到了哪里(朋友/群)，分享頁面是什么，這個分享是誰發(fā)起的、通過分享打開小程序的用戶是點擊誰的分享而來的而不是簡單的呈現(xiàn)分享次數(shù)和人數(shù)。

        第二，數(shù)據(jù)必須是實時的

        唯有實時方能即刻響應(yīng)，優(yōu)化和調(diào)整運營方略；rh細微的延遲都可能錯失運營良機！就更不必說長達15分鐘了。

        第三，數(shù)據(jù)分析必須是多維度的

        這里的多維不是指提供了很多維度，但最終只可以選一種進行單維度的分析。而是指用戶可以自由選擇多個維度進行組合的多維分析。比如按照城市、設(shè)備型號、用戶在微信預(yù)設(shè)的性別的組合分析。只有如此，分析師才可以通過數(shù)據(jù)發(fā)掘價值，若維度單一數(shù)據(jù)就會變得毫無營養(yǎng)，對運營的價值也就微乎其微。

        第四，多維分析必須是及時的

        因為數(shù)據(jù)分析的過程其實是不斷的假設(shè)和驗證的過程，當(dāng)我們看到某一個數(shù)據(jù)后，會提出一個假設(shè)，針對這個假設(shè)我們會使用分析系統(tǒng)通過多維組合得到相應(yīng)的結(jié)果，在這結(jié)果的基礎(chǔ)上，需要不斷的去提出新的假設(shè)，從而進一步得到我們想要的結(jié)果，驗證我們的結(jié)論。因此整個過程是實時組合維度，及時出查詢結(jié)果。

        第五，來源一定是需要被明確的

        目前微信的推廣方式有四種：二維碼、搜索、分享、自有公眾號引薦。就二維碼而言，可以被分成 N 多種，每個二維碼攜帶不同參數(shù)標(biāo)識不同的店鋪或者廣告位。因此分來源的統(tǒng)計可以精準(zhǔn)的評估僅有的推廣形式下各渠道的推廣效果。

        第六，以人為中心，明確每一個用戶的個體行為軌跡

        通過個體行為可以研究用戶行為動機，也可以通過用戶行為軌跡映射出產(chǎn)品的問題。同時，在對用戶行為進行多維細分之后，必須知道發(fā)生這些行為的用戶是誰。只有做到這點，我們才有能力去開展漏斗分析和用戶自動分組。這點也是 PC 時代網(wǎng)站分析的一大進階，大家可以回想，在以前我們分析網(wǎng)站都用 CNZZ 或者百度統(tǒng)計，gd點的話用 GA 。但這些都提供給我們的是統(tǒng)計數(shù)據(jù)，無法深度研究數(shù)據(jù)背后的用戶以及個體用戶行為特征。而現(xiàn)在，張小龍將小程序頁比作 PC 時代的網(wǎng)頁，那我們在分析上還能按照傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析來做么，答案必須是不。目前我們已經(jīng)有了精益化以人為中心的用戶行為分析理念，他帶給我們的是更大效率的提升，所以我們必須以事件為起點，以人為核心進行用戶的精細化分析和運營。

        第七，可以提供漏斗分析

        漏斗是衡量用戶轉(zhuǎn)化最直觀的方式，可以明確用戶在核心轉(zhuǎn)化點的流失和轉(zhuǎn)化情況。如果同時運用多維度分析，可以更加明確在哪些情況下該轉(zhuǎn)化突然變低，從而找出問題優(yōu)化產(chǎn)品或流程。

        第八，用戶是需要被分群管理的

        通過以上的多維分析，所有的用戶可以被按照既定的規(guī)則或者行為特征分為不同的群組進行管理或者分析。比如將用戶分為高轉(zhuǎn)化用戶組、潛在轉(zhuǎn)化用戶組等。

        第九，數(shù)據(jù)整合能力

        微信小程序的數(shù)據(jù)是獨立的，難以和外部的數(shù)據(jù)實現(xiàn)打通和整合，那么如何更好的利用這部分數(shù)據(jù)，從而發(fā)揮它的{zd0}價值，就在于怎么選擇統(tǒng)計分析工具，或者將數(shù)據(jù)整個回傳，自己實現(xiàn)私有的 BI 展示或者對接自有的 CRM 數(shù)據(jù)。

        總結(jié)：以上的九點，應(yīng)該是做微信小程序統(tǒng)計分析必不可缺少重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時不斷提升優(yōu)化小程序，才能更適應(yīng)趨勢發(fā)展。

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