記得有位專家說過：“人的一生70%的時(shí)間在尋找東西，節(jié)省我們找東西的時(shí)間等于提高我們的生活質(zhì)量?！弊罱谝患译娚唐髽I(yè)做管理咨詢的時(shí)候，重新把幾年前電商企業(yè)5S管理的文件找出來，加以完善和實(shí)施，為此想和大家在此分享一下。




    電子商務(wù)公司或者創(chuàng)業(yè)型的發(fā)展離不開工作環(huán)境、電腦環(huán)境的5S要求。我在電子商務(wù)的工作中摸索了一套電子商務(wù)工作人員5S管理的工作方法，和就職人員電子商務(wù)的5S培訓(xùn)。使大家充分認(rèn)識(shí)5S的意義：
  1、提高企業(yè)形象
  2、提高工作效率 
  3、提高電腦內(nèi)存使用率 
  4、減少電腦故障，保障工作品質(zhì) 
  5、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，減少安全隱患 
  6、養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，提高資源利用 
  7、縮短工作作業(yè)周期，保證“日清日高” 
  8、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化 
5S現(xiàn)場(chǎng)管理法的內(nèi)容： 
    通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)及使用的電腦，營(yíng)造一目了然的工作、電腦環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，是企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法，其最終目的是提升人的品質(zhì)： 
  ★革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣 
    （認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”，及時(shí)清理工作環(huán)境、電腦垃圾） 
  ★遵守規(guī)定的習(xí)慣
    （各種工作要求或程序是經(jīng)過工作驗(yàn)證的良好方法） 
  ★自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了、電腦環(huán)境一目了然的良好習(xí)慣
    （ 工作環(huán)境和電腦環(huán)境是生產(chǎn)力）
  ★ 文明禮貌的習(xí)慣 
    （您好、早、謝謝、對(duì)不起等文明禮貌用語是一個(gè)個(gè)人的品牌，也是公司的形象）
一、整理
  ★將電腦里的rh文件區(qū)分為有必要的與不必要的；　 
  ★把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來； 
  ★不必要的東西要盡快處理掉。 
目的： 
  ★騰出空間，空間活用 
  ★防止誤用、誤送、誤發(fā) 
  ★塑造清爽的電腦環(huán)境 
    工作過程中經(jīng)常有一些報(bào)廢文件和過期文件占用電腦空間，以及浪費(fèi)人力和電腦資源，既占據(jù)了地方又增加了尋找文件的時(shí)間，包括一些已無法使用的文件夾、不使用的軟件、下載資源的內(nèi)存、工具軟件等等，如果不及時(shí)qc，會(huì)使電腦變得凌亂無序，運(yùn)行緩慢。 
電腦不整理是一種浪費(fèi)： 
  ★即使容量大的內(nèi)存，將愈變窄小。 
  ★各部門的文件和各類臺(tái)帳的分類必須確定其使用價(jià)值。 
  ★增加了尋找和打開軟件工具、文件及臺(tái)帳的困難和時(shí)間。 
  ★文件雜亂無章的存放，增加盤點(diǎn)的困難，造成人力資源成本的增加。 
注意點(diǎn)： 
要有決心，不必要的“文件”應(yīng)斷然地加以處置。 
實(shí)施要領(lǐng)： 
    1.自己的工作場(chǎng)所和電腦全面檢查，包括看得到和看不到的 
    2.制定「要」和「不要」的判別基準(zhǔn) 
    3.將不要文件和軟件qc出電腦 
    4.對(duì)需要的文件調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置 
    5.制訂廢棄文件的處理方法 
    6.每日自我檢查、清理
二、整頓
  ★對(duì)整理之后留在電腦的必要的文件分門別類放置，排列整齊。 
  ★明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。 
目的： 
  ★工作電腦一目了然 
  ★整整齊齊的工作電腦環(huán)境
注意點(diǎn)： 
    這是提{gx}率的基礎(chǔ)。 
實(shí)施要領(lǐng)： 
    1.前一步驟整理的工作要落實(shí) 
    2.流程布置，確定放置位置 
    3.規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 
    4.盤區(qū)定位 
    5.文件夾和文件的標(biāo)識(shí) 
    整頓的“3要素”：內(nèi)存區(qū)域的劃分、方法、標(biāo)識(shí) 
放置場(chǎng)所 
  ★文件的放置場(chǎng)所原則上要{bfb}設(shè)定 
  ★文件的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 
  ★電腦內(nèi)存不允許存在私人的文件和與工作無關(guān)的網(wǎng)頁
放置方法 
  ★易取 
  ★不超出所規(guī)定的范圍 
  ★在放置方法上多下工夫 
標(biāo)識(shí)方法 
  ★放置區(qū)域原則上是一對(duì)一表示（比如F盤只允許放置軟件） 
  ★某些表示方法全公司要統(tǒng)一 （比如D盤是部門工作內(nèi)容、E盤是公司文件和協(xié)作文件、商品臺(tái)帳等等）
  ★在表示方法上多下工夫 
整頓的“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量 
  ★定點(diǎn)：放在哪里合適 
  ★定容：放在某盤某位置 
  ★定量：規(guī)定合適的數(shù)量（比如一個(gè)部門的文件夾不超過10個(gè)文件）
三、清理
  ★將電腦清掃干凈。 
  ★保持電腦的快速和干凈，有一個(gè)簡(jiǎn)潔、明了的環(huán)境。 
目的： 
  ★qc垃圾文件，保持電腦干干凈凈、明明亮亮 
  ★穩(wěn)定電腦的速度
注意點(diǎn)： 
    責(zé)任化、制度化。 
實(shí)施要領(lǐng)： 
    1.安裝、清理優(yōu)化軟件
    2.執(zhí)行例行qc
    3.調(diào)查污染源、緩存源，予以qc和隔離 
    4.qc基準(zhǔn)，作為規(guī)范
四、清潔
    將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。 
目的： 
    維持上面3S的成果 
注意點(diǎn)： 
    制度化，定期檢查。 
實(shí)施要領(lǐng)： 
    1.前面3S工作 
    2.考評(píng)方法 
    3.獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 
    4.主管經(jīng)常帶頭巡查，公司進(jìn)行抽查，直到wq執(zhí)行為止。
五、素養(yǎng)
    通過各種培訓(xùn)手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，和溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力。
目的： 
  ★培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 
  ★提高員工文明禮貌水準(zhǔn) 
  ★營(yíng)造團(tuán)體精神
  ★增強(qiáng)企業(yè)文化的內(nèi)涵
注意點(diǎn)： 
    長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 
實(shí)施要領(lǐng)： 
    1.服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn) 
    2.共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 
    3.禮儀守則、員工手冊(cè) 
    4.訓(xùn)練（新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)和教育、實(shí)踐） 
    5.各種精神面貌提升的活動(dòng)（晨會(huì)、例會(huì)、禮貌、運(yùn)動(dòng)、戶外拓展、外訓(xùn)等）