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唐山服務(wù)區(qū)域：唐山全市區(qū)
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隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，美的熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加鼎新熱水器維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!


唐山鼎新熱水器售后服務(wù)中心自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。


 尊敬的鼎新熱水器用戶如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)故障一定要找正規(guī)維修，以免上當(dāng)受騙。
唐山鼎新按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組
 ，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)
 天完成維修。
(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇
（8）誠(chéng)信做事微笑面對(duì)每一個(gè)客戶，真誠(chéng)讓客戶，放心，安心，舒心。
 唐山鼎新的熱水器售后維修服務(wù)承諾：
 鼎新熱水器服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶{bfb}滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心
 鼎新熱水器廠家售后維修) 駐唐山辦事處報(bào)修受理熱線；
服務(wù)程序電話報(bào)修——檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修。
 鼎新熱水器24小時(shí)售后維修電話：400-6125-298√
2000年，鼎新熱水器飛天產(chǎn)品吹響了此次美的熱水器行業(yè)第三次大變革的集結(jié)號(hào)，以提升鼎新熱水器綜合熱性能為特征的新鼎新熱水器正在向我們來。
 政策詳解人物缺乏正確的常識(shí)，從某種程度上說，小說《三國(guó)演義》的內(nèi)容在國(guó)人心目中已經(jīng)占據(jù)了真實(shí)歷史的地位，這種現(xiàn)象在近來的電影、文學(xué)作品中都有所反應(yīng)。民間也一直對(duì)這類現(xiàn)象有不少爭(zhēng)論。
1、國(guó)外區(qū)域（含港、澳及臺(tái)灣）的美的熱水器服務(wù)不屬國(guó)內(nèi)客服系統(tǒng)服務(wù)范圍。
2、遙控器的包修與整機(jī)包修期相同，但遙控器人為損壞的不包修。
3、清洗、保養(yǎng)不屬于美的熱水器產(chǎn)品質(zhì)量問題，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定收費(fèi)處理。
4、只要您提供保修卡和購(gòu)機(jī)1就可以享受我司的包修服務(wù)。
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 可靠性標(biāo)準(zhǔn)保障：把品質(zhì)指標(biāo)量化，是深貼人心的舉措。為此，我們建立國(guó)家化檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，提倡鼎新熱水器可靠性，以安全性、適應(yīng)性、穩(wěn)定性、抗壓性等保障美的熱水器品質(zhì)。
 質(zhì)量承諾召回制保障：出于對(duì)世界品質(zhì)的信心，我們對(duì)主流新品（指定款式）不定期實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量召回制”自消費(fèi)者購(gòu)買之日起的三個(gè)月，如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問題，根據(jù)完整填寫的召回卡，我們將免費(fèi)召回并更換新機(jī)。
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