會(huì)議場(chǎng)地登錄中華會(huì)議網(wǎng)
人員推銷是指推銷人員通過面對(duì)面的洽談業(yè)務(wù),向客戶提供信息,勸說客戶
購買本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的過程,由于人員推銷有面對(duì)面交往、可培養(yǎng)關(guān)系和便于 直接成交的優(yōu)點(diǎn),所以人員推銷成為會(huì)議促銷中最常用的一種手段。通常酒店在 收到某公司或集團(tuán)要舉行會(huì)議的信息之后就會(huì)派銷售人員前往拜會(huì)會(huì)議組織者。在派員推銷過程中,推銷人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)善于察言觀色 推銷人員在推銷的過程中要細(xì)心觀察客戶的表情、反應(yīng)
,對(duì)客戶不感興趣的話題要及時(shí)轉(zhuǎn)移,做到適可而止,不可太過強(qiáng)烈的表達(dá)出急 于成交的心態(tài)。
(2)充分展示酒店信息 在與客戶面談時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好酒店的各種宣傳資料、照
片、幻燈片甚至電視宣傳片,抓住時(shí)機(jī)向客戶展示,以彌補(bǔ)在酒店以外區(qū)域有形 證據(jù)展示不足的缺陷。 (3)強(qiáng)調(diào)酒店在舉行會(huì)議方面的經(jīng)驗(yàn) 不失時(shí)機(jī)地向客戶介紹酒店曾舉行過 的有典型意義的會(huì)議,向各戶展示舉行這些會(huì)議的照片和到會(huì)的重要人物如領(lǐng)導(dǎo)
、名人等都可強(qiáng)化客戶對(duì)酒店成功舉辦會(huì)議的信心。
(4)抓住時(shí)機(jī)提出成交 人員推銷的前期所有工作都是為了達(dá)成{zh1}的一個(gè)
目的——成交。若沒有達(dá)成交易,至少當(dāng)次促銷是失敗了。(當(dāng)然,應(yīng)考慮到已 建立起來的關(guān)系是以后人員推銷的基礎(chǔ))關(guān)于這方面的技巧企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)推銷人 員的培訓(xùn),使他們善于根據(jù)洽談對(duì)象的言行和問題來判斷結(jié)束推銷的機(jī)會(huì)。此外 ,人員推銷中客戶通常會(huì)在{zh1}成交前前往酒店參觀,酒店應(yīng)認(rèn)真對(duì)待此環(huán)節(jié)的 各項(xiàng)工作,通知各相關(guān)部門,認(rèn)真對(duì)待,圓滿完成接待任務(wù)。
(5)連續(xù)促銷 在與客戶簽定合同之后,酒店除認(rèn)真履行合同的條款之外,
還應(yīng)該繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,一方面解決客戶提出的新問題,另一方面與客戶 建立起非業(yè)務(wù)關(guān)系以外的關(guān)系,為酒店的關(guān)系營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。