網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)管理平臺(tái)2.8正式版
開發(fā)軟件：VS2013
1.初次運(yùn)行請(qǐng)先注冊(cè) 請(qǐng)務(wù)必填寫正確信息，完成后生成注冊(cè)信息，即可運(yùn)行您的報(bào)修系統(tǒng)。
2.如果本服務(wù)器已經(jīng)注冊(cè)，再次注冊(cè)將出現(xiàn)“ 服務(wù)器已經(jīng)授權(quán)，不需要重復(fù)申請(qǐng)，若有問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系客服！”
3.如果需要定制，請(qǐng)聯(lián)系我們客服。
開發(fā)公司： 慈溪市順通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
公司網(wǎng)址：http://
賬號(hào)：admin
密碼：admin
更新時(shí)間：2015/9/17
在線下載： http:///UploadFile/Member/15264/Files/20150926/25175%E7%BD%91%E4%B8%8A%E6%8A%A5%E4%BF%AE%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E6%89%8B%E6%9C%BA-WEB%E5%85%A8%E5%85%BC%E5%AE%B920150926142459-3157.zip
http:///UploadFile/Member/15264/Files/20150926/25175網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)管理平臺(tái)手機(jī)-WEB全兼容20150926142459-3157.zip
特色重點(diǎn)說(shuō)明：
a.WEB兼容.(ie8+,google,firefox…)
b.手機(jī)兼容(蘋果，安卓)
兼容瀏覽器:IE8+ FireFox, Safari, Chrome and more.
軟件視頻：http://
軟件開發(fā)部：王工 開發(fā) 設(shè)計(jì)部：25175 設(shè)計(jì)
簡(jiǎn)介：
本套軟件適合于學(xué)校、企業(yè)的網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)。沒(méi)有復(fù)雜的操作，普通人員都很容易上手實(shí)踐。并且在軟件上不需要投入很多的人力培訓(xùn)進(jìn)行操作。
網(wǎng)上報(bào)修系統(tǒng)管理平臺(tái)，采用了BS架構(gòu)開發(fā)，技術(shù)和sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)，系統(tǒng)是一款專業(yè)的報(bào)修管理平臺(tái)。靈活調(diào)度手段可以即時(shí)進(jìn)行報(bào)修，并且自動(dòng)通知和。所有用戶無(wú)需安裝和繁瑣的配置，因?yàn)槲覀兊膱?bào)修管理運(yùn)行在服務(wù)器上.使用時(shí)所有要做的就是登錄系統(tǒng)。
管理且使用好軟件可以有效提高您的生產(chǎn)力和效率。對(duì)于學(xué)校/企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢 - 生產(chǎn)率的提高，可以促使節(jié)約更多的成本。
1.用戶報(bào)修
2.報(bào)修單管理
3.派單管理
4.維修管理
5.用戶中心
6.公告信息
優(yōu)化：
電子化巡檢，維修拍照存證；業(yè)主客戶在線報(bào)修;報(bào)修用戶可以通過(guò)微信、網(wǎng)站、手機(jī)、平板一鍵提交報(bào)修單;隨時(shí)查看報(bào)修任務(wù)狀態(tài);可以評(píng)價(jià)和投訴報(bào)修員;短信綁定/微信綁定，實(shí)時(shí)通知報(bào)修
1.系統(tǒng)設(shè)置
1.1 報(bào)修單位
ID, 排序 報(bào)修單位 備注
BX0001 10 三北小學(xué)
1.2報(bào)修部門
Id, 排序 報(bào)修部門，備注
BXbm001 22 教務(wù)處
1.3 報(bào)修地點(diǎn)
Id, 排序 報(bào)修地點(diǎn)， 備注
BXDD001 25 公辦室001室
1.4報(bào)修人姓名
ID, 排序 報(bào)修人姓名 手機(jī)、電話、 備注
BXXM001 44 【三北小學(xué)—教務(wù)處---公辦室001室---毛小冰】
------------------------------------------------------------------------------------------
1.51 報(bào)修物品名稱
Id, 排序 物品名稱 備注
CD001 25 空調(diào)
1.52報(bào)修物品品牌
Id, 排序 物品品牌 備注
pp001 25 海爾
1.53報(bào)修物品型號(hào)
Id, 排序 物品型號(hào) 備注
xh001 25 HER531
1.6 報(bào)修故障類型
Id, 排序 故障類型 備注
gz001 125 軟件/硬件/其它
1.7 報(bào)修緩急程度
Id, 排序 緩急程度 備注
hjcd001 215 高、中、低
1.71 報(bào)修情況
Id, 排序 報(bào)修情況 備注
hjcd001 215 新故障 /老故障/未知
---------------------------------------------------------------------------
1.8維修申請(qǐng)審核狀態(tài)
Id, 排序 維修申請(qǐng)審核狀態(tài) 備注
hjcd001 21 正在審核/已審核/等待部門領(lǐng)導(dǎo)審批/等待校長(zhǎng)(總經(jīng)理)審批/未審核
1.81 維修工程師
Id, 排序 公司名稱 部門 維修工程師 [地址，電話，手機(jī)，QQ，備注]
hjcd001 21 順通公司 售后部 孫雷
---------------------------------------------------------------------------
1.9 系統(tǒng)設(shè)置(報(bào)修費(fèi)用【例：小于1000元，只要部門審批即可，】)
1.91 設(shè)置注冊(cè)是否需要審核 開通/ 直接開通
1.92 日志記錄
1.93 數(shù)據(jù)初始化
1.94數(shù)據(jù)管理
1.95維修狀態(tài)：[已派工.. 被終止……]
1.96系統(tǒng)標(biāo)題區(qū) 設(shè)置
2.報(bào)修人員報(bào)修單提交 (報(bào)修人員可自行注冊(cè),由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 審核 或 管理人員審核,或可以由管理統(tǒng)一導(dǎo)入人員信息檔案 )
ID：
報(bào)修人員姓名：
報(bào)修時(shí)間：
報(bào)修地點(diǎn)：
報(bào)修故障類型：(軟件/硬件/其它….)
故障設(shè)備名稱：（臺(tái)式機(jī)-?聯(lián)想?EP020）
報(bào)修故障標(biāo)題：電腦使用過(guò)程中藍(lán)屏
報(bào)修故障簡(jiǎn)述：電腦用了幾個(gè)小時(shí)后，再打開某些視頻，就容易藍(lán)屏。
報(bào)修時(shí)間：2015/6/4 10：12：12
預(yù)計(jì)報(bào)修費(fèi)用：
提交到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 進(jìn)行審批
3.報(bào)修審批
報(bào)修清單， 【部門領(lǐng)導(dǎo) 是否審批】---》【總經(jīng)理/校長(zhǎng)是否審批】
4.報(bào)修列表
5.報(bào)修單打印
【三北小學(xué)信息化辦公----在線報(bào)修管理平臺(tái)----報(bào)修單】
報(bào)修編號(hào) :sbxx0001001 (三北小學(xué) 設(shè)備編號(hào)0001 維修數(shù)001 )
-------------------------------------------------------------------------【人員資料檔案】
報(bào)修單位： 三北小學(xué)
報(bào)修部門： 三北小學(xué)—教務(wù)處
報(bào)修人員：三北小學(xué)—教務(wù)處---毛里冰
報(bào)修人員手機(jī)：13777983110 報(bào)修人員電話：0574-63559457 報(bào)修備注：xxx
----------------------------------------------------------------------------------------
報(bào)修地點(diǎn)：三北小學(xué)北樓辦公室102室
報(bào)修故障類型：(軟件/硬件/其它….)
故障設(shè)備名稱：（臺(tái)式機(jī)-?聯(lián)想?EP020） 設(shè)備編號(hào)
故障標(biāo)題：電腦使用過(guò)程中藍(lán)屏
故障簡(jiǎn)述：電腦用了幾個(gè)小時(shí)后，再打開某些視頻，就容易藍(lán)屏。
報(bào)修時(shí)間：2015/6/4 10：12：12
預(yù)計(jì)維修時(shí)間：2015/6/10 10：55：12
派單維修時(shí)間：2015/6/9 12：12：19 (維修狀態(tài)：已派工)
維修費(fèi)用：1000人民幣
------------------------------------------------【 維修資料檔案】
維修人員：李小路（中基集團(tuán)/硬件部/）
維修人員電話：0574-63559457
維修人員手機(jī)：18967853110
維修人員備注：
----------------------------------
維修簽字：三北小學(xué)—教務(wù)處--- [ 毛里冰 ]
--------------------------------------------------
5.1維修記錄
報(bào)修編號(hào) 故障標(biāo)題 報(bào)修人員 報(bào)修時(shí)間 維修人員 維修時(shí)間 (類型，備注)
Sbxx0001001 電腦使用… 毛里冰 2015.6.4 李小路 2015.6.5
Sbxx0001002 電腦 … 毛里冰 2015.6.14 李路 2015.6.15
Sbxx0001003 電腦 … 毛里冰 2015.6.24 李路 2015.6.30
Sbxx0001004 電腦 … 毛里冰 2015.8.4 李路 2015.8.9
5.2客戶評(píng)價(jià)記錄（按單位）
報(bào)修編號(hào) 故障標(biāo)題 報(bào)修人員 報(bào)修時(shí)間 維修人員 維修時(shí)間 單位
Sbxx0001001 電腦使用… 毛里冰 2015.6.4 李小路 2015.6.5
Sbxx0001002 電腦 … 毛里冰 2015.6.14 李路 2015.6.15
Sbxx0001003 電腦 … 毛里冰 2015.6.24 李路 2015.6.30
服務(wù)星級(jí) 技術(shù)星級(jí) 評(píng)語(yǔ) 評(píng)價(jià)時(shí)間 頂 踩 [好中差]評(píng)
★★★ ★ 修的不錯(cuò) 2015年04月29日 04:47 120 12 好
★★★ ★ ★ 修的不錯(cuò) 2015年04月29日 04:47 157 32 中
★★★ ★ 修的不錯(cuò) 2015年04月29日 04:47 20 3 差
6報(bào)修平臺(tái)，考核數(shù)據(jù)匯總,時(shí)間段
Id,維修人員，好評(píng)率， 星級(jí)率，
6.1報(bào)修單列表
ID，報(bào)修時(shí)間，報(bào)修人員，故障標(biāo)題，維修人員，完成時(shí)間，評(píng) ，維修狀態(tài) ....等…..
報(bào)修單號(hào)，報(bào)修單位，部門，詳細(xì)….
6.2數(shù)據(jù)匯總---維修狀態(tài)
待派工[20] 已派工維修中[3] 被終止[12] 未完成[21] 已完成[1201] 待客戶反饋[124] 待回訪[56]
列表：
ID，報(bào)修時(shí)間，報(bào)修人員，故障標(biāo)題，維修人員，完成時(shí)間，評(píng) ，維修狀態(tài) ....等…..
報(bào)修單號(hào)，報(bào)修單位，部門，詳細(xì)….
6.3 維修人員---派維修單 列表記錄 (按維修人員名字查詢單) [由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 進(jìn)行指派 工程師 維修， 或由維修人員，自行接 維修單]
ID，報(bào)修時(shí)間，報(bào)修人員，故障標(biāo)題，維修人員，完成時(shí)間，評(píng) ，維修狀態(tài) ....等…..
報(bào)修單號(hào)，報(bào)修單位，部門，詳細(xì)….
6.4審核部門審核管理
審核賬號(hào)，名字，密碼，審核人員審核部門設(shè)置。
部門審核 員只能審核自己部門相關(guān)維修單
審核管理部分
1.報(bào)修單的流程管理
◆用戶報(bào)修—維修人員初審—無(wú)維修費(fèi)用—開始維修—辦理完畢！
◆用戶報(bào)修—維修人員初審—有維修費(fèi)用(自己設(shè)置費(fèi)用超出)—部門審核—信息部門審核—維修人員維修—開始維修—辦理完畢！
分超級(jí)管理員、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審核，部門管理審核人員、維修人員，超級(jí)管理員不能刪除.
匿名報(bào)修人：可以報(bào)修r(nóng)h設(shè)備。但必須由相關(guān)部門管理者審核是否真實(shí)性 。
總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審核 包括 審核 單位所有需要審核 的，需要查看的，
部門管理審核人員 包括 審核部門需要審核 的，需要查看的，只針對(duì)部門相關(guān)
維修人員 承接自己可以接的任務(wù)，及相關(guān)自己所接的任務(wù)信息 ,查看 相關(guān)評(píng)語(yǔ)，星級(jí)等
END. 提供zzy的定制開發(fā)
各類教育系統(tǒng),數(shù)字化教育軟件，OA,CRM,ERP企業(yè)軟件開發(fā)。
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