2014-2018年中國yhk業(yè)務(wù)投資商機(jī)及發(fā)展前景研究報(bào)告




    報(bào)告名稱：2014-2018年中國yhk業(yè)務(wù)投資商機(jī)及發(fā)展前景研究報(bào)告
    報(bào)告編號：314198
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 　正文目錄
　　{dy}章  2014年中國yhk產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析
　　　　{dy}節(jié)  yhk產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈概述
　　　　　　一、yhk產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定義
　　　　　　二、yhk產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成分析
　　　　第二節(jié)  2014年中國yhk產(chǎn)業(yè)鏈透析
　　　　　　一、中國yhk產(chǎn)業(yè)鏈初步形成
　　　　　　二、加強(qiáng)yhk產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)  規(guī)范管理
　　　　　　三、以市場手段完善yhk產(chǎn)業(yè)鏈
　　　　第三節(jié)  2014年中國yhk產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展中存在的問題
　　　　　　一、持卡人與特約商戶普及率過低
　　　　　　二、市場主體單一,市場化程度低
　　　　　　三、價(jià)值鏈各參與者利益驅(qū)動嚴(yán)重不足
　　　　第四節(jié)  2014年中國改進(jìn)中國yhk產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的對策
　　　　　　一、利用外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟手段實(shí)現(xiàn)yhk價(jià)值鏈優(yōu)化
　　　　　　二、建立合理的分配機(jī)制，調(diào)動價(jià)值鏈參與主體的積極性
　　　　　　三、實(shí)行公司化改革戰(zhàn)略，建立符合市場規(guī)律的運(yùn)作機(jī)制
　　第二章  2014年中國yhk市場發(fā)展環(huán)境分析
　　　　{dy}節(jié)  2014年中國yhk市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
　　　　　　一、2014年經(jīng)濟(jì)形勢受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
　　　　　　二、中央經(jīng)濟(jì)政策全面轉(zhuǎn)向保增長
　　　　　　三、毆債危機(jī)影響下，中國經(jīng)濟(jì)增長趨緩
　　　　　　四、2014年中國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析
　　　　　　五、2014年中國消費(fèi)信貸市場分析
　　　　第二節(jié)  2014年中國yhk市場政策法律環(huán)境分析
　　　　　　一、中國政府力促消費(fèi)拉動經(jīng)濟(jì)增長
　　　　　　二、《yhk條例》的出臺已經(jīng)具備現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和理論條件
　　　　　　三、對外資銀行yhk業(yè)務(wù)逐步開放
　　　　　　四、中國個(gè)人信用制度的政策分析
　　　　　　五、對yhk業(yè)務(wù)監(jiān)管逐漸增強(qiáng)
　　　　第三節(jié)  2014年中國yhk市場社會環(huán)境分析
　　　　　　一、個(gè)人消費(fèi)信貸理念增強(qiáng)
　　　　　　二、居民支付行為習(xí)慣發(fā)生變化
　　第三章  2014年中國yhk市場發(fā)展?fàn)顩r分析
　　　　{dy}節(jié)  2014年yhk市場總體情況
　　　　　　一、yhk市場fk總體情況
　　　　　　二、各類fk機(jī)構(gòu)總體情況
　　　　　　三、各類fk機(jī)構(gòu)每季度新卡發(fā)行情況
　　　　第二節(jié)  2014年yhk產(chǎn)品總體情況
　　　　　　一、按fk機(jī)構(gòu)分
　　　　　　二、按照是否可以透支分
　　　　　　三、按照是否聯(lián)名分
　　　　　　四、按照發(fā)行范圍分
　　第四章  2014年中國yhk市場主要fk機(jī)構(gòu)新卡發(fā)行分析
　　　　{dy}節(jié)  2014年中國yhk市場主要fk機(jī)構(gòu)的選擇
　　　　　　一、分析對象
　　　　　　二、選擇依據(jù)
　　　　第二節(jié)  2014年A類fk機(jī)構(gòu)yhk業(yè)務(wù)分析
　　　　　　一、中國工商銀行
　　　　　　二、中國農(nóng)業(yè)銀行
　　　　　　三、中國銀行
　　　　　　四、中國建設(shè)銀行
　　　　　　五、交通銀行
　　　　　　六、招商銀行
　　　　　　七、中信銀行
　　　　　　八、浦發(fā)銀行
　　　　第三節(jié)  2014年B類fk機(jī)構(gòu)yhk業(yè)務(wù)分析
　　　　　　一、興業(yè)銀行
　　　　　　二、深圳發(fā)展銀行
　　　　第四節(jié)  2014年C類fk機(jī)構(gòu)yhk業(yè)務(wù)分析
　　　　　　一、上海銀行
　　　　　　二、重慶農(nóng)商行
　　　　　　三、東亞銀行
　　第五章  2014年中國信用卡業(yè)務(wù)市場運(yùn)行分析
　　　　{dy}節(jié)  2014年中國信用卡市場概況
　　　　　　一、中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程
　　　　　　二、中國信用卡產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)分析
　　　　　　三、中國信用卡市場結(jié)構(gòu)分析
　　　　　　四、中國信用卡市場進(jìn)入戰(zhàn)略機(jī)遇期
　　　　　　五、我國信用卡業(yè)務(wù)升級步伐加快
　　　　第二節(jié)  2014年中國信用卡市場深度剖析
　　　　　　一、女性專用信用卡市場趨熱
　　　　　　二、學(xué)生信用卡市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
　　　　　　三、國內(nèi)五銀行聯(lián)合發(fā)行慈善信用卡
　　　　　　四、旅游信用卡迎來市場機(jī)遇
　　　　　　五、汽車信用卡功能逐漸完善
　　第六章  其他yhk市場分析
　　　　{dy}節(jié)  借記卡
　　　　　　一、國內(nèi)借記卡市場發(fā)展概況
　　　　　　二、外資銀行進(jìn)入國內(nèi)借記卡市場
　　　　　　三、大型商業(yè)銀行發(fā)行借記卡的優(yōu)劣勢
　　　　　　四、大型商業(yè)銀行借記卡業(yè)務(wù)發(fā)展策略
　　　　第二節(jié)  公務(wù)卡
　　　　　　一、中國公務(wù)卡業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容
　　　　　　二、國內(nèi)公務(wù)卡的發(fā)行情況
　　　　　　三、中國積極推進(jìn)公務(wù)卡改革
　　　　　　四、我國公務(wù)卡業(yè)務(wù)面臨的主要矛盾
　　　　　　五、公務(wù)卡推廣應(yīng)用中存在的問題及對策
　　　　第三節(jié)  農(nóng)民工yhk
　　　　　　一、農(nóng)民工yhk特色服務(wù)概述
　　　　　　二、我國農(nóng)民工yhk交易額分析
　　　　　　三、農(nóng)民工yhk特色服務(wù)存在的不足
　　　　　　四、加快農(nóng)民工yhk特色業(yè)務(wù)發(fā)展的措施
　　第七章  2014年中國yhk區(qū)域市場運(yùn)行分析
　　　　{dy}節(jié)  2014年深圳市yhk市場運(yùn)行分析
　　　　　　一、深圳市yhk滲透率成因分析
　　　　　　　　1、發(fā)展具有先天優(yōu)勢
　　　　　　　　2、受理市場建設(shè)良好
　　　　　　　　3、提高yhk的普及率
　　　　　　　　4、重視yhk的推廣
　　　　　　二、深圳市yhk收單市場分析
　　　　　　　　1、機(jī)具補(bǔ)償費(fèi)成矛盾焦點(diǎn)
　　　　　　　　2、行政手段清理間聯(lián)POS機(jī)
　　　　第二節(jié)  上海
　　　　　　一、上海發(fā)展yhk業(yè)的有利因素
　　　　　　二、上海yhk市場平穩(wěn)增長
　　　　　　三、上海市貸記卡fk數(shù)量增長迅猛
　　　　　　四、yhk業(yè)促進(jìn)上海國際金融中心建設(shè)
　　　　　　五、2014年上海yhk普及率可達(dá)國際發(fā)達(dá)城市水平
　　　　第三節(jié)  北京
　　　　　　一、北京yhk市場迅速擴(kuò)張
　　　　　　二、北京市積極改善信用卡受理環(huán)境
　　　　　　三、北京市大力推進(jìn)公務(wù)卡改革
　　第八章  2014年中國yhk市場主要銀行競爭格局分析
　　　　{dy}節(jié)  2014年中國yhk市場主要銀行產(chǎn)品競爭分析
　　　　　　一、標(biāo)準(zhǔn)卡市場
　　　　　　二、聯(lián)名卡市場
　　　　　　三、主題卡市場
　　　　第二節(jié)  2014年中國yhk市場主要銀行品牌競爭分析
　　第九章  2015-2019年中國yhk市場發(fā)展策略建議
　　　　{dy}節(jié)  堅(jiān)持yhk的產(chǎn)品創(chuàng)新策略
　　　　　　一、產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵
　　　　　　二、當(dāng)前yhk產(chǎn)品創(chuàng)新存在的問題
　　　　　　三、yhk產(chǎn)品創(chuàng)新要處理好的幾個(gè)關(guān)系
　　　　　　四、yhk產(chǎn)品創(chuàng)新的配套措施
　　　　第二節(jié)  提高信用卡產(chǎn)品卡面設(shè)計(jì)水平
　　　　　　一、情感拉近型
　　　　　　二、彰顯個(gè)性型
　　　　　　三、時(shí)尚別致型
　　　　　　四、吸引眼球型
　　　　第三節(jié)  做好品牌服務(wù)營銷，jhyhk品牌忠誠度
　　　　　　一、差異化服務(wù)策略
　　　　　　二、人性化服務(wù)策略
　　　　　　三、增值化服務(wù)策略
　　　　　　四、有形化服務(wù)策略
　　　　第四節(jié)  提升客戶服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度
　　　　　　一、在品牌建設(shè)中應(yīng)重視客戶服務(wù)
　　　　　　二、切勿將信用卡品牌建設(shè)誤以為廣告活動
　　　　　　三、切勿將客戶服務(wù)視為客戶服務(wù)部一個(gè)部門的事
　　　　　　四、管理人員應(yīng)經(jīng)常去{dy}線親身體驗(yàn)服務(wù)工作
　　　　　　五、賦予一線服務(wù)人員較高權(quán)限處理事務(wù)
　　　　　　六、要意識到品牌形成的長期性和曲折性
　　　　第五節(jié)  加強(qiáng)gd客戶營銷，提高gd客戶市場占有率
　　　　　　一、我國gd富裕人群的主要特征分析
　　　　　　二、商業(yè)銀行如何營銷gd客戶
　　　　第六節(jié)  增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
　　　　　　一、硬件設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)管理
　　　　　　二、人員信息風(fēng)險(xiǎn)管理
　　　　　　三、生產(chǎn)流程風(fēng)險(xiǎn)管理
　　　　　　四、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部交流與合作
　　　　第七節(jié)  穩(wěn)步推進(jìn)芯片卡遷移，提高yhk安全水平
　　　　　　一、采取謹(jǐn)慎原則
　　　　　　二、從技術(shù)等方面來降低遷移成本
　　　　　　三、積極推進(jìn)yhk業(yè)務(wù)的創(chuàng)新活動
　　　　　　四、認(rèn)真把好yhk的fk關(guān)口
　　　　　　五、建立和規(guī)范芯片卡的檢測認(rèn)證秩序
　　第十章  中國yhk市場發(fā)展趨勢分析
　　　　{dy}節(jié)  yhk市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，增速繼續(xù)放緩
　　　　第二節(jié)  yhk受理環(huán)境將進(jìn)一步改善
　　　　第三節(jié)  yhk市場交易結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)將不斷趨于合理
　　　　第四節(jié)  銀聯(lián)品牌認(rèn)知度將進(jìn)一步提高，國際化步伐得到加速
　　　　第五節(jié)  yhk業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持有監(jiān)管下的穩(wěn)步發(fā)展
　　　　第六節(jié)  yhkgd市場的爭奪將更加激烈
　　　　第七節(jié)  監(jiān)管部門對yhk業(yè)務(wù)的監(jiān)管將進(jìn)一步加強(qiáng)
　　　　第八節(jié)  yhk支付將更加安全
　　　　第九節(jié)  yhk卡面?zhèn)€性化趨勢更加明顯
　　　　第十節(jié)  yhk營銷手段將不斷翻新
　　　　第十一節(jié)  yhk品牌營銷趨勢顯著
　　　　　　一、yhk進(jìn)入品牌營銷時(shí)代
　　　　　　二、打造yhk{zj0}品牌忠誠度成為yhkjh的競爭主流
　　圖表目錄（部分）
　　　　圖表：世界主要國家信用卡交易規(guī)模
　　　　圖表：世界主要國家借記卡交易規(guī)模
　　　　圖表：各主要國家和地區(qū)信用卡交易占世界交易總額的比重
　　　　圖表：各主要國家借記卡交易占世界交易總額的比重
　　　　圖表：英國主要卡支付系統(tǒng)日均交易量
　　　　圖表：冰島和比利時(shí)的現(xiàn)金交易和yhk交易的成本
　　　　圖表：主要發(fā)達(dá)國家人均非現(xiàn)金支付方式的使用次數(shù)
　　　　圖表：主要發(fā)達(dá)國家非現(xiàn)金支付方式交易次數(shù)構(gòu)成
　　　　圖表：2014年中國yhk累計(jì)fk量情況  單位：億張
　　　　圖表：2014年人民幣yhk交易額情況  單位：萬億元
　　　　圖表：2014年中國境內(nèi)yhk累計(jì)受理商戶、聯(lián)網(wǎng)機(jī)情況  單位：萬戶、萬臺
　　　　圖表：2014年中國yhk產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策
　　　　圖表：2014年中國yhkfk量情況  單位：張
　　　　圖表：2010-2014年全國yhkfk總量  單位：億張
　　　　圖表：2010-2014年全國借記卡fk量  單位：億張
　　　　圖表：2010-2014年全國信用卡fk量  單位：萬張
　　　　圖表：2010-2014年全國貸記卡fk總量  單位：萬張
　　　　圖表：2010-2014年全國準(zhǔn)貸記卡fk總量  單位：萬張
　　　　圖表：2010-2014年全國使用非現(xiàn)金支付工具辦理業(yè)務(wù)  單位：億筆
　　　　圖表：2010-2014年全國使用非現(xiàn)金支付工具辦理業(yè)務(wù)累計(jì)金額  單位：萬億元
　　　　圖表：2010-2014年中國yhk支付的消費(fèi)交易額  單位：萬億元
　　　　圖表：2010-2014年中國yhk跨行支付體系處理業(yè)務(wù)金額情況  單位：萬億元
　　　　圖表：2014年底全國yhk受理POS機(jī)與ATM機(jī)對比圖  單位：萬臺
　　　　圖表：2014年與2014年全國yhkfk總量對比  單位：億張
　　　　圖表：2014年與2014年全國借記卡fk量對比  單位：億張
　　　　圖表：2014年與2014年全國信用卡fk量對比  單位：萬張
　　　　圖表：2014年境內(nèi)、外fk機(jī)構(gòu)數(shù)量  單位：家
　　　　圖表：2014年全國yhk跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)情況  單位：萬戶、萬臺
　　　　圖表：2014年與2014年全國yhk消費(fèi)業(yè)務(wù)筆數(shù)對比  單位：億筆
　　　　圖表：2014年與2014年全國yhk消費(fèi)業(yè)務(wù)金額對比  單位：億元
　　　　圖表：2014年與2014年全國yhk轉(zhuǎn)帳筆數(shù)對比  單位：億筆
　　　　圖表：2014年與2014年全國yhk轉(zhuǎn)帳金額對比  單位：億筆
　　　　圖表：2014年與2014年全國借記卡fk總量對比  單位：億張
　　　　圖表：2014年與2014年全國信用卡fk總量對比  單位：億張
　　　　圖表：截至2014年底國有、股制商業(yè)銀行貸記卡fk總量  單位：萬張
　　　　圖表：2014年境內(nèi)、外fk機(jī)構(gòu)數(shù)量  單位：家
　　　　圖表：2014年與2014年全國yhkfk總量對比  單位：億張
　　　　圖表：2014年與2014年全國借記卡fk總量對比  單位：億張
　　　　圖表：2014年與2014年全國信用卡fk總量對比  單位：億張
　　　　圖表：2014年全國yhk卡、筆均消費(fèi)金額情況  單位：元
　　　　圖表：2014年與2014年全國信用卡期末信貸總額對比  單位：億元
　　　　圖表：2014年與2014年銀行支付系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)筆數(shù)對比  單位：萬筆
　　　　圖表：2014年與2014年銀行支付系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)金額對比  單位：億元
　　　　圖表：2014年"五一"與2014年"五一"境內(nèi)yhk跨行交易筆數(shù)對比  單位：萬筆
　　　　圖表：2014年"五一"與2014年"五一"境內(nèi)yhk跨行交易金額對比  單位：億元
　　　　圖表：2014年"十一"刷卡消費(fèi)交易金額和筆數(shù)占跨行交易的比例
　　　　圖表：2014年"十一"銀聯(lián)卡境外交易總額和總筆數(shù)增長比例
　　　　圖表：2008春節(jié)  與2014年春節(jié)  境內(nèi)yhk跨行交易金額對比  單位：億元
　　　　圖表：2014年春節(jié)  刷卡消費(fèi)金額增長情況
　　　　圖表：冰島比利時(shí)支付系統(tǒng)的成本
　　　　圖表：中國yhk各指標(biāo)市場集中度    單位：%
　　　　圖表：可能的市場結(jié)構(gòu)及其度量
　　　　圖表：各銀行相關(guān)指標(biāo)數(shù)值
　　　　圖表：總方差解釋
　　　　圖表：得分表
　　　　圖表：yhk產(chǎn)業(yè)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)主體與費(fèi)用往來情況
　　　　圖表：中國yhk產(chǎn)生的運(yùn)行機(jī)制
　　　　圖表：部分行業(yè)的現(xiàn)行商戶扣率
　　　　圖表：現(xiàn)行POS機(jī)跨行交易結(jié)算手續(xù)費(fèi)分配方案
　　　　圖表：信用卡與借記卡的成本構(gòu)成
　　　　圖表：部分國家或地區(qū)信用卡交換費(fèi)率指標(biāo)
　　　　圖表：2014年部分城市yhk指標(biāo)一覽
　　　　圖表：2014年部分城市人均經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽  單位:元
　　　　圖表：2014年部分城市人均用卡指標(biāo)一覽  單位:元
　　　　圖表：深圳部分行業(yè)yhk交易發(fā)展情況
　　　　圖表：雙寡頭市場的均衡條件
　　　　圖表：霍特林市場需求模型
　　　　圖表：yhk產(chǎn)業(yè)運(yùn)作機(jī)制
　　　　圖表：成本函數(shù)的弱增性
　　　　圖表：中國yhk產(chǎn)業(yè)增長比較
　　　　圖表：客戶需求推動的yhk業(yè)務(wù)框架圖