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㈠、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、進取
㈡、企業(yè)方針:科學管理、質量{dy};yz服務、信譽{dy}
㈢、企業(yè)目標:創(chuàng){yl}的品牌
㈣、員工宗旨:做{yl}的員工
㈤、服務宗旨:您的滿意,我的追求
㈥、人才理念:唯才是用
㈦、市場理念:運籌信息之中,決勝千里之外
㈧、發(fā)展理念:百尺竿頭更進一步
㈨、科技理念:日新月異
㈩、工作理念:不達目的不休息
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(Ⅰ)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
(Ⅱ)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(Ⅲ)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(Ⅳ)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(Ⅴ)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的
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(Ⅵ)經(jīng)我中心(上海空氣凈化器售后維修電話中心)維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
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