售后服務(wù)
免費質(zhì)保期期限:本公司提供一年期的免費保修服務(wù)、終身維護。
免費質(zhì)保期期限起計方式:自驗收合格日起兩年
免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間: 3小時內(nèi)作出響應(yīng),在廣東地區(qū)24個小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理問題,其他地區(qū)不超過72小時,所有費用由我公司負責。
免費質(zhì)保期內(nèi)承諾:
1.在保修期內(nèi),我公司所售出產(chǎn)品如果因為質(zhì)量問題造成損壞,負有維修或更換之責任,并負擔由此發(fā)生的運輸、安裝費用
2.在保修期內(nèi),安裝維修工程師在接到用戶方的維修服務(wù)要求3小時內(nèi)作出響應(yīng), 廣東地區(qū)24小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場進行維修。
3.在免費質(zhì)保期內(nèi),我公司將每半年一次對用戶方的合同范圍內(nèi)的實驗家具進行免費維護保養(yǎng)。
4.由于碰撞、使用不當、零配件遺失或其它不可抗拒力造成的損壞或損失,其責任由用戶方承擔;但用戶可要求我公司提供維修保養(yǎng)及更換服務(wù),而因此產(chǎn)生之費用由用戶方負責。