售后服務(wù)
免費(fèi)質(zhì)保期期限:本公司提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)、終身維護(hù)。
免費(fèi)質(zhì)保期期限起計方式:自驗(yàn)收合格日起兩年
免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間: 3小時內(nèi)作出響應(yīng),在廣東地區(qū)24個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理問題,其他地區(qū)不超過72小時,所有費(fèi)用由我公司負(fù)責(zé)。
免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)承諾:
1.在保修期內(nèi),我公司所售出產(chǎn)品如果因?yàn)橘|(zhì)量問題造成損壞,負(fù)有維修或更換之責(zé)任,并負(fù)擔(dān)由此發(fā)生的運(yùn)輸、安裝費(fèi)用
2.在保修期內(nèi),安裝維修工程師在接到用戶方的維修服務(wù)要求3小時內(nèi)作出響應(yīng), 廣東地區(qū)24小時內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場進(jìn)行維修。
3.在免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi),我公司將每半年一次對用戶方的合同范圍內(nèi)的實(shí)驗(yàn)家具進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)。
4.由于碰撞、使用不當(dāng)、零配件遺失或其它不可抗拒力造成的損壞或損失,其責(zé)任由用戶方承擔(dān);但用戶可要求我公司提供維修保養(yǎng)及更換服務(wù),而因此產(chǎn)生之費(fèi)用由用戶方負(fù)責(zé)。